Главная Жизнь 00:07 18 Января 2011 3373
Вернули нас — верните деньги
Деньги за сорванный отпуск в Тунисе получат только те, кто в суматохе успел сохранить все документы
Анна Лялякина

Впервые за долгое время госпереворот в курортной стране не был признан российскими властями форс-мажорным. «Труд» выяснил, на какие компенсации могут рассчитывать путешественники и как действовать россиянам, ставшим свидетелями революции в Тунисе.

На этот раз положение иностранных граждан в Тунисе было квалифицировано как небезопасное для жизни и здоровья. Согласно статье 14 «Закона об основах туристической деятельности» этого достаточно, чтобы требовать от туркомпаний возмещения ущерба, рассказал «Труду» юрист Клуба защиты прав туристов Федор Коробков.

«В сложившейся ситуации российские туристы имеют полное право на компенсации за испорченный или несостоявшийся отдых», — говорит гендиректор юридического агентства по решению турвопросов «Персона Грата» Георгий Мохов.

Это как раз тот редкий случай, как говорят в Ассоциации туроператоров России, когда беспорядки не приравняли к форс-мажорным обстоятельствам, что автоматически сняло бы ответственность с турфирм.

Тем нашим соотечественникам, которые сейчас собираются отправиться в революционный Тунис, рекомендуют воздержаться от поездки. Вполне возможно, что им придется даже подписать бумагу о том, что они понимают все риски и берут на себя всю ответственность.

Те россияне, чей отдых в Тунисе был прерван, имеют право получить часть стоимости путевки пропорционально неоказанным услугам. То есть если соотечественник провел на курорте лишь половину запланированного срока, то он может требовать назад 50% стоимости тура.

Ситуация осложняется еще и тем, что никаких предупреждений о нестабильности в стране не было. Получается, что турист, особенно приобретая горящую путевку, не был полностью информирован о рисках.

Кому не положено

Как сообщил «Труду» председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков, не повезло россиянам, которые смогли провести весь отпуск в Тунисе и улетели домой по своему обратному билету. Им их траты не возместят, даже если они все время поездки находились в центре событий и под страхом смерти не могли выйти на улицу из отеля.

Стоит отметить, что беспорядки в этой стране начались еще в середине декабря прошлого года. В начале большие волнения проходили в провинции, но к январю уличные беспорядки начались в столице.

Юристы отмечают, что для туристов предусмотрен еще один вид компенсации — за моральный ущерб. Но установить его размер, а также изъявить волю выплатить или не выплатить деньги людям, лишившимся качественного отдыха, может только правительство Туниса. То есть туроператоры тут ни при чем.

Вероятность получить моральную компенсацию от властей принимающей туристов стороны, заверяют юристы, достигает 50%. Однако эксперты подчеркнули, что, поскольку требования предъявляются руководству государства, а в данном случае оно фактически отсутст-вует, вероятность равна нескольким процентам.

Интересно, что те россияне, которые в суматохе даже не подумали взять выписку из отеля, ни на какие компенсации рассчитывать не могут. Этот документ, а также копию договора с туроператором и копию загранпаспорта надо будет предоставить для получения компенсационных выплат.

Возьмите телефон консула

Эксперты отрасли утверждают: решить проблемы россиян, попавших в критическую ситуацию на территории чужой страны, способно только российское консульство.

Поэтому каждому туристу перед путешествием эксперты советуют уточнить телефон такого ведомства в той компании, где они приобрели путевку. В обязательном порядке обеспечивать всех клиентов такими данными не принято, однако по запросу компания должна их предоставить.

Также получить телефон нашего консульства можно, уже будучи на курорте — на ресепшен отеля.

Сделать это стоит на случай форс-мажора: именно консульство формирует списки россиян, которым необходима эвакуация из зоны бедствия, а также сообщает даты вылета рейсов.

Местные власти, согласно межгосударственной конвенции, обязаны только обеспечивать безопасность иностранных гостей в отеле, а также при их транспортировке из отеля в аэропорт. И ничего больше.

При перевороте и смещении власти в стране существует опасность, что этими проблемами будет просто некому заниматься, так как старое правительство уже свергнуто, а новое еще не приступило к своим обязанностям.

В консульстве на все обращения, которые касаются жизни и здоровья российских граждан, реагируют оперативно.

Проволочки могут возникнуть лишь по поводу гражданских споров, например, если людей заселили не в тот отель.

После обращения в консульство, отмечают юристы, следует строго следовать его указаниям. «Если скажут два дня сидеть в отеле, то ровно так и следует делать», — рекомендует Федор Коробков.

В этот день в 1970 году с конвейера сошел первый ВАЗ-2101

Артем Скворцов
Труд
Фото из открытых источников

19 апреля 1970 года со сборочного конвейера Волжского автозавода сошел первый автомобиль ВАЗ-2101, прозванный в нашей стране «копейкой». Советскому человеку эта машина, прототипом которой являлся итальянский «Фиат-124»,...

Жизнь 00:07 / 19 Апреля 2024 7395
Молчать в трубочку!

Как найти управу на авиационных дебоширов? Проверять их перед посадкой на алкотестере?

Максим Башкеев
Труд
Фото: Frank Hoermann/Sven Simon, globallookpress.com

Как найти управу на авиационных дебоширов? Все гениальное просто. Чтобы неадекватные пассажиры не просочились в салон самолета, перед посадкой их нужно проверить на алкотестере. Дыхнул — и лети на здоровье....

Эти предметы сантехники были установлены в замках начальника ГИБДД Ставрополья Алексея Сафонова. Что по этому поводу говорят специалисты?

Гузель Агишева, редактор отдела «Общество»
Труд
Фото из открытых источников

Начальник ГИБДД Ставрополья Алексей Сафонов владел пятью замками в стиле Людовика XIV, где от избытка чувств велел позолотить унитазы. И он там не один был такой ценитель прекрасного, по тому уголовному делу задержаны...

Жизнь 00:12 / 19 Апреля 2024 5892
Далеко от Москвы

Есть лит жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Oлег Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Guo Feizhou/Синьхуа, globallookpress.com

Чем тревожнее новостные сводки, тем патриотичнее население — такую вот особенность выявили социологи, зафиксировавшие рост патриотизма в стране. По их утверждениям, это чувство сегодня присуще мужчинам и женщинам...

«К участию в специальной военной операции призывники привлекаться не будут», - заверил министр обороны РФ Сергей Шойгу

Труд
Фото: Сергей Петров/news.ru, globallookpress.com

Михаил Мишустин, премьер РФ — Продолжительность жизни в России достигла почти 73,5 года. Такие показатели ни разу не фиксировались в истории СССР и современной России. Вячеслав Володин, спикер Госдумы...

Жизнь 00:03 / 05 Апреля 2024 5508
Календарь: 5 апреля

В этот день в 1242 году войска Александра Невского победили в Ледовом побоище

Труд
Памятник русским воинам и князю Александру Невскому в честь победы на льду Чудского озера в 1242 г. (скульптор И. Козловский, архитектор П. Бутенко). Фото: globallookpress.com

1242 Ледовое побоище (битва на Чудском озере). Новгородцы и владимирцы под предводительством Александра Невского разгромили рыцарей Ливонского ордена. 1722 Экспедиция адмирала Якоба Роггевена в первый день христианской Пасхи...

Жизнь 00:10 / 19 Апреля 2024 5179
Половые заповеди

«Если жена тебе изменила, радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству»

Марина КРЮЧКОВА
Труд
Фото: © Voller Ernst / Siegfried Steinac, globallookpress.com

Немногие из крылатых фраз Чехова столь же популярны, как та, что вынесена в подзаголовок. Ну а что делать, если жизнь снова и снова подбрасывает поводы пошутить на эту тему. Вот как теперь, когда международное...

Жизнь 19:01 / 04 Мая 2024 5142
Последняя колонка

Шашлычный индекс вырос на одиннадцать процентов

Труд
Фото: © Maksim Konstantinov, globallookpress.com

Шашлык в России больше чем шашлык Каких только «съедобных индексов» не существует в природе: бигмака, борща, салата оливье. Все они в какой-то мере отражают состояние экономики и потребительского рынка....

Жизнь 00:01 / 12 Апреля 2024 5105
...А потоп по расписанию

В чем разница между Орском и Амстердамом?

Александр Киденис
Труд
В Орске уже затопило почти семь тысяч домов. Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

Еще в феврале научный руководитель Гидрометцентра Роман Вильфанд заявлял: более чем в 30 регионах России ожидаются проблемы в связи с половодьем: «Практически все субъекты Центрального федерального округа сейчас...

Мы почему-то перестаем шутить 1 апреля

Марина КРЮЧКОВА
Труд
Фото: © Jason Robinson, globallookpress.com

Я тут вдруг обнаружила, что опять пропустила день, когда «вся спина белая». Не те времена: первоапрельские шутки явно уходят из обихода. Что подтверждает и опубликованный на этой неделе опрос SuperJob....

Жизнь 00:02 / 03 Мая 2024 4924
Календарь: 3 мая

20 лет назад Sasser поразил сотни тысяч ПК

Труд
Фото: © Alexander Farnsworth,globallookpress.com

1101 Князь Владимир Мономах заложил в Смоленске Успенский собор, в котором была помещена Смоленская икона Божией Матери. 1314 Родился Сергий Радонежский, основатель и игумен Троице-Сергиева монастыря, сыгравший важнейшую роль...

Ученого Александра Цветкова обвинили в серии убийств 20-летней давности на основании фоторобота, составленного нейросетью

Михаил Морозов, обозреватель «Труда»
Труд
Фото: Максим Константинов, globallookpress.com

Мы уже писали об этой чудовищной истории («Как защитить гражданина от правоохранителей», «Труд» № 017 от 15.03.2024), напомним главное из нее. В феврале 2023 года ученого-гидролога Александра...

Отстраненный от должности после обвинения в коррупции замминистра обороны жил в особняке на Рублевке с телеведущей Марией Китаевой

Кадр эфире канала «Россия 24»

Арестованный по обвинению в получении крупной взятки заместитель министра обороны России Тимур Иванов проживает в доме на Рублевке с телеведущей Марией Китаевой. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на адвоката чиновника Мурада Мусаева. «Ведут...

Банки не спешат отдавать родне деньги умерших вкладчиков

Михаил МОРОЗОВ, обозреватель "Труда"
Труд
Фото: © Maksim Konstantinov, globallookpress.com

На прошлой неделе закончился пятимесячный марафон, в который превратилась процедура получения наследства моей умершей год назад матери. Наследство — громко сказано. Речь идет о нескольких тысячах рублей, оставшихся...

Жизнь 20:01 / 20 Апреля 2024 4365
Последняя колонка

Наглый бобр напугал хозяев дома и сторожевого пса

Труд
Фото: © Christopher Jones, globallookpress.com

Обнявшись, будто две сестры Ярославскому фотографу Александру Давидику удалось запечатлеть редкое природное явление: контрастную границу слияния двух рек напротив городского парка, расположенного на Стрелке. Голубая Волга сотни метров...

Правительство Саратовской области купило спасательный катер по цене недешевой яхты

Алекс Зверев
Труд
Катер стоит более 37 млн рублей. Фото с сайта sarinform.ru

Полундра объявлена в Саратовской области, где пресса обнаружила купленный за немалые деньги местным правительством катер на 12 человек «для производства поисково-спасательных и водолазных работ областной службой...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?