На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.
— На могиле моего мужа-хирурга стоял довольно внушительный памятник: его фигура и символичные для его профессии предметы, изготовленные из ценного металла по инициативе его друзей и коллег. Но недавно инструменты исчезли. Куда обращаться по поводу такой кражи?
Нина Николевна Г., Калининград
— Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о краже, где описать похищенные предметы и приложить фотографии памятника в его нынешнем и прежнем состоянии. Это позволит начать проверку и при наличии доказательств возбудить уголовное дело. А вам стоит собрать документы и сведения об изготовлении предметов: договоры с мастерской, чеки, переписку с изготовителями, свидетельства друзей и коллег, которые могут подтвердить ценность предметов. Уточните, ведется ли на кладбище видеонаблюдение, есть ли журнал посещений и работ на территории — все это может помочь полицейским в их расследовании.
— На мой телефон позвонили мошенники, я поняла это поздно, когда уже перевела деньги. Звонили якобы от лица моей внучки, рассказывали, что она попала в беду — сбила человека на машине. Я было засомневалась из-за голоса, но она сказала, что у нее ангина, ехала якобы на прием ко врачу, и я почему-то поверила. Могу ли я надеяться на возврат денег, отправленных жуликам?
Светлана Романовна Ш., Московская область
— Мошенники часто используют такую схему, жертвой которой вы стали. В такой ситуации вам для начала нужно обратиться в свой банк. Сообщите, что перевод был совершен под воздействием мошенников, зафиксируйте свое обращение, попросите в банке предоставить документы о переводе для полиции. После чего подайте заявление в полицию, приложив чеки и банковские выписки с вашего счета с подтверждением перевода. Эти документы могут понадобиться для расследования и последующего обращения в суд, если личность получателя будет установлена.
— Оперировал собаку у ветеринара, прошло все хорошо, собака перенесла ампутацию конечности. Но затем рана загноилась Я обратился к другому ветеринару, и тот обнаружил ошибки своего коллеги. Могу ли я рассчитывать на компенсацию от первого ветеринара?
Леонид Иванович Н., Ленинградская область
— В вашей ситуации значение будут иметь следующие обстоятельства: наличие договора, квитанций или иных документов, подтверждающих оказание ветеринарных услуг, заключение второго ветеринара с указанием нарушений, допущенных при проведении ампутации или послеоперационного лечения. Следует учитывать, что послеоперационный период также имеет значение. Если животное после операции находилось без надлежащего ухода, это могло вызвать осложнения. Если второй ветеринар готов письменно подтвердить, что в ходе первоначальной операции были допущены профессиональные ошибки, которые привели к осложнениям, то у вас появляются основания требовать, в том числе и через суд, возмещения расходов на повторное лечение, диагностику и иные понесенные затраты.
