ÏÅÒÐÎÇÀÂÎÄÑÊ
Ïðîéäÿ ñòðîãèé ïîñò îõðàíû, ïîïàëà â óþòíûé çàë êîììåð÷åñêîãî áàíêà. Ñèìïàòè÷íàÿ äåâóøêà-êàññèð - ñàìà äîáðîæåëàòåëüíîñòü. Íî êîãäà ÿ îáúÿâèëà î æåëàíèè îòêðûòü ñ÷åò è ïîëîæèòü íà íåãî äëÿ íà÷àëà äåñÿòü ðóáëåé, äåâóøêà î÷åíü óäèâèëàñü. ß óæ ïîäóìàëà, ÷òî åå ñìóòèëà ìîÿ ñëàáîâàòàÿ êðåäèòîñïîñîáíîñòü. Íî êàññèð êîììåð÷åñêîãî áàíêà, îêàçûâàåòñÿ, ïðîñòî íè÷åãî î íîâîââåäåíèè íå çíàëà.
- Õîòèòå, ìû âàì ëó÷øå îòêðîåì äåïîçèòíûé ñ÷åò? - ðàñòåðÿííî ïðåäëîæèëà îíà. Íî ÿ íàñòàèâàëà íà ñâîåì, è òîãäà ìåíÿ íàïðàâèëè ê ãëàâíîìó áóõãàëòåðó Åëåíå Óâàðîâîé.
Òà îòêàçàëàñü îò êîììåíòàðèÿ. Åé íå÷åãî áûëî ñêàçàòü.
- Ìû ïîëó÷èëè èíñòðóêöèþ èç Ìîñêâû î òîì, ÷òî ñ ôèçè÷åñêèìè êëèåíòàìè, íå çàíèìàþùèìèñÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòüþ, òåïåðü ìîæíî âåñòè ðàáîòó ïðè ïîìîùè òåêóùèõ ðàñ÷åòíûõ ñ÷åòîâ, - ïîÿñíèëà îíà. - Íî êàê èìåííî ýòî äåëàòü, ìû íå ïîíèìàåì.  èíñòðóêöèè íåò íèêàêèõ îáúÿñíåíèé. Íàïðàâèëè çàïðîñ â ãîëîâíîé áàíê è æäåì ðàçúÿñíåíèé.
À âîîáùå ÿ òóò îêàçàëàñü ïåðâûì êëèåíòîì, âûðàçèâøèì ïîäîáíîå æåëàíèå.
ÐÎÑÒÎÂ-ÍÀ-ÄÎÍÓ
Áîëüøå ÷àñà òåðïåëèâî æäó ñâîåé î÷åðåäè â áàíêå Âîðîøèëîâñêîãî ðàéîíà. Íà âîïðîñ, ìîãó ëè ÿ îòêðûòü ðàñ÷åòíûé ñ÷åò, áëîíäèíêà èç-çà ñòåêëÿííîé ïåðåãîðîäêè ñòðîãî âîïðîøàåò: "Âû êòî? Þðèäè÷åñêîå ëèöî? ×àñòíûé ïðåäïðèíèìàòåëü?" Óçíàâ, ÷òî ÿ íè òî íè äðóãîå, îíà ïîñîâåòîâàëà îòêðûòü îáû÷íûé âêëàä "äî âîñòðåáîâàíèÿ" è íå ìîðî÷èòü åé ãîëîâó.
ÏÎÅÕÀËÀ Â ÖÅÍÒÐ ÃÎÐÎÄÀ.
- Äî íàñ òàêóþ èíôîðìàöèþ íå äîâîäèëè, - îòâåòèëà íà÷àëüíèöà ñåêòîðà ïî ðàáîòå ñ ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè Åâãåíèÿ Ãóáåíêî, ïîñîâåòîâàâ îáðàòèòüñÿ â îòäåë âêëàäîâ íàñåëåíèÿ. Çàìåñòèòåëü íà÷àëüíèêà ýòîãî îòäåëà Íàòàëüÿ Áàñàêèíà î íîâîââåäåíèÿõ òàêæå íå ñëûøàëà è ïåðåàäðåñîâàëà ìåíÿ äàëüøå...
Îáîéäÿ è îáçâîíèâ íå ìåíåå äåñÿòêà ðàçíûõ áàíêîâ è èõ ôèëèàëîâ, ÿ ñäåëàëà äëÿ ñåáÿ íåñêîëüêî ëþáîïûòíûõ âûâîäîâ. ×òîáû îòêðûòü ðàñ÷åòíûé ñ÷åò (íå ïóòàòü ñ ëèöåâûì - îí ãîðàçäî ìåíåå óäîáåí), ìíå íóæíî èç "ôèçëèöà" ñòàòü ïî êðàéíåé ìåðå ëèöîì ñ ïðèñòàâêîé "þð". Âòîðîå - åñëè èíñòðóêöèè ïî ïðèìåíåíèþ íîâîââåäåíèÿ è ñóùåñòâóþò, òî î íèõ ñëûõîì íå ñëûõèâàëè â ìèëëèîííîì îáëàñòíîì öåíòðå. ×òî óæ ãîâîðèòü î ñåëüñêîé ãëóáèíêå. À ñîòðóäíèöà îäíîãî áàíêà âûñêàçàëà òàêîå ïðåäïîëîæåíèå: "Îíè òàì â Ìîñêâå, ìîæåò, ÷òî-òî è ââåëè. Òàê îíè æ - ãîñóäàðñòâî â ãîñóäàðñòâå, äëÿ ìîñêâè÷åé, íàâåðíîå, è ñîîðóäèëè. Ïðè ÷åì òóò âñå îñòàëüíûå?".
ÊÐÀÑÍÎÄÀÐ
Ñòîèò âîéòè â õîëë áàíêà, êàê ñðàçó íàòûêàåøüñÿ âçãëÿäîì íà ñòåíä ñ äîêóìåíòàìè, íåîáõîäèìûìè äëÿ îòêðûòèÿ ðàñ÷åòíîãî ñ÷åòà. Åùå ïîäóìàëîñü: âîò ìîëîäöû, îïåðàòèâíî ñðàáîòàëè!
Ïîäõîæó ê ïåðâîìó æå îïåðàòîðó, ÿâíî îãîðîøèâ åãî ñâîåé ïðîñüáîé îòêðûòü ýòîò ñàìûé ñ÷åò.
- Îòêóäà âû ýòî âçÿëè?
- Ãàçåòû ïèñàëè. Äà è âîò æå ó âàñ ñòåíä ñ äîêóìåíòàìè â õîëëå. Äëÿ êîãî ýòî?
- Äëÿ ïðåäïðèÿòèé è ïðåäïðèíèìàòåëåé.
Íåçàäà÷à. Èäó ê ãëàâíîìó áóõãàëòåðó. Óçíàþ ó íåãî, ÷òî ëó÷øå ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ â îòäåëå ïî ðàáîòå ñ ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè.
Òàì î÷åðåäü. Íåóæåëè âñå-òàêè óçíàë íàðîä î íîâîé óñëóãå? Íî â ïåðâîì æå îêîøå÷êå âûñëóøèâàþ î÷åðåäíóþ "êîíñóëüòàöèþ": "Äëÿ þðèäè÷åñêèõ ëèö - ïîæàëóéñòà. À òî, î ÷åì âû ãîâîðèòå, - â ïåðñïåêòèâå. Óòðÿñàþòñÿ íþàíñû. Äà è ïîòîì, ïî÷åìó áû âàì íå îòêðûòü îáû÷íûé ëèöåâîé ñ÷åò?"