Союз потребителей России начал готовить проект закона, который должен защитить права потребителей в сфере услуг. Да, несмотря на действующий ныне закон "О защите прав потребителя", у клиента в этой сфере прав недостаточно. Как утверждает сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов, почти половина всех поступающих жалоб - на некачественное обслуживание.
В последнее время сформировались рынки образовательных, медицинских, финансовых, туристических и иных услуг, и действующий ныне закон не охватывает весь спектр потребительских проблем. В петербургское общество потребителей, в Центр независимых потребительских экспертиз поступает, например, множество жалоб на работу жилищно-коммунальных служб. Далеко не всегда эти жалобы могут быть рассмотрены с позиций закона. Скажем, еще совсем недавно плата за жилье у нас в стране была чисто символической, но и техническое, и коммунальное обслуживание было тоже, можно сказать, "условным". Теперь за жилье берут все больше и больше, а качество коммунальных услуг остается прежним, и никакой закон тут пока не может защитить потребителя.
В Центре независимых потребительских экспертиз скопилось много заявлений от петербуржцев, не удовлетворенных тем, как ремонтируется жилье, состоянием лифтов, содержанием подвалов и чердачных помещений... Эксперты центра как могут помогают тем, кто к ним обращается, но было бы эффективнее, если бы существовал закон, гарантирующий жильцам их права. Особенно теперь, когда обслуживание многих домов отдано коммерческим организациям и не является уже функцией городских властей. Они сохранили за собой лишь функцию заказчика, выступающего от имени жильцов, но многие недовольны как обслуживающими организациями, так и работой "заказчика-государства".
Взаимоотношения потребителей жилищно-коммунальных услуг и тех, кто отвечает за предоставление этих услуг, в соответствии с действующими нормативами должны регулироваться двусторонними договорами. Администрация Петербурга сделала попытку провести кампанию по заключению таких договоров. В Союзе потребителей России внимательно изучили этот документ и пришли к выводу, что суть предлагаемого договора не соответствует гражданскому законодательству и ущемляет права потребителей. К тому же выяснилось, что у них нет возможности вносить свои изменения в договор. Союз потребителей РФ рекомендовал горожанам эти договоры не подписывать.
Анатолий Голов рассказал о том, как несовершенный документ (имеется в виду распоряжение губернатора Санкт-Петербурга N 10 "О порядке изменения правового статуса общежития") породил произвол должностных лиц. В губернаторском распоряжении были "забыты" многие права потребителей. И вскоре в Союз потребителей обратились жильцы общежития АООТ "Красная заря". Здание общежития готовили для передачи в собственность города, и администрация завода стала освобождать верхние этажи, переселяя жильцов на меньшую площадь. Людей, проработавших на заводе по 10-20 лет, начали "уплотнять". Союз потребителей вмешался в конфликт и помог им отстоять свои права. Этого бы не потребовалось, если бы в законодательстве все было прописано четко и ясно.
Так же слабо пока регламентированы взаимоотношения врача и пациента. Еще меньше отрегулированы права студентов и учащихся негосударственных учебных заведений.

В 2025-м в городе на Неве подростковая преступность выросла сразу на 45%: 607 преступлений против 413 годом ранее. Резко увеличилось количество тяжких и особо тяжких криминальных деяний — со 188 до 318....

В ходе специальной военной операции (СВО) Вооружённые силы России с 29 августа по 4 сентября освободили 15 населённых пунктов. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны РФ в своём канале на платформе «Макс». Как сказано...

Вооружённые силы России нанесли удар по аэропорту в Киеве. Об этом в пятницу, 4 сентября, написал в своём Telegram-канале депутат Верховной рады Алексей Гончаренко (в РФ внесён в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга). Речь...

Забыла наушники, а за окном темень, ничего не видно, так что высматривать что-то и отвлекаться не получается. Двери вагона на шарнирах — каждый входящий и выходящий энергично их распахивает...

В российских регионах рядом с жилыми домами стали всё чаще появляться волки. Об этом сообщают в пятницу, 16 октября, подписчики Telegram-канала Shot. Хищники выходят к населённым пунктам, бродят по дорогам и заходят в частный сектор в поисках...

Отправляясь в дальние поездки, опытные туристы должны знать, как важно не терять в угаре отдыха бдительность, чтобы не стать жертвой воров, которые всегда особенно рады доверчивым иностранцам с набитыми кошельками, семьей...

Актер Павел Меленчук, известный зрителям, в частности, по роли в популярной отечественной новогодней комедии «Елки», скончался в возрасте 31 года. Об этом в пятницу, 4 сентября сообщает телеканал НТВ. Причина смерти артиста...

Очередной уголовный скандал разворачивается вокруг центрального парка «Патриот» Министерства обороны РФ: за взяточничество в особо крупном размере задержан гендиректор парка Игорь Васильев — бывший сотрудник...

Шикарное бабье лето уже третью неделю радует жителей прифронтовой Белгородской области. Здесь возникает особое чувство при взгляде на увядающую природу, при каждом вдохе влажного осеннего воздуха. Слишком реальна возможность в одно...

Рынок товаров для животных в России растет рекордными темпами и уже превысил 590 млрд рублей в год. Этот показатель сопоставим с бюджетом Свердловской области. 93% опрошенных считают «хвостиков» членами семьи,...

Вот и Братск медведи осадили Медведи вышли на тропу войны и не собираются с нее сворачивать. Вот и жителей легендарного Братска затерроризировали косолапые, повадившиеся выходить по ночам из тайги в город....

Знаменитое полотно «Садко» Ильи Репина покинуло свое постоянное место в Русском музее Петербурга. Теперь им смогут полюбоваться жители и гости Карелии в музее «Кижи» в Петрозаводске. Чем не повод...

Одной бедой меньше В архангельском поселке Пертоминск одной русской бедой меньше. Конструкторы ЗАО «Проект» спустили на воду безэкипажный катер «Оркан-2», связавший населенный пункт на мысе Двинской губы...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России освободили два населённых пункта в Донецкой Народной Республике. Об этом сообщает в пятницу, 18 сентября, пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство опубликовало свою сводку в...

Молодым лейтенантом иркутянин Владимир Майстер, выпускник Тихоокеанского военно-морского училища, успел на свою войну: был назначен штурманом на подлодку класса «Малютка» (ПЛ М-46). Эти небольшие, не самые быстрые...

Российская молодежь не относит создание семьи к приоритетам, следует из опроса ВЦИОМа. Этой задаче респонденты до 24 лет отвели предпоследнее место в списке из девяти жизненных приоритетов. Почему же многочисленные...