Уважаемые пользователи! Сообщаем вам, что сайт подвергся DDoS-атаке из-за рубежа. Возможны сбои в работе.
Главная Советы Советы юристов 00:08 30 Сентября 2022 11637
Советы от Марии
Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.

— Ехал в маршрутке, оплатил проезд банковской картой, потом заметил, что с меня списана двойная сумма. Доказать водителю ничего не удалось, хотя информация о списании пришла на мой телефонный номер. Однако водитель ничего даже слушать не стал. Как вернуть двойное списание и пожаловаться на недобросовестного водителя?

Евгений Николаевич Ш., Московская область

— Практически у всех транспортных компаний есть телефон горячей линии, куда можно позвонить и оставить сообщение о произошедшем, проинформировав о конкретном рейсе и о водителе, указав дату и время поездки. Сумма списания невелика для компании, и возврат в подобных случаях происходит, как правило, по заявлению. Если же обратной связи нет или решить проблему разговором не удалось, то пассажиру нужно направить письменную претензию в адрес юридического лица. В течение 30 дней компания обязана ему ответить. В случае если и после досудебной претензии дело не разрешится в пользу пассажира, нужно обращаться в суд. В судебном порядке можно будет взыскать не только лишнюю списанную сумму, но и штраф и компенсацию за пользование чужими денежными средствами.

— Работаю продавцом в магазине. К нам нередко приходят посетители с собачками на руках. Одна такая собачка обошлась работникам магазина в 20 тысяч рублей — на эту сумму пес, вырвавшись от хозяйки, побил стеклянных банок с консервами. С нас, работников, владельцем была взыскана эта сумма: дескать, мы виноваты, не уследили... Как нам восстановить справедливость?

Анна Игоревна М., Владимирская область

— С одной стороны, выкладка товара — это зона ответственности продавца, сотрудника магазина, который отвечает за эту работу. И в случае если покупатель, потянувшийся за товаром, вызвал обвал банок, — это вина сотрудника магазина. Однако в вашем случае дело обстоит иначе. Все произошло по вине не продавца, а хозяина собаки. Покупатель пришел в магазин с животным, и ответственность за четвероногого друга несет его хозяин. Поэтому штраф за урон магазину должен быть переадресован именно ему.

— Ребенок пошел в школу в 5-й класс. В начале учебного года администрация школы собрала с родителей по тысяче рублей, к концу сентября — еще по 4 тысячи. В классе 30 человек, так что сумма выходит немаленькая. Как нам сказали, так формируется фонд на неотложные нужды. Но какие именно, не объяснили. На походы школьников в театры и кино деньги собираются с родителей отдельно. Как узнать, куда действительно идут эти собранные средства и насколько законна подобная практика?

Георгий Андреевич В., Красноярский край

— Прежде всего постарайтесь уточнить детали. Узнайте, приобретаются ли какие-то предметы и учебные пособия, которые используются на уроках. Разговор с учителем и завучем может внести ясность, особенно если вопрос по поводу сборов денег интересует многих родителей. Если на уровне школы не удается выяснить цели такой «складчины», обращайтесь с просьбой о проведении проверки в департамент образования вашего региона и в прокуратуру.

Комментарии для сайта Cackle
Советы юристов 00:10 / 28 Октября 2022 15228
Советы от Марии
Фото: © IMAGO/Peter Henrich (HEN-FOTO), globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Потеряла багаж во время перелета больше месяца назад, и до сих пор не могут найти, куда...

Советы юристов 00:10 / 21 Октября 2022 10716
Советы от Марии
Фото: © Кошелев Илья, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Я отношусь к лицам, которых не могут мобилизовать по здоровью, но столкнулся с попыткой...

Советы юристов 00:26 / 18 Ноября 2022 7725
Советы от Марии

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека

Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
Труд
Фото: CHROMORANGE/Bilderbox, globallookpress.com

— Живу постоянно в деревне, соседи приезжают только летом. Недавно почувствовал запах газа на улице. Оказалось, у соседей сгнила газовая подводка — труба, выходящая на дорогу, а кран, чтобы перекрыть...

Советы юристов 00:27 / 25 Ноября 2022 6389
Советы от Марии

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека

Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
Труд
Tingey Injury Law Firm/unsplash.com

— Моя мать — пенсионер, живет в другом регионе в частном доме, деревня недалеко от областного центра. Соседи летом продали свой дом и участок новому собственнику, который первым делом сломал забор у моей...

Советы юристов 00:14 / 02 Декабря 2022 3743
Советы от Марии
Фото: © Zamir Usmanov, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Моему сыну 15 лет. Друг предложил ему выкурить электронную сигарету своего старшего брата. И вот...


Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?