Для начала интересная цитата из телеинтервью главы Федеральной налоговой службы России Михаила Мишустина: «Достаточно комфортно и удобно нашим налогоплательщикам исполнять свои обязательства по налогам, используя в том числе электронные сервисы. Мы уже начали применять искусственный интеллект в личном кабинете физического лица». Здорово сказано!

Правда, этот самый «искусственный интеллект» в прошлом году без моего спроса «переселил» меня из одного района Москвы в другой. Над решением проблемы билась чуть ли не вся федеральная служба, включая центральный аппарат ФНС. Колоссальными усилиями сотрудников и начальников удалось-таки за полгода убедить «искусственный интеллект» в том, что ваш покорный слуга и налогоплательщик продолжает жить-поживать по прежнему адресу. Только после этого я смог заплатить налоги и спать спокойно. С тех пор не пользуюсь электронными сервисами ФНС, дабы избежать неприятностей.

С подобными проблемами столкнулись тысячи москвичей, о чем неоднократно писали СМИ. Казалось бы, за год можно исправить ситуацию, устранить сбой программы, обновить базы. Увы, этот самый «интеллект» норовит внедриться и в бумажный оборот.

Пенсионерка А. (координаты — в редакции) в положенное по закону время, до 1 декабря 2017 года, получила необходимые налоговые платежные документы (по почте письмом) и заплатила налоги. Но: через полтора месяца она опять получила письмо от ФНС с требованием оплатить те же налоги. Как же так? Используя суперсовременные сервисы ФНС, встревоженная гражданка отправила электронное послание в центральную контору. Просила разобраться и, если это ошибка, исправить ее и наказать виновных.

Мозг ФНС задумался. Выждав положенные по закону 30 дней, чиновники отфутболили обращение пенсионерки в Управление ФНС по городу Москве. А оттуда еще дальше — в районную инспекцию. Где замначальника инспекции прямым текстом порекомендовал пенсионерке не полагаться на высокотехнологичные налоговые сервисы, а спуститься с небес на землю да по старинке топать в отделение ФМС своего района. И там разбираться, уточнять, где она живет, где ей надо платить налоги и надо ли вообще. При этом он признал, что в электронную базу ФМС закралась ошибка.

Но пенсионерка не унималась, веря в инновации, о которых регулярно вещают руководители ведомства. Она воспользовалась сайтом ФМС и написала второе письмо. «Мне предложено явиться в инспекцию ФНС по месту жительства для уточнения адреса регистрации. По состоянию здоровья такой возможностью не располагаю. Данное предложение противоречит Распоряжению правительства Российской Федерации № 2326-р от 1 ноября 2016 года, которое предписывает не требовать у гражданина данные о месте жительства и регистрации, а запрашивать их в МВД. В соответствии с тем же Распоряжением сведения о сумме фактически уплаченных налогов за текущий финансовый год в бюджеты всех уровней, а также иные данные по налогам находятся в распоряжении ФНС России: Прошу выполнить обязательства, возложенные на ФНС, а также дать прямые ответы на мое обращение».

И тут машина пошла на попятную. Через некоторое время пришла бумага: налоги уплачены, спите спокойно. На решение проблемы ушло два месяца, уйма нервов налогоплательщика, не говоря уж про трудозатраты чиновников из ФМС...

А вот 90-летней гражданке М. (координаты — в редакции) повезло меньше. Много лет она регулярно платила в казну налог за свои 6 соток. Но с некоторых пор платежки перестали поступать (заметим: в такой ситуации оказались сотни тысяч, если не миллионы дачников). В силу возраста женщина с компьютером не дружит. Пришлось ей идти в районную инспекцию и выяснять, почему не приходят налоговые уведомления. В московской инспекции ей для начала предложили отправиться в Калужскую область, по месту нахождения 6 соток. Но потом все же приняли заявление и обещали переправить в калужское отделение. Ответа пенсионерка ждет уже год...

Да, за два десятилетия ФНС научилась нехитрым приемам взимания трех-четырех видов налогов. Худо-бедно работают электронные сервисы подачи деклараций, запросов, регистраций. Но все это неизменно сопровождается колоссальным числом ошибок, неточностей, за которые почему-то расплачиваемся все мы. Официальную статистику этих ошибок ФНС не дает. Но, к примеру, ошибки при начислении транспортного налога стали притчей во языцех. Год за годом налоговики объясняют «неточности» слиянием баз, переходом на новое программное обеспечение и прочими инновациями.

В декабре известная модель Алена Водонаева, как и тысячи россиян ставшая жертвой «ошибки», поведала миру свою драму: она несколько раз предоставляла в ФНС документы об угоне своего автомобиля, а ей так же исправно начисляли налог. Из чего госпожа Водонаева сделала вывод о неспособности руководства ФНС наладить систему и поставить «искусственный интеллект» на службу человека.

Для начала почувствуйте разницу: численность дронов гражданского назначения в Китае перевалила за 5 млн штук, а в России их чуть больше сотни тысяч. Но неделю назад Свердловский районный суд Белгорода отправил...

Давно известно: если не о чем говорить, можно побеседовать о странностях погоды. А тут как раз подходящий повод: 15 мая отмечается Международный день климата. Вот уж благодатная тема для саммитов и научных...

Роскомнадзор на днях наглядно продемонстрировал, что, несмотря на явное недовольство граждан и отсутствие внятных аргументов в пользу железного занавеса, который сооружается сегодня в стране, ведомство вовсе не собирается...

Президент США Дональд Трамп призвал всех радоваться и наслаждаться документами, обнародованными Пентагоном и касающимися происшествий с участием неопознанных летающих объектов (НЛО). Об этом он заявил в пятницу, 8 мая на своей странице...

В России, как и во всем прогрессивном мире, ведутся разработки человекообразных роботов с искусственным интеллектом. Ключевое слово тут «человекообразные», потому что вся инфраструктура выстроена под людей. Чтобы...

Рискну заметить: стремление к комфорту и лень есть двигатель технологического прогресса. Кстати, именно по этой причине ровно 126 лет назад родился эскалатор, точнее, торговая марка с таким названием: людям надоело шагать...

Московский городской суд отменил решение Чертановского районного суда столицы о запрете информации на сайте «ЯПлакалъ». Об этом сообщает РИА Новости. Таким образом, Мосгорсуд отказал в удовлетворении исковых требований о запрете...

Радостное сообщение разлетелось в средствах массовой информации. Отметим бодрый тон и оптимизм этих публикаций. Вот, например: «У России уже в следующем году появится долгожданная замена самых массовых самолетов Ан-2....

Эта новость осталась почти незамеченной. А между тем она крайне важна и тревожна. Речь идет о раскрытии сотрудниками ФСБ «широкомасштабной акции иностранных спецслужб по внедрению и применению на мобильных...

Известный советский инженер-ракетостроитель Станислав Ус, один из ключевых разработчиков  семейства тяжелых межконтинентальных баллистических ракет Р-36М и «Воевода», скончался на 90-м году жизни. Об этом в среду, 6 мая сообщил...

К 2030 году модели искусственного интеллекта (ИИ) будут противостоять друг другу, самостоятельно проводя кибернетические атаки и разрабатывая средства защиты от них. Такое мнение высказал в своём Telegram-канале заместитель председателя комитета...

Развитие искусственного интеллекта (ИИ) является ключевым направлением технологического развития стран ЕАЭС. Об этом в четверг, 28 мая на пленарном заседании Евразийского экономического форума в Астане заявил президент России Владимир Путин. «В...

Министерство обороны США опубликовало новый блок секретных файлов, посвященных встречам американских военных с неопознанными летающими объектами. На сайте Пентагона появились 64 новых рассекреченных файла. Об этом в пятницу, 22 мая...

В России запущено производство автомобилей нового бренда Senat. Об этом сообщает ТАСС. Старт производству был дан в рамках Петербургского международного экономического форума. Старт производству первой модели - Senat 900 - дал первый вице-премьер...

Инициатива с введением в России платы за VPN-трафик отложена до сентября. Об этом в четверг, 21 мая сообщает «Коммерсанть» со ссылкой на источник на рынке телекоммуникаций. Информаторы утверждают, что власти не планируют обязывать...

Генерал армии, доктор технических наук, председатель Экспертного совета АО «НИИАС» Владимир Матюхин скончался на 82-м году жизни. Об этом в понедельник, 1 июня сообщила пресс-служба Научно-исследовательского института информатизации...