Çàâòðà — Âñåìèðíûé äåíü çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé.  ýòîì ãîäó îñîáîå âíèìàíèå — êà÷åñòâó óñëóã ìîáèëüíîé ñâÿçè, ÷òî, ðàçóìååòñÿ, íå îòìåíÿåò çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé â èíûõ ñôåðàõ. Êàê çàùèòèòü ñâîè ïðàâà?
Åêàòåðèíà Âîðîíîâà, êîñìåòîëîã
— ß ñîâñåì íåêîíôëèêòíûé ÷åëîâåê, ïðîñòî íå óìåþ êà÷àòü ïðàâà è ðóãàòüñÿ. Äà è çà÷åì, åñëè âñåãäà ìîæíî äîãîâîðèòüñÿ?
Àëåêñåé Ñåìèí, ìåíåäæåð ïî ðåêëàìå
— Åñëè ÷òî-òî èäåò íå òàê, ÿ íå ñïóñêàþ îáèäû. Òðåáóþ êíèãó æàëîá. Ïîñëå ÷åãî ìíå ñðàçó ïðåäëàãàþò ñêèäêè è ðàçëè÷íûå áîíóñû.
Ðóñëàí Õàáàõó, ïðîäþñåð
— ß èíîãäà ñòàëêèâàþñü ñ õàìñòâîì èëè ðàâíîäóøèåì — â ìàãàçèíå, õèì÷èñòêå, áèëåòíîé êàññå. Íî íå æàëóþñü, à ïðîñòî ïåðåñòàþ ïîñåùàòü çàâåäåíèå, ãäå ñî ìíîé áûëè íåâåæëèâû.