В Москве набирают популярность интернет-порталы «народного управления». Пожаловаться на бытовую проблему, получить официальный ответ и отследить решение волнующего вопроса москвичи могут через специальные сайты. За полтора года их посетили около 2,5 млн человек.

Каждый житель столицы может поучаствовать в управлении городом, не выходя из-за компьютера. Достаточно зарегистрироваться на одном из трех геоинформационных порталов — «Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы» — и указывать ответственным лицам на существующие проблемы и недоработки, а затем контролировать их исправление.

Специальные сайты для жалоб и предложений, на которые должны реагировать чиновники, появились в городе полтора года назад — в рамках реализации госпрограммы «Открытое правительство». Цель проекта — улучшить взаимодействие народа и власти и уменьшить бюрократию.

«Мы хотим максимально информировать граждан о происходящем в городе, получать от них сигналы и через инструмент общественного контроля улучшать работу чиновников», — говорит заместитель руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Наталья Катаева.

Идея горожанам пришлась по душе. За полтора года на портале «Наш город» было зарегистрировано 2 млн посещений. Здесь люди получают информацию о благоустройстве дворов, детских площадок, размещении летних кафе и сообщают о недочетах. К примеру, рядом с домом нелегально торгуют алкоголем, а в районной поликлинике отказывают в выдаче необходимых лекарств. Для решения вопроса достаточно одного клика. Зашел на сайт, зарегистрировался (паспортные данные оставлять необязательно), написал жалобу и отправил. Модераторы проверят текст на соответствие теме (их на сайте 22) и переправят запрос ответственным лицам. В течение восьми дней чиновники должны дать ответ. Его модераторы также проверят — нет ли в нем отписки. Если ответ туманный, его отправят на доработку.

«Бывало, восемь раз заставляли чиновников переписывать ответ, чтобы получить конкретную информацию по решению проб-лемы — были особо одаренные авторы, — вспоминает Наталья Катаева. — Требования у нас жесткие. Дело в том, что все вопросы-ответы на сайте публичные, и каждый автор жалобы может сделать отметку — решен вопрос или нет. Если ответ будет непонятен, о каком решении может идти речь?»

Восемь дней, по мнению Натальи Катаевой, — вполне нормальный срок, чтобы отреагировать на вопрос горожанина. В отличие от официальных обращений по 59-му федеральному закону, когда запрос подается на бумаге с присвоением входящего номера и прочей бюрократией, на сайте вся процедура упрощена максимально.

«В марте число обращений в электронном виде у нас впервые превысило количество официальных запросов на бумаге, — говорит замруководителя аппарата мэра. — Хотя для официальных обращений и жалоб предлагаются тысячи тем, а на порталах их не более полусотни». Следующий по популярности геоинформационный портал — «Дороги Москвы». Здесь зарегистрировано более 300 тысяч посещений. На сайте представлены такие проблемы, как содержание улиц, неисправность светофоров и работа уличного освещения.

Наталья Катаева отмечает: за последние полгода число зарегистрированных пользователей увеличилось в 17 раз и составило более 25 тысяч человек. Всплеск интереса к сайту объясняется просто: с декаб-ря на ресурсе был введен специальный «зимний» классификатор проблем, с помощью которого, в частности, можно было пожаловаться на гололед на тротуарах и дорогах. И москвичи активно воспользовались такой возможностью.

Третий портал — «Дома Москвы» заработал с конца октября 2012 года. На нем зарегистрированы около 10,5 тысячи пользователей. На сайте можно получить информацию о технических характеристиках любого жилого дома столицы: кто его обслуживает, контакты и отчеты управляющих компаний, ТСЖ. На сайте можно оставить жалобы по вопросам содержания домов, уборки подъездов, состояния кровли жилых домов и работы управляющих компаний.

На всех трех порталах, замечает заместитель руководителя аппарата мэра, загружена интерактивная карта города, а также функционирует мобильная версия, благодаря чему жители могут обратиться на сайт непосредственно оттуда, где была обнаружена та или иная проблема.

Сейчас в мэрии решают вопрос об открытии на городских порталах разделов о деятельности городского общественного транспорта и приспособленности столицы для маломобильных жителей. Интерактивная связь москвичей и власти набирает обороты.

Этим карточкам почти 10 лет. Тверской бульвар, конец марта, воскресенье, дождичек с утра накрапывает — но он не раздражает. Что происходит в кадре? Ничего особенного, но история хорошая —...

Глава Украинской православной церкви (УПЦ) Киевского патриархата, патриарх Филарет (Денисенко), скончался в Киеве. Об этом в пятницу, 20 марта сообщает издание «Подъем». Несколькими днями ранее, как стало известно журналистам, Филарет...

В российской столице завершилась VI Московская неделя моды. Пять дней посетители в Манеже восторгались, дивились и недоумевали по поводу капризов изменчивой модной погоды, которая норовит скатиться то к ветхозаветным...

Узкий тротуар у депутатского дома на улице Улофа Пальме в столице давно превратился в оживленную проезжую часть для курьеров на скоростных электровелосипедах. Для того чтобы там ходить, нужны железные нервы, тренированное...

По весне, как только сходит снег и подсыхает асфальт, на дорогах появляются байкеры. Они шумно проезжают по городу и паркуются гурьбой у кафе или клуба. Я пригляделась на днях к такой стайке бородатых...

Аккуратные вандалы В Ставрополе под покровом ночной темноты совершена кража, которой еще не знали местные криминальные хроники. На улице Мира злоумышленники выкопали и увезли два десятка саженцев кленов. Экоактивисты буквально...

1816 Император Александр I удостоил аудиенции Николая Карамзина, привезшего в Петербург восемь томов своего труда по российской истории в надежде на их публикацию. Высочайшее дозволение было получено. 1845 Родился...

В Крыму суд вынес приговоры 16-летнему и 17-летнему жителям Симферополя, которые обвинялись в участии в деятельности террористической организации, умышленном уничтожении чужого имущества путем поджога (ч. 2 ст. 205.5, ч. 2 ст. 167 УК РФ). Как...

1535 Введение в Русском государстве единой монетной системы. Право на хождение отныне имели только новые серебряные монеты — копейка, денга (деньга) и полушка, отлитые на государевом монетном дворе. До этой...

В ночь на пятницу, 3 апреля, силы противовоздушной обороны России сбили без малого две сотни беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) вооружённых сил Украины (ВСУ). Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. «В течение прошедшей...

В ходе специальной военной операции силы российской противовоздушной обороны сбили четыре украинские крылатые ракеты большой дальности «Фламинго». Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ПВО уничтожила...

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

Ну просто ни дня без разоблачений! На Кубани продолжает раскручиваться уголовное дело по коррупционным преступлениям вице-губернатора Краснодарского края Андрея Коробки. Народ с упоением разглядывает в Сети ролики...

Российским дачникам может грозить лишение свободы за выращивание растений с наркотическими или психотропными веществами. Об этом рассказал РИА Новости юрист, руководитель центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. «Перечень...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...