— Мы с мужем выплачиваем ипотечный кредит. У нас двое маленьких детей, с марта 2020 года я официально не работаю, муж также уволен по сокращению штата. Наша семья официально признана малоимущей, социальные выплаты получаем только на подготовку старшего ребенка к школе. Долги по ипотеке копятся, так как не успеваем погашать кредит из редких подработок. Как просить банк об отсрочке платежа?
Нина Валерьевна В., Москва
— Чтобы отсрочить платежи в связи с тяжелой жизненной ситуацией, необходимо обратиться в банк и оформить так называемые ипотечные каникулы. В результате плательщик по ипотеке получает льготный период, в течение которого банк может уменьшить или вовсе приостановить выплату кредита на срок до шести месяцев. Такие каникулы представляются один раз, срок выплаты кредита также увеличится на полгода. Если же платежи невозможны и спустя шесть месяцев, то могут быть рассмотрены варианты реструктуризации долга, продажа ипотечного жилья и покупка квартиры меньшей площади.
— Приехала в Москву сделать сложную операцию по удалению катаракты глаза. Перед госпитализацией необходимо было сделать тест на коронавирус. Тест оказался положительный, в операции мне было отказано, но и вернуться в свой регион я не могла. Из общежития, где я остановилась, меня выселили, не возвратив деньги и вещи. Куда мне обратиться после выписки из больницы, чтобы возместить оплаченные дни в общежитии и вернуть свои вещи?
Ларина Николаевна С., Рязанская область
— Вы можете взыскать внесенную плату за проживание в судебном порядке после соблюдения претензионного порядка. А также обратиться с заявлением в правоохранительные органы в связи с оставлением вас в опасности и в связи с тем, что проживающие в общежитии люди не были помещены на карантин, хотя руководство общежития знало о положительном тесте на коронавирус одного из постояльцев. А в случае утраты своих вещей вы также можете требовать возмещения их стоимости, наложения штрафов на виновных лиц.
— Младшая дочь ходит на занятия в местный Дворец культуры. После одного из занятий я обнаружила у ребенка рваную рану под глазом. Оказалось, сверстница нанесла ей порез канцелярским ножом. Педагоги никак не отреагировали на ЧП, другие родители тоже игнорировали случившееся. В результате травмы у ребенка серьезное заболевание глаз. Как восстановить права ребенка? Как возместить затраты на лечение?
Лилия Михайловна Н., Ярославская область
— Необходимо обратиться в правоохранительные органы и затем в судебном порядке потребовать возместить причиненный вред здоровью ребенка. Перед подачей заявления нужно собрать доказательства, на которых будет выстроено обращение, уточнить, кто был свидетелем инцидента. Напомним, что при совершении преступления несовершеннолетним ответственность несут его родители.
