Ïîäåðæàííûå âåùè íàáèðàþò ïîïóëÿðíîñòü. Îòñóòñòâèå âîçìîæíîñòè êóïèòü íîâîå çàñòàâëÿåò ðîññèÿí èçó÷àòü èíòåðíåò-ñåðâèñû èç ðàçðÿäà «âòîðûå ðóêè» â ïîèñêàõ á/ó òåõíèêè, îäåæäû, àâòîìîáèëåé. Ïîõîæå, ñêîðî âûáðàñûâàòü íè÷åãî íå áóäåì — òîëüêî ÷èíèòü.
Ðàíüøå ñìàðòôîí ñëîìàëñÿ — ïîêóïàåøü íîâûé, ïðèøëà âåñíà — èùåøü â ìàãàçèíàõ íîâóþ êóðòêó, íî ñåé÷àñ ñ îáíîâêàìè ñòàëî òðóäíî. Äàæå åñëè ïîïàäåòñÿ íà ãëàçà ÷òî-òî ñòîÿùåå, êàê âíóòðåííèé ãîëîñ òóò êàê òóò: íå ñïåøè, ïîäóìàé, óñïååøü ëè ñíîñèòü? Çàòî, êàê ïîêàçûâàþò îïðîñû, â ïîñëåäíèå ïàðó ìåñÿöåâ ÷èñëî æåëàþùèõ ïðîäàòü èëè êóïèòü ñòàðûå ãàäæåòû è îäåæäó âûðîñëî âäâîå. È ðåòåéëåðû ñïåøíî ïåðåñòðàèâàþòñÿ.
Ïåðâûìè ñîðèåíòèðîâàëèñü ïðîäàâöû ýëåêòðîíèêè. Íà ôîíå êðèçèñà â ìàãàçèíàõ çàïóñêàþòñÿ ïðîãðàììû ïî ïðîäàæå óñòðîéñòâ «âòîðîé ñâåæåñòè» ñ ãàðàíòèåé ïðîäàâöà. Ïðîåêòû èç ñåðèè «òåõíèêà ñ ïðîáåãîì» ïðåäïîëàãàþò âûêóï ó ïîëüçîâàòåëåé ïîäåðæàííûõ ñìàðòôîíîâ ñ ïîñëåäóþùåé èõ òåõíè÷åñêîé ïðîâåðêîé è ïåðåïðîäàæåé. Êàê ñîîáùàåò îäíà èç ñåòåé, â äåíü ó íèõ âûêóïàþò îêîëî 250 óñòðîéñòâ ïî ñðåäíåé öåíå 12 òûñÿ÷ ðóáëåé.  äðóãîé ñåòè ãîâîðÿò î ðîñòå ïðîäàæ ïîäåðæàííûõ iPhone íà 40%.
«Ïîòðåáèòåëè ïðèâûêëè ê ñìàðòôîíàì îïðåäåëåííûõ ìàðîê, ïîýòîìó â óñëîâèÿõ îñòàíîâêè ïîñòàâîê ñïðîñ íà âòîðè÷íîì ðûíêå ðàñòåò», — îáúÿñíÿåò áèçíåñ-àíàëèòèê Àíòîí Ôîìèí. Ïî åãî ìíåíèþ, ñîäåðæàòü öåíòð äëÿ ðåìîíòà è îáíîâëåíèÿ òåëåôîíîâ ðåòåéëåðàì íå òàê äîðîãî, à ïðèáûëü ïîëó÷àòü îò ïåðåïðîäàæè âïîëíå ìîæíî. Ïî ñòàòèñòèêå, ó êàæäîãî ðîññèÿíèíà åñòü äâà-òðè óñòðîéñòâà, êîòîðûå ìîæíî áûëî áû ðåàëèçîâàòü.
Íà ñàéòàõ áåñïëàòíûõ îáúÿâëåíèé îòìå÷àþò âîçðîñøèé â ðàçû ñïðîñ íà ïîäåðæàííóþ îäåæäó è îáóâü óøåäøèõ ñ ðîññèéñêîãî ðûíêà áðåíäîâ. Êàê ãîðÿ÷èå ïèðîæêè ðàñõâàòûâàþò äæèíñû ñ ëåéáëîì çàêðûâøèõñÿ ìàãàçèíîâ. «Íåñêîëüêî ìåñÿöåâ íàçàä ÿ âûñòàâèëà íà îäíîì èç òàêèõ ñàéòîâ íîâûå äæèíñû ïîïóëÿðíîé ìàðêè, êîòîðûå áûëè ìíå ìàëû, — ðàññêàçûâàåò ïðèÿòåëüíèöà. — Îòêëèêîâ íå áûëî. Íî ïîñëå çàêðûòèÿ ìàãàçèíîâ ìíå çà äåíü íàïèñàëè 15 ÷åëîâåê, øòàíû îòîðâàëè ñ ðóêàìè. Ðåøèëà âûñòàâèòü åùå äâîå íîøåíûõ äæèíñîâ — èõ òîæå ñðàçó êóïèëè».
Êñòàòè, èñòîðèê ìîäû Àëåêñàíäð Âàñèëüåâ ñîâåòóåò ðîññèÿíêàì â íûíåøíèõ óñëîâèÿõ îäåâàòüñÿ â âåùè á/ó: «Íå íàäî áîÿòüñÿ ñåêîíä-õåíäîâ, òàì ìîæíî íàéòè õîðîøèå âåùè, äàæå ñ ýòèêåòêàìè». Ïî åãî ìíåíèþ, ýòî îñîáîå óìåíèå — ïîäîáðàòü ñåáå ìîäíóþ îäåæäó èç «âòîðûõ ðóê», à çàîäíî è ñýêîíîìèòü. Íà Çàïàäå ïîäîáíûìè ìàãàçèíàìè íå áðåçãóþò, òàì â ìîäå òàê íàçûâàåìîå îñîçíàííîå ïîòðåáëåíèå. Íî íàøè ëþäè äî ñèõ ïîð îáõîäèëè ñåêîíä-õåíäû ñòîðîíîé. Ïîõîæå, ïîðà ïåðåñòðàèâàòüñÿ?
Íåäàâíî îäèí èç ðîññèéñêèõ ìàðêåòïëåéñîâ òàêæå îáúÿâèë, ÷òî ñîáèðàåòñÿ çàéòè íà âòîðè÷íûé ðûíîê: íà÷àòü ñ ïîäåðæàííûõ ñìàðòôîíîâ, à çàòåì ðàñøèðèòü àññîðòèìåíò âïëîòü äî îäåæäû ëþêñîâûõ áðåíäîâ. Òàì óâåðåíû, ÷òî â íîâîé ðåàëüíîñòè ñïðîñ íà âñå ïîäåðæàííîå áóäåò ðàñòè...
Íàðàñõâàò èäóò è ïîäåðæàííûå àâòîìîáèëè. Ñêëàäû íîâûõ ìàøèí ó äèëåðîâ èñ÷åðïàíû, è ìíîãèå àâòîñàëîíû ïåðåêëþ÷àþòñÿ íà òîðãîâëþ «âòîðè÷êîé», â òîì ÷èñëå óøåäøèõ ñ íàøåãî ðûíêà ìàðîê. Êàê îáúÿñíÿåòñÿ, â ðóêàõ àâòîâëàäåëüöåâ â ñòðàíå ñåé÷àñ áîëåå 50 ìëí ìàøèí, âîò ñ íèìè ïîêà è áóäåò ðàáîòàòü àâòîáèçíåñ.
Òåì íå ìåíåå êóïèòü ìàøèíó ñ ïðîáåãîì âñå ñëîæíåå: íåñìîòðÿ íà çíà÷èòåëüíûé ðîñò öåí, ÷èñëî ïðåäëîæåíèé ïàäàåò. Íå èìåÿ âîçìîæíîñòè ïðèîáðåñòè íîâûé àâòîìîáèëü, ñîáñòâåííèêè íå ñïåøàò ðàññòàâàòüñÿ ñî ñòàðûì. Àâòî â âîçðàñòå äî òðåõ ëåò â õîðîøåì òåõíè÷åñêîì ñîñòîÿíèè òðóäíî íàéòè äàæå ñ ïåðåïëàòîé.
Íà 50% âûðîñ ñïðîñ íà ðåìîíò òåõíèêè (äàííûå «Àâèòî.Óñëóãè»). «Ðàíüøå òû ïîêóïàë ïûëåñîñ çà 5 òûñÿ÷; åñëè îí ëîìàëñÿ, ïðîùå áûëî êóïèòü íîâûé, — ðàññêàçûâàåò ðóêîâîäèòåëü ðåìîíòíîãî ñåðâèñà Äåíèñ Êóñêîâ. — Íî ñåé÷àñ íîâûé ñòîèò âäâîå äîðîæå, âûãîäíåå ðåìîíòèðîâàòü ñòàðûé çà ïàðó òûñÿ÷. Îòêóäà çàï÷àñòè? Êèòàé âûðó÷àåò».
Êñòàòè, ìíîãèå óâåðåíû, ÷òî ñòàðàÿ òåõíèêà êà÷åñòâåííåå íîâîé. Äîêàçàòåëüñòâîì ñëóæàò õîëîäèëüíèêè èëè ñòèðàëüíûå ìàøèíû, ðàáîòàþùèå áåç ðåìîíòà ïî 30 ëåò. «Òàê è åñòü, ìû ïîäñàæåíû íà ïîñòîÿííîå îáíîâëåíèå, — îáúÿñíÿåò ìàðêåòîëîã Âëàäèìèð Êîçëîâ. —  òåõíèêå åñòü ýëåìåíòû, êîòîðûå ñïåöèàëüíî ñîáðàíû òàê, ÷òîáû ÷åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ âûõîäèòü èç ñòðîÿ. Ïîýòîìó ñòàðûå ñòèðàëüíûå ìàøèíêè ðàáîòàþò äîëüøå, ÷åì íîâûå. À ñîâðåìåííóþ êóïèøü — è ñ íåé ÷åðåç äâà-òðè ãîäà íà÷èíàþòñÿ ïðîáëåìû».
Ñîêðàùåíèåì ñðîêà ñëóæáû ãðåøàò î÷åíü ìíîãèå áðåíäû, îáúÿñíÿåò ýêñïåðò. È öåíîâàÿ ïîëèòèêà ôîðìèðóåòñÿ òàê, ÷òîáû êóïèòü íîâóþ âåùü áûëî äåøåâëå, ÷åì ïî÷èíèòü. Ñîçäàåòñÿ äåôèöèò íà çàïàñíûå ÷àñòè, è îíè î÷åíü äîðîãèå. Ýòî òàêàÿ êîðïîðàòèâíàÿ ìàíèïóëÿöèÿ. Ïîýòîìó â íûíåøíèõ óñëîâèÿõ ñòàðóþ âåùü, êîíå÷íî, ðàçóìíåå îòðåìîíòèðîâàòü...
À â ýòî âðåìÿ
Ïðîäâèíóòûå ïîëüçîâàòåëè â ñëó÷àå ïîëîìêè ñìàðòôîíà, íîóòáóêà è äðóãîé ýëåêòðîíèêè òåïåðü íå ñïåøàò îáðàùàòüñÿ â ñåðâèñíûå ñëóæáû. Áëàãî áðåíäîâûå êîìïàíèè ãîòîâû ïîéòè íàâñòðå÷ó ñâîèì êëèåíòàì. Òàê, Google ñòàíîâèòñÿ î÷åðåäíûì ïðîèçâîäèòåëåì, êîòîðûé ñîòðóäíè÷àåò ñî ñïåöèàëèñòàìè ïî ðåìîíòó «ñâîèìè ðóêàìè» iFixit è çàïóñêàåò ñïåöèàëüíóþ ïðîãðàììó, çíà÷èòåëüíî îáëåã÷àþùóþ ïîëó÷åíèå çàï÷àñòåé äëÿ ðåìîíòà âàøåãî ñìàðòôîíà ñîáñòâåííûìè ñèëàìè.
Ñðåäíèé æèçíåííûé öèêë ñìàðòôîíîâ â Ðîññèè — îêîëî òðåõ ëåò. Ïî äàííûì AndroidInsider, òðåòü âëàäåëüöåâ iPhone, îáðàùàþùèõñÿ â ìàñòåðñêèå, ïðîñÿò çàìåíèòü àêêóìóëÿòîð, à ó áîëåå ÷åì ïîëîâèíû êëèåíòîâ ìàñòåðñêèõ ñëîìàëñÿ ýêðàí. Êàê ïîäñ÷èòàëè ýêñïåðòû, âëàäåëüöû êèòàéñêèõ ñìàðòôîíîâ òðàòÿò íà ðåìîíò ïî÷òè òðåòü ðîçíè÷íîé öåíû ñâîåãî äåâàéñà, ïîëüçîâàòåëÿì Samsung îí îáõîäèòñÿ â 25% ñòîèìîñòè, à ïîêëîííèêàì iPhone — â 15% (5-10 òûñÿ÷ ðóáëåé). Òàê ÷òî ñàìîñòîÿòåëüíûé ðåìîíò â íûíåøíèõ óñëîâèÿõ — îñîçíàííàÿ íåîáõîäèìîñòü.
Ñîîòâåòñòâóþùèå ïðîãðàììû óæå åñòü ó Samsung. Microsoft òàêæå âûïóñòèëà îôèöèàëüíûé íàáîð èíñòðóìåíòîâ äëÿ ðåìîíòà íîóòáóêîâ è ñîòðóäíè÷àåò ñ iFixit, ÷òîáû åå ñåðâèñíûå öåíòðû è êîììåð÷åñêèå êëèåíòû ìîãëè ïðèîáðåñòè íàáîðû èíñòðóìåíòîâ äëÿ ðåìîíòà íîóòáóêîâ íà ñàéòå ïëîùàäêè.  òðåíäå è êîðïîðàöèÿ Valve, çàíèìàþùàÿñÿ ðàñïðîñòðàíåíèåì êîìïüþòåðíûõ èãð, — îíà ðàáîòàåò íàä ïîõîæåé ïðîãðàììîé ïîääåðæêè äëÿ ñâîåé èãðîâîé êîíñîëè Steam Deck.
Äàæå Apple, êîòîðàÿ â ïðîøëîì ñèëüíî óñëîæíÿëà êëèåíòàì ðåìîíò ñâîèõ óñòðîéñòâ, îáúÿâèëà î ïðîãðàììå ðåìîíòà ñàìîîáñëóæèâàíèÿ, ïðåäëàãàÿ äëÿ ìîäåëåé iPhone 12 è iPhone 13 äèñïëåè, àêêóìóëÿòîðû è êàìåðû íà çàìåíó. Òåïåðü ñâîé ïðîäóêò ïðåäëàãàåò è Google â ïàðòíåðñòâå ñ iFixit. Äëÿ Pixel 6 Google îáåùàåò òðè ãîäà îáíîâëåíèé Android è ïÿòü ëåò îáíîâëåíèé áåçîïàñíîñòè. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ñåãîäíÿøíèå ñìàðòôîíû áóäóò ïîääåðæèâàòüñÿ äàæå â 2026 ãîäó. Çàï÷àñòè áóäóò ïðîäàâàòüñÿ êàê èíäèâèäóàëüíî, òàê è â âèäå ðåìíàáîðîâ ñ íåîáõîäèìûìè èíñòðóìåíòàìè. Íå õîòèòå çàìîðà÷èâàòüñÿ ñ ðåìîíòîì ñàìè? Ó Google åñòü äîãîâîðåííîñòè ñ ñåðâèñíûìè öåíòðàìè. Àíàëîãè÷íàÿ ñäåëêà Samsung ñ iFixit (ñåé÷àñ â ñòàäèè ðàçðàáîòêè) ïîíà÷àëó ïîçâîëèò ïîääåðæèâàòü òîëüêî Galaxy S20, S21 è Tab S7+, âûïóùåííûå íå ðàíåå 2020 ãîäà, íî êîìïàíèÿ ñîáèðàåòñÿ ðàñøèðèòü ïðîãðàììó.
Íàïîìíèì: îãðàíè÷åíèÿ íà ïîñòàâêó óñòðîéñòâ è êîìïëåêòóþùèõ ê íèì ââåëè Dell, HP, Apple, Sony, Microsoft è äðóãèå êîìïàíèè, èç ïðîèçâîäèòåëåé «æåëåçà» — ADM, Intel. Òåì íå ìåíåå ýêñïåðòû óñïîêàèâàþò, ÷òî ãàðàíòèéíûé ðåìîíò áóäåò ïðîõîäèòü øòàòíî (âîçìîæíî, ñ íåáîëüøèì óâåëè÷åíèåì ñðîêîâ), à ïëàòíûé âîññòàíîâèòñÿ, êàê òîëüêî ïîÿâÿòñÿ àëüòåðíàòèâíûå ìàðøðóòû ïîñòàâêè êîìïîíåíòîâ.
