Когда вы получаете противоречивую информацию, например, от начальника отдела и его подчиненных, неизвестно, чья точка зрения верна. Для этого вам нужен информатор из этой среды. В противном случае вы столкнетесь с тем, что вина на вовремя не сделанную работу ляжет на вас, а вы даже не будете знать, кто в этом виноват.

Никакие официальные совещания не дадут точных знаний о настроениях, которые царят в коллективе. Кто и почему не может или не хочет сделать отчет вовремя и почему происходит срыв сроков, зачастую можно выяснить только через доверенное лицо в конкретном подразделении.

1. Наметьте план атаки

Прежде чем приступать к сбору информации о настроениях в коллективе, определитесь, зачем вам это нужно. Чтобы сотрудники просто работали, достаточно грамотно формулировать задачи, определять сроки и контрольные точки.

Использовать стукача для сбора информации из серии "кто с кем спит" - неэффективно. Он нужен для действительно ценных данных. Например, о тех, кто недоволен своим непосредственным начальством или лично вами. Или кто подрывает работу коллектива криками о маленькой зарплате и нежелании работать. Если в команде не все спокойно, есть группы недовольных вами и вашей работой, то, собрав дополнительную информацию о своих противниках, вы сможете успешнее им противостоять.

Главное на этой стадии решить для себя, до каких границ вы готовы дойти, какую именно информацию хотите получить и что дальше с ней делать.

2. Не вербуйте секретаршу

Можно найти наиболее разговорчивого или желающего добиться вашего расположения подчиненного. Но учтите, что сотрудник, получая ваше покровительство в обмен на информацию, может начать вести себя более нагло. Это выдаст ваш договор с потрохами.

Ищите того, кто или не поймет, что выболтал что-то лишнее, или твердо знает, что нужно держать язык за зубами.

Найти все понимающего и сдержанного в разговорах человека сложно. Тут подойдет заместитель начальника отдела, который вполне будет готов рассказывать вам все в обмен на карьерный рост. Этот путь довольно опасен, потому что если по окончании оговоренного срока он не станет начальником, то все ваши секретные переговоры могут стать достоянием общественности. Место вы, может, и не потеряете, но о доверии коллектива можно будет забыть навсегда.

А секретарша расскажет вам огромное количество ненужных сплетен и слухов. В них, возможно, и будет рациональное зерно, но искать его нужно будет очень долго. Вы получите слишком много лишней информации и рискуете пропустить что-то действительно важное.

Если же в качестве информатора вы назначили своего заместителя, то по сути переложили на него функции управления людьми. Вы будете получать дозированную информацию в том объеме, который интересен заместителю, и в нужной ему интерпретации.

3. Маскируйтесь

Поводом для беседы и вербовки может стать не только официальная аттестация, но и планирование новой задачи, отчетность по проделанному проекту, уход или приход из отпуска, больничный лист по уходу за ребенком. Приглашайте к себе в кабинет всех сотрудников, не выделяя кого-то одного. Иначе подчиненные могут решить, что у вас появился любимчик, а если ваш информатор противоположного пола, то поползут слухи о служебном романе.

Не давайте повода для таких слухов, общайтесь со всеми. Разница в том, кому какие вопросы следует задавать.

4. Гарантируйте анонимность

Обязательным моментом, который вам следует оговорить, является конфиденциальность всей полученной информации. Скажите: "Я понимаю, что сложно о чем-то рассказать, но гарантирую, что если я буду предпринимать какие-либо шаги по данной ситуации, то источников информации раскрывать не стану". Сотруднику станет легче, если вы также попросите его о сохранении тайны: "Я просил бы не обсуждать данную информацию ни с кем, так как это может спровоцировать ненужные слухи".

Единожды нарушив данное обещание, ни на какую полную информированность в дальнейшем вы рассчитывать не сможете. Люди расскажут гораздо больше, если будут полностью уверены, что источник останется в тени.

Если вы понимаете, что среди всех кандидатов на "почетный" пост шпиона нет ни одного человека, чьему слову вы могли бы доверять, попробуйте использовать шантаж. Опасаетесь, что болтливость или злой умысел вашего информатора могут привести к крупному скандалу, поставьте ему условие, что при разглашении полученных от вас сведений вы обнародуете компромат на него. Само собой, для этого нужно сначала найти этот компромат. Вы должны понимать, что это скользкий и опасный путь. Хорошо относиться к вам шпион никогда не будет, наоборот, он воспользуется любой вашей ошибкой или слабостью, чтобы свести с вами счеты.

5. Говорите комплименты

Стоит ли как-то выделять людей, которые рисуют вам развернутую картину жизни коллектива? Нет, награждать надо за реальные достижения. А за интересную информацию просто поблагодарите человека устно.

Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда, один раз рассказав вам о межличностном взаимодействии в коллективе, сотрудник пытается доносить все тонкости и перипетии ситуации, стремясь заручиться вашей поддержкой и уважением. Такие откровения надо аккуратно пресекать, потому что вы должны для себя очень четко проводить грань: вас интересуют только вопросы, напрямую связанные с работой, и вам совсем не интересно погружаться в личную жизнь сотрудников.

6. Лучше не связываться

Ценность любых нашептываний сомнительна, а вероятность огласки очень велика. Да, вы будете знать, что кто-то вами недоволен или точит на вас зуб. Если вы хороший профессионал, чего вам бояться? Остерегаться завистников должен тот, кто не уверен в своих силах.

Успех от донесений таких информаторов разовый: вы выиграете битву, но проиграете войну. Например, уволив или наказав недовольных, вы решите мелкие тактические задачи, но раз и навсегда испортите отношения со всем коллективом и проиграете стратегически. Стоит ли создавать себе дополнительные проблемы, решать вам.

Уже пять лет в России сокращается население. Демографы прогнозируют, что к 2046 году страна может потерять 7,7 млн человек — целый Санкт-Петербург вместе с Ленинградской областью. Однако население теряется неравномерно:...

Житель Санкт-Петербурга добился через суд компенсации за своё незаконное увольнение в сумме полутора миллионов рублей. Об этом в среду, 26 августа, сообщает интернет-издание 78.ru со ссылкой на региональное управление Федеральной службы судебных...

Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) в следующем году составит 28 925 рублей. Это на 1842 рубля больше, чем в 2026-м (27 093 рубля). Об этом в четверг, 24 сентября заявил в рамках заседания правительства министр финансов...

Слышу себя в диктофонной записи и морщусь: ну не нравится мне собственный голос, похож на щебетание. Не то что был у мамы — глубокий. Увы, мне такой не достался. Хотя давным-давно меня...

Среди предвыборных обещаний громко прозвучала инициатива лидера «Справедливой России» Сергея Миронова: увеличить минимальную пенсию до 50 тысяч рублей. По его словам, это не роскошь, а попытка обеспечить...

4 сентября 2026 года в Набережных Челнах Республики Татарстан подвели итоги Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший водитель грузовика». По итогам трех дней соревнований определены лучшие водители в двух категориях...

Майские праздники в 2027 году продлятся шесть дней. Об этом в пятницу, 18 сентября сообщила пресс-служба российского правительства. Как отмечается в Telegram-канале кабинета министров, постановление о праздничных и выходных днях на следующий...

Депутат Государственной думы, глава парламентской фракции партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов предложил поднять возраст получателей алиментов до 23 лет. Об этом сообщает РИА Новости. По его словам, речь идёт о ситуации,...

В Нижегородской области РФ решили набирать в отряд боевого армейского резерва страны (БАРС) добровольцев, имеющих категорию годности «Д», которая означает крайнюю степень негодности к военной службе. Комментируя это решение,...

В 52 регионах России решениями местных властей введены ограничения на работу трудовых мигрантов. Вот лишь несколько примеров того, как мы защищаем от гастарбайтеров рынок труда. В Московской области действует запрет...

Главным приоритетом для российских молодых сотрудников, является отсутствие переработок. Об этом рассказала изданию «Комсомольская правда» социолог, младший научный сотрудник Центра молодежных исследований Национального исследовательского...

Каникулы позади, детсады и группы продленного дня работают до семи вечера, а бабушки и дедушки есть не у всех. Так что няни для многих семей — палочка-выручалочка. По оценкам экспертов, размер рынка...

Сотрудники ведущих мировых компаний, которые разрабатывают технологии искусственного интеллекта (ИИ), массово испытывают выгорание и другие психологические проблемы из-за опасений за будущее человечества. Об этом во вторник, 22 сентября, сообщило...

Обычно на сервере поиска работы hh.ru вакансии представляют собой набор предложений, которые можно объединить двумя словами: тоска зеленая. Но и здесь время от времени появляется то, что можно смело зачислить в серию...

Подразделения для обороны Московского военного округа (МВО) от налетов украинских беспилотников будут сформированы из военнослужащих резерва. Об этом в среду, 9 сентября сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Как отмечает ТАСС, резервистов...

В Германии было приостановлено движение поездов из-за того, что на связь перестал выходить один из диспетчеров. Оказалось, что он был пьян. Как сообщает таблоид Bild, инццидент произошёл в городе Генгенбах, земля Баден-Вюртемберг, на юго-западе...