Труд: Собянин: работники МФЦ станут лицом московского чиновничества

Главная Политика 18:12 04 Сентября 2014 1289

Собянин: работники МФЦ станут лицом московского чиновничества

По словам мэра, сейчас самое время внедрять новую философию оказания госуслуг, делать общение граждан с государством максимально простым и комфортным

trud.ru

Напечатать

Сегодня в Щукинском МФЦ мэр Москвы Сергей Собянин презентовал бренд «Мои документы», под которым будут теперь работать столичные многофункциональные центры.

Как отметил мэр Москвы, новый бренд - это внедрение новой философии оказания государственных услуг, которая предусматривает ориентацию на потребности жителей Москвы.

Фирменный стиль офисов «Мои документы» включает единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений и фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников и так далее. Переходить на работу под новым брендом «Мои документы» столичные МФЦ будут постепенно.

Как отметил Сергей Собянин, новый бренд – это не просто смена вывески. «Это – внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан. Мы будем дальше двигаться, улучшать стиль работы, стандарты московских центров, так, чтобы работники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании слова», - заявил градоначальник.

При этом программа создания многофункциональных центров в столице выполнена, практически, полностью, отметил Сергей Собянин. Около 85% жителей Москвы могут получить необходимые услуги в многофункциональных центрах (МФЦ) города, сообщил мэр.

«Так что сегодня можно сказать, что большая часть территории Москвы, 85% всех жителей охвачены возможностью получить такую замечательную услугу. Мы будем двигаться дальше, улучшать стиль работы, стандарт московских МФЦ, так чтобы чиновники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании этого слова», - сказал Собянин.

Он отметил, что создание в городе МФЦ позволило сократить очереди и повысить качество предоставления госуслуг. Собянин также отметил, что в МФЦ москвичи могут получить как городские услуги, так и услуги федеральных ведомств.

Градоначальник поздравил работников МФЦ города с трехлетием со дня открытия первого центра. «Поздравляю работников МФЦ и горожан, москвичей. Сегодня исполняется три года проекту создания многофункциональных центров, которые, по сути дела, стали единым центром предоставления всех государственных услуг в Москве, заменив тысячи кабинетов, которые были разбросаны по сотням зданий», - сказал мэр.

С начала 2014 г. столичными МФЦ гражданам оказано более 9 млн госуслуг. Сейчас в МФЦ предоставляется 151 услуга, выдается более 200 видов различных документов.

Наша справка

В ходе посещения МФЦ района Щукино прошла презентация единого федерального бренда, под которым в будущем будут работать столичные МФЦ.

Одна из задач, которую должен решить новый бренд, это простое и понятное имя для многофункциональных центров. Новое имя бренда МФЦ – «Мои документы».

Фирменный стиль офисов «Мои документы» включает единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений, фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников, деловой документации, рекламных и маркетинговых материалов, сувенирной продукции, а также принципы присутствия бренда в цифровой среде.

Как отметил Сергей Собянин, новый бренд «Мои документы» – это не просто смена вывески. Это – внедрение новой философии оказания государств-енных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан.

Постепенно московские МФЦ будут переходить на работу под федеральным брендом «Мои документы».

МФЦ «Мои Документы» района Щукино расположен по адресу: ул. Маршала Василевского, д. 15.

Население района – 106,2 тыс. человек.

Площадь МФЦ – 1056 кв. м.

Количество окон приёма – 46.

Расчетное число посетителей – 700-900 человек в день.

МФЦ района Щукино является типовым центром, в котором для посетителей доступны те же услуги, что и в других многофункциональных центрах города Москвы.

С начала работы МФЦ района Щукино в нем оказано более 5 тысяч услуг.

Напечатать

Политика 21:29 / 06 Марта 2026 10044

Ученые вычислили две страны, которые переживут ядерный апокалипсис

На Земле сосредоточено сейчас около 12 тысяч ядерных боеголовок. Применение этого арсенала, по мнению экспертов, приведет к необратимой катастрофе

Британское издание The Mirror опубликовало результаты моделирования последствий полномасштабного ядерного конфликта, который, теоретически, может случиться на нашей планете. В настоящее время на Земле сосредоточено совокупно около 12 тысяч...