Сейчас в России действует система классификации отелей, в зависимости от уровня комфортности можно получить от 1 до 5 звезд. Но пока она добровольная. Отели проходят процедуру проверки по желанию, и такое желание продемонстрировали пока немногие. На сегодняшний день тест на звездность прошли 396 гостиниц. По данным Ростуризма, это менее 4% от общего числа российских гостевых домов.

Отельеры не спешат "хватать звезды", так как это процедура недешевая, а очевидной выгоды нет. Это имеет смысл лишь для дорогих гостиниц, для которых повышенная комфортность - конкурентное преимущество. Но большинство роскошных гостевых домов в России - это отели известных брендов, предполагающих высший класс сервиса (например, "Хилтон").

Но в ФАС уверены: качество услуг по размещению невозможно проконтролировать, если нет единой системы оценки. Какой уровень сервиса гостиницы могут предложить клиенту, сейчас не разберешь. Людям приходится верить на слово, а потом скандалить, что в номере не оказалось кондиционера, а сейф платный. Такое нередко случается даже в странах с развитой гостинично-туристической системой, а уж в России - сплошь и рядом. Поэтому антимонопольная служба рекомендует сделать классификацию отелей обязательной и регулярно проверять соответствие гостевых домов звездности.

С антимонопольщиками согласны в Ростуризме. "Потребителю всегда удобно заранее знать, чего ожидать от гостиницы, - говорит руководитель Федерального агентства по туризму Анатолий Ярочкин. - Сегодня с уровнем отеля в России разобраться невозможно. Конечно, в Москве или Санкт-Петербурге дело с этим обстоит лучше, чем в провинциях, но всего менее 10% от общего числа отелей России имеют так называемые звезды. Если правило введут, оно поможет дисциплинировать российских отельеров и подтянуть их к мировым стандартам. А это привлечет больше туристов".

Классификация

Кому буквы, а кому и короны

Единой международной классификации комфортности гостевых домов не существует. Самыми известными являются системы звезд, букв, "корон" и разрядов. Наиболее распространенная - французская система. Она устанавливает для туристских отелей шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*, 5*). Согласно немецкой классификации, отели делятся на 5 классов - от туристского до люкса. А греческие гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D (от лучших к худшему).

Гостиницам высшей категории присуждается категория de Luxe. На фасаде английских гостиниц изображены короны. Чтобы перевести их на "звездный" язык, необходимо от общего числа корон отнять одну. Наиболее правильной считается британская классификация: бюджетные гостиницы (1 звезда) расположены в центральной части города и имеют минимум удобств; гостиницы туристского класса (2 звезды) располагают баром и рестораном; среднего класса (3 звезды) имеют достаточно высокий уровень обслуживания; гостиницы первого класса (4 звезды) предлагают очень высокое качество проживания и отличный уровень сервиса; гостиницы высшей категории (5 звезд) имеют уровень обслуживания и проживания экстра-класса.

О чем расскажут наши звезды

***

Отель "три звезды", согласно российской классификации, должен быть непритязательным, но достаточно комфортным. Это не общежития с удобствами на этаже, которые любят себя именовать трехзвездочными гостиницами. В отеле обязательно должен быть ресторан, а для персонала предусмотрен отдельный вход.

В каждом номере обязательно должны быть удобства (как минимум душ, ванну не обещают), а также телефон и телевизор, возможно, даже мини-бар. Завтраком - пусть даже за отдельную плату - обеспечить обязаны.

****

В номере четырехзвездочного отеля обязательно должен быть телевизор с дистанционным управлением. А также: холодильник, кондиционер, охранная система (некоторые отели считают таковой видеокамеры на этаже), мини-сейф (иногда вместо него ставят прикроватные тумбочки с потайным ящичком и штампованным ключиком), телефон с выходом на межгород.

В отеле обязательна охраняемая автостоянка, плавательный бассейн, система кондиционирования воздуха.

Конечно, перекусить можно круглосуточно.

*****

Пять звезд - такой отель может посостязаться в комфортности с лучшими мировыми брендами. Правда, таких у нас очень мало. В отеле должно быть несколько ресторанов, ночной клуб и магазины. Просторный холл, конференц-зал, фитнес-центр, сауна, салоны красоты, массажные кабинеты. Персонал обязательно должен быть вышколен, говорить на английском и не мелькать перед глазами постояльцев. В номере - полный набор необходимых косметических средств в ванной, минимум 2 полотенца на клиента, халат и тапочки перед кроватью.

В 2025-м в городе на Неве подростковая преступность выросла сразу на 45%: 607 преступлений против 413 годом ранее. Резко увеличилось количество тяжких и особо тяжких криминальных деяний — со 188 до 318....

В ходе специальной военной операции (СВО) Вооружённые силы России с 29 августа по 4 сентября освободили 15 населённых пунктов. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны РФ в своём канале на платформе «Макс». Как сказано...

Вооружённые силы России нанесли удар по аэропорту в Киеве. Об этом в пятницу, 4 сентября, написал в своём Telegram-канале депутат Верховной рады Алексей Гончаренко (в РФ внесён в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга). Речь...

В научных спорах за бульдозером последнее слово В районе Сочи произошел печальный для науки инцидент: во время строительных работ тяжелая техника снесла редчайший археологический памятник — древний дольмен, культовое...

Отправляясь в дальние поездки, опытные туристы должны знать, как важно не терять в угаре отдыха бдительность, чтобы не стать жертвой воров, которые всегда особенно рады доверчивым иностранцам с набитыми кошельками, семьей...

Актер Павел Меленчук, известный зрителям, в частности, по роли в популярной отечественной новогодней комедии «Елки», скончался в возрасте 31 года. Об этом в пятницу, 4 сентября сообщает телеканал НТВ. Причина смерти артиста...

Очередной уголовный скандал разворачивается вокруг центрального парка «Патриот» Министерства обороны РФ: за взяточничество в особо крупном размере задержан гендиректор парка Игорь Васильев — бывший сотрудник...

В российских регионах рядом с жилыми домами стали всё чаще появляться волки. Об этом сообщают в пятницу, 16 октября, подписчики Telegram-канала Shot. Хищники выходят к населённым пунктам, бродят по дорогам и заходят в частный сектор в поисках...

Рынок товаров для животных в России растет рекордными темпами и уже превысил 590 млрд рублей в год. Этот показатель сопоставим с бюджетом Свердловской области. 93% опрошенных считают «хвостиков» членами семьи,...

Вот и Братск медведи осадили Медведи вышли на тропу войны и не собираются с нее сворачивать. Вот и жителей легендарного Братска затерроризировали косолапые, повадившиеся выходить по ночам из тайги в город....

Знаменитое полотно «Садко» Ильи Репина покинуло свое постоянное место в Русском музее Петербурга. Теперь им смогут полюбоваться жители и гости Карелии в музее «Кижи» в Петрозаводске. Чем не повод...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России освободили два населённых пункта в Донецкой Народной Республике. Об этом сообщает в пятницу, 18 сентября, пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство опубликовало свою сводку в...

Одной бедой меньше В архангельском поселке Пертоминск одной русской бедой меньше. Конструкторы ЗАО «Проект» спустили на воду безэкипажный катер «Оркан-2», связавший населенный пункт на мысе Двинской губы...

Молодым лейтенантом иркутянин Владимир Майстер, выпускник Тихоокеанского военно-морского училища, успел на свою войну: был назначен штурманом на подлодку класса «Малютка» (ПЛ М-46). Эти небольшие, не самые быстрые...

Забыла наушники, а за окном темень, ничего не видно, так что высматривать что-то и отвлекаться не получается. Двери вагона на шарнирах — каждый входящий и выходящий энергично их распахивает...

Российская молодежь не относит создание семьи к приоритетам, следует из опроса ВЦИОМа. Этой задаче респонденты до 24 лет отвели предпоследнее место в списке из девяти жизненных приоритетов. Почему же многочисленные...