Руководство российской торговой сети «ВкусВилл» распорядилось изъять из продажи кейс-торт «ДэнБош» после появления жалоб на осколки стекла внутри. Об этом сообщает РИА Новости.
«Наш курьер уже забрал у покупателя возврат упаковки с посторонними предметами. Переданный фрагмент является не осколками стекла, а кусочком пластика. Стекло на производстве вообще не используется. Сейчас наши коллеги из контроля качества совместно с производителем проводят расследование. Основная задача - выявить возможные риски, связанные с целостностью упаковки, и при необходимости принять дополнительные меры контроля. До выяснения всех обстоятельств продажи десерта будут приостановлены», - сообщили во «ВкусВилле».
«Кейс-торт - новый продукт, поэтому в первую очередь проверяется вся цепочка хранения и транспортировки упаковки», - добавили в компании.
Там уточнили, что 10 января покупать обратился в связи с инцидентом на «горячую линию». Информацию передали технологу, экспертам по качеству и производителю, сразу же началась проверка. В компании отметили, что провели аудит поставщика и что на момент проверки эксперты не выявили никаких рисков, связанных со стеклом и хрупким пластиком.
В понедельник, 13 января, в Telegram-каналах появилась информация о том, что стекло в десерте «ДэнБош» из «ВкусВилла» попалось девушке из Москвы. При этом упаковка не была повреждена или вскрыта.
