Вступите в жесткие переговоры

Когда начальник кричит, он ожидает от подчиненных вполне конкретных реакций. Он знает, что его крики любого выбьют из психологического равновесия и сотрудник будет готов сделать что угодно, лишь бы истерика прекратилась. Остановить ее можно, используя технику жестких переговоров. Дождавшись паузы между криками, заговорите без всяких эмоций. Кратко и по делу, конструктивно. Произносите слова медленно, с паузами между фразами. Это собьет начальника с ритма и заставит его вернуться к конструктивному диалогу.

Не вовлекайтесь в спор

Если не умеете говорить жестко, отмолчитесь. Даже если босс обвиняет вас во всех грехах, не поддавайтесь соблазну ответить. Часто в состоянии истерики руководитель задает вопросы, на которые вовсе не ждет ответов. "Почему я окружен такими дураками? Почему заказчики перенесли срок выполнения проекта?! За что, за что мне все это?!" Прежде чем реагировать, подумайте: а нужен ли ответ?

Закричите в ответ

Если начальник-истерик кричит, можно наорать в ответ. Совет спорный, но иногда бывает эффективен. Известны истории, когда раз в две недели или месяц начальница и ее сотрудница кричали так друг на друга минут по 15, потом замолкали, мирились и продолжали работать дальше, как ни в чем не бывало. Обе понимали, что такие истерики нужны для снятия стресса и не ухудшают рабочий микроклимат. Если вы и сами склонны к крику - действуйте, только не заходите слишком далеко: перекричите начальника - рискуете быть уволенным. И не стоит делать скандалы традицией.

Представьте себе шефа в виде клоуна

Взгляните на всю ситуацию как на бесплатный аттракцион. Вместо того чтобы принимать каждое обвинение босса на свой счет, представьте этого задыхающегося от криков истерика в смирительной рубашке, в наряде клоуна, а то и вовсе в коротких штанишках мальчика-переростка лет 4-5. Подойдет любой образ, который заставит вас рассмеяться про себя и не воспринимать ситуацию слишком серьезно. Есть еще один эффективный способ: вообразите, что вы наблюдаете за происходящим из другого угла кабинета и видите себя и начальника со стороны. После некоторой тренировки это легко удается. Поэтическим натурам можно посоветовать декламировать про себя какое-нибудь стихо-творение.

Сыграйте в "чур меня"

Дайте шефу понять, что он может кричать на кого угодно, кроме вас. Можно уставить рабочий стол пузырьками с валокордином и, когда руководитель вновь сорвется на вас с коллегами, схватиться за сердце и начать медленно сползать со стула. Если вы женщина, можете заплакать, не стесняясь и не сдерживаясь: женские слезы отрезвляют любого мужчину. Словом, вам необходимо сформировать у начальника четкую установку, что на вас срываться нельзя. Изобразив сердечный приступ один раз, будьте осторожны в дальнейшем, чтобы ваше лицедейство не было раскрыто.

Найдите причины

Истерики - люди непредсказуемые. Многих из них вывести из себя может что угодно. Но все же постарайтесь проанализировать, что приводит к неадекватному поведению начальника? Может оказаться, что он выходит из себя не всегда, а только если голоден. В этом случае вам не стоит заводить важных разговоров до обеда, и тогда вы сможете избежать начальнических истерик или, во всяком случае, сократить их число до минимума.

Ведите переписку

Просите, чтобы все задания и рекомендации давались вам в письменном виде. Для этого вполне подходит "аська" или корпоративная почта. Если потом босс будет кричать, что вы сделали все не так, вы сможете показать ему историю в "аське": "Видите? Два дня назад вы просили меня именно об этом, и я выполнил все по пунктам".

Соврите про звонок клиента

Имитируйте важный телефонный звонок. Тайком позвоните с мобильного на офисный телефон, возьмите трубку и дайте понять, что звонит очень важный клиент. Можно громко шепнуть, зажимая трубку: "Это "Антонов и партнеры" - и, когда установится тишина, начать разговор. Любого начальника должно отрезвить упоминание имен ключевых клиентов.

Не верьте словам

Не верьте тому, что говорит ваш начальник в состоянии истерики. Ни на что не соглашайтесь: наступит новый день, и завтра, будучи в адекватном состоянии, шеф будет реальнее оценивать ситуацию и ставить другие задачи. Если же от вас требуется сделать что-то прямо сейчас, "чтобы через 5 минут было готово", - в целях самосохранения продемонстрируйте готовность исполнить требования. Но прежде чем бросаться звонить или ехать, задайте несколько уточняющих вопросов о том, как именно вам действовать. Это отрезвит руководителя, он задумается и начнет мыслить конструктивно. И наверняка сбавит тон.

Не оправдывайтесь

Руководитель-истерик выбирает себе "жертву" среди слабых. Поэтому не дайте себя напугать, ни в коем случае не начинайте оправдываться, извиняться. Помните, что чем более эмоциональную реакцию вы выдаете в ответ на давление, тем более удобной целью для атак начальника становитесь. Зато на человека, который может твердо и аргументированно отстоять свою позицию, истерик будет кричать в последнюю очередь. Внешнее и особенно внутреннее спокойствие его отпугивает.

При подготовке материала "Труд" консультировали:

Андрей Сидельников, руководитель проекта HR-Эксперт, Наталья Долженкова, коммерческий директор международного агентства по подбору персонала Kelly Services

Госдума приняла закон о повышении в 2026 году минимального размера оплаты труда (МРОТ) сразу на 20% — до 27 093 с нынешних 22 400 рублей. В парламенте уточнили, что это «будет способствовать...

Похоже, российское высшее образование все больше откатывается к советскому образцу. От Болонской системы мы уже отказались. Теперь принят закон об обязательной отработке выпускников-медиков. Вероятно, на очереди и другие...

В Госдуме подготовили законопроект об индексации заработных плат граждан не реже одного раза в год и в размерах не ниже уровня инфляции. Похоже, народные избранники живут в мире, которого в реальности...

Правящее большинство в Госдуме не пожелало рассматривать новый Трудовой кодекс, гарантирующий минимально необходимый уровень жизни россиян. Меж тем документ этот охватывает все аспекты трудовых отношений. В нем свыше 800 страниц,...

Министерство обороны РФ разъяснило, как будут материально обеспечиваться резервисты, направляемые на специальные сборы. С этой целью ведомство подготовило соответствующий проект постановления правительства. В Минобороны отметили,...

«Чтобы пенсия была 50 тысяч рублей, нужно зарабатывать примерно 120 тысяч, — подсчитала депутат, член комитета по труду и социальной политике Светлана Бессараб. — При этом средняя зарплата составляет...

В ходе эксперимента по сбору биометрических данных мигрантов было выявлено более 40 тысяч иностранцев, которым запрещён въезд в Россию. Об этом сообщила официальный представитель МВД РФ Ирина Волк. «За год через международные аэропорты...

В январе 2026 года россиянам придется работать всего 15 дней из 31. При этом на размере окладной части зарплат такой график не скажется. Об этом в пятницу, 21 ноября рассказал депутат Госдумы Ярослав Нилов. «В 2026 году в январе...

Триста лет назад промышленная революция в Европе породила движение луддитов, разбивавших на фабриках машины, которые отнимали рабочие места у людей. Сегодня история грозит повториться на новом витке прогресса. На глазах...

Для тысяч молодых людей это теперь не просто хобби, а работа, позволяющая получать хорошие деньги — до 200 тысяч рублей в месяц. Тут только важно не заиграться... Видеоигры сегодня усложнились настолько,...

Комитет Госдумы РФ по обороне выступил против повышения окладов солдатам-срочникам. Об этом в среду, 12 ноября журналистам «Газеты.ру» сообщил депутат Михаил Делягин. Парламентарий пояснил, что члены комитета единогласно...

От предложений «работы мечты» рябит в глазах. Впору удивляться, как мы жили раньше без этого. Былые, веками проверенные профессии исчезают из нашей жизни, будто их и не было. Да что там —...

В России планируется запустить эксперимент по целевому набору иностранных работников. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». По данным газеты, рабочая сила из-за рубежа будет привлекаться по оргнабору. Эта система предполагает...

Российской столице не хватает около пятисот тысяч специалистов различных профессий. Недостаток кадров наблюдается практически во всех секторах экономики. Об этом в среду, 3 декабря заявил в прямом эфире телеканалов «ТВ Центр» и «Москва...

Спикер Совета Федераций Валентина Матвиенко опять призвала обязать неработающих россиян платить за полисы ОМС. Она вспомнила о «безработных, которые ездят на мерседесах и имеют высокие скрытые доходы, например за сдачу...

Президент России Владимир Путин поддержал предложение о смягчении квалификационных требований к участникам специальной военной операции (СВО) – кандидатам на должности на государственной службе. Об этом сообщает ТАСС. Речь об этом зашла...