«В рамках акции посетители смогут больше узнать о порядке исчисления и уплаты имущественных налогов, — гласил ласковый анонс на сайте ФНС России. — Наши специалисты подробно расскажут о том, кто должен уплачивать имущественные налоги, в какие сроки, какие ставки и льготы применяются в конкретном муниципальном образовании, а также ответят на другие вопросы...»

Что же, спасибо за предложение. Корреспондент «Труда» отправился в налоговую инспекцию № 29 Москвы. Путь неближний, за МКАД, от места прописки — час на городском транспорте. В тесном помещении яблоку негде упасть: духота, кому-то становится дурно, слышатся крики рассерженных граждан. Сотрудники налоговой в коридорах и в окошечках приема, как могут, отбиваются от нахлынувших налогоплательщиков.

«Мне начислили налог за квартиру, в права наследства на которую я еще не вступила», — потрясая кипой бумаг, стенает пожилая дама. «Налоговая инспекция другого района постоянно требует с меня транспортный налог за машину, которую я давно продал», — втолковывает седовласый мужчина...

За каждым таким случаем — элементарные проколы самих налоговиков. Я сам полгода добивался от налоговой службы соблюдения Кодекса о налогах и сборах: чтобы та «вернула» меня по месту постоянной и давней прописки и верно посчитала налоги на имущество за 2015 год. Несколько килограммов бумаг переписки были увенчаны реверансами в мой адрес. «Управление приносит вам свои извинения за причиненные неудобства и доставленное беспокойство», — сообщил мне советник государственной гражданской службы РФ 2-го класса Д. Ю. Стрелецкий. Аналогичное извинение и благодарность за обращение содержится и в письме государственного советника 2-го класса управления ФНС по Москве Е. А. Кругловой. Но положительных эмоций это не добавляет. Ведь я добивался от налоговиков всего лишь исполнения закона и их прямых элементарных обязанностей.

«Управлению ФНС России по г. Москве поручается усилить контроль за подведомственными территориальными налоговыми органами в части формирования и направления налоговых уведомлений», — написала мне в письме на бланке замруководителя ФНС России действительный государственный советник РФ 2-го класса С.Л. Бондарчук. Несмотря на подобные поручения и извинения, трудности с уплатой налогов регулярно испытывают большинство налогоплательщиков — физических и юридических лиц. Людям считают налог на имущество, которого у них нет, кому-то резко повышают, а кому-то, наоборот, понижают налоги. Не решаются проблемы со своевременным возвратом излишне уплаченных сумм. Обычно в своих комментариях руководство ФНС ссылается то на ошибки электронных баз данных, то на текучесть кадров, то на изменения в законодательстве. Но сути это не меняет: уплата налогов превратилась в трату времени и нервотрепку.

Мой пример — лишь отдельный случай в этом море неразберихи. После всех мытарств я вновь получил ошибочное уведомление по имущественным налогам. На этот раз меня заставляют заплатить транспортный налог (к тому же неверно посчитанный), который я уже оплатил. Полтора часа в очереди к инспектору 29-й налоговой, потом еще полчаса разбирательств. А в результате в обмен на скорректированное налоговое уведомление сотрудница инспекции в форме и со знаками отличия вместо извинений за неудобства настоятельно потребовала от меня... благодарности в ее адрес.

Какая уж тут «клиентоориентированность», о которой говорится на сайте ФНС, какое понимание того, что эта служба имеет дело с гражданами, за счет которых живет она сама и вся громоздкая и, увы, неэффективная государственная машина! Четверть века мы живем в капитализме, столько же времени идут попытки наладить более или менее сносную систему взимания налогов. Не получается. А ведь речь идет не о каких-то суперпродвинутых инновациях, прорывах в новый технологический уклад ХХI века, а об элементарной старой как мир функции государства.

Совет директоров Банка России на заседании в пятницу, 20 марта принял решение в очередной раз снизить ключевую ставку. На этот раз она опущена на половину процентного пункта – с 15,5 до 15% годовых. Об этом сообщается в пресс-релизе,...

Объем плохой ипотеки в России — с критической просрочкой платежей более 90 дней — достиг рекордных 300 млрд рублей. Это максимальное значение за всю историю отечественного жилищного кредитования. Сильнее...

Военно-морские силы (ВМС) Франции захватили танкер Deyna, следовавший из России под флагом Мозамбика. Об этом в пятницу, 20 марта сообщает агентство Reuters. «Военно-морские силы Франции взяли на абордаж нефтяной танкер под...

Всякий знает: чтобы занять у банка, нужно оставить залог. Так вот, залогового имущества в России становится все больше, а его ассортимент неуклонно расширяется. Помимо привычных авто и объектов недвижимости в залоге...

«Владимир Путин поручил сделать рыбу доступной для россиян», — известили в октябре прошлого года заголовки газет, рассказавших о совещании президента с членами правительства, где обсуждалась «рыбная»...

Социальные программы в России могут быть предметом зависти иностранцев, заявила депутат Госдумы Ирина Роднина. Потому что «ни одна страна мира не имеет таких программ поддержки населения, особенно пожилых людей». Ничего...

Европе следует вернуться к российским энергоносителям, чтобы побороть наступивший в регионе энергетический кризис. Об этом в пятницу, 20 марта заявил премьер-министр Венгрии Виктор Орбан. «Пора просыпаться! Без дешевых российских энергоносителей...

Вячеслав Володин, спикер Госдумы — Тема абортов очень ответственная. Ведь кто будет рожать, воспитывать, кто будет грудью кормить? Женщина. Ну и пусть она решение примет, исходя из жизненной ситуации. Сергей Миронов,...

Средние зарплаты в России за последние 16 лет выросли почти в пять раз. Об этом сообщило РИА «Новости» со ссылкой на статистические данные: была 21 тысяча рублей в месяц, а стало...

Не стихающая, несмотря на заявления Трампа, война на Ближнем Востоке ударила по мировой экономике, особенно по странам — импортерам нефти и газа в Азии, Европе и на Глобальном Юге. Газовый...

Тяжелая судьба у токсовских чиновников: их то и дело задерживают, разоблачают и судят, а они вновь и вновь продолжают торговать землями Минобороны. И это тянется не годами, а десятилетиями! Вот...

Таксист согласился на поездку с условием оплаты наличными. В кафе официант с извинениями сообщил: «Закрываемся, платежный терминал барахлит!» Приятель пожаловался на банкомат в соседнем супермаркете:...

Запреты в последнее время сыплются на головы россиян как из рога изобилия. Вот только-только начинается дачный сезон, а дачников уже пугают. И страхи эти ненадуманные: их подстерегает обильный урожай штрафов. Нынешней...

А напомнить об этом мы решили после заседания в Российской академии наук Межведомственного координационного совета по исследованиям в области агропромышленного производства и комплексного развития сельских...

С 1 января текущего года вступил в силу новый межгосударственный стандарт ГОСТ 31647-2025, призванный расставить точки над i в завозе на территорию РФ и применении пальмового масла. Этого пищевого компонента,...

Президент США Дональд Трамп имеет несколько вариантов действий в связи с озвученной им целью по захвату иранской нефти. Об этом заявил в интервью телеканалу ABC News государственный секретарь Марко Рубио. «У президента есть несколько...