За две недели на складах крупнейшего российского маркетплейса Wildberries было уничтожено товаров на 280 млрд рублей, а совокупный ущерб оценивается в полтриллиона. Для сравнения: это почти четверть оборота всей розничной торговли в Москве за прошлый год. Но дело не только в сумме финансовых потерь, но и в сотнях тысяч пострадавших поставщиков, продавцов и покупателей. Что им делать в такой ситуации?
«Те, кто имеет деньги и занимается этим бизнесом, должны сегодня конкретно заняться хотя бы пассивной защитой своих объектов», — советует депутат Госдумы от «Единой России» генерал-лейтенант запаса Андрей Гурулев, комментируя нападение на крупнейший рынок розничной торговли страны. А пресс-секретарь президента Дмитрий Песков констатирует: «Ситуация непростая в связи с теми убытками, которые понесла и сама компания, и представители малого бизнеса».
Торговля — дело мирное, изначально поощряемое любыми властями. Известно, что на Руси еще в древности большие ярмарки охранялись княжескими дружинами и устраивались под защитой городских стен или кремлей, чтобы собиравшийся на торги люд мог быстро спрятаться при нападении врагов. Но тогда человечество еще не изобрело ударных дронов. И огромных компьютеризированных товарных складов тоже не существовало.
Сегодня в России розничная торговля через маркетплейсы превышает 20% всего товарооборота, а количество виртуальных магазинов исчисляется сотнями и постоянно растет. Покупателям нравятся торговые сайты, где уйма разных продавцов (компаний, частных мастеров) предлагают свои товары — от одежды и электроники до продуктов и товаров для дома, а сравнивать, выбирать и заказывать можно, не вставая с дивана. В результате товарооборот лишь пяти лидеров этого бизнеса (Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Авито» и «Мегамаркет») за прошлый год составил 9 трлн рублей, что в 2 тысячи раз превышает аналогичный показатель московского ГУМа, когда-то крупнейшего универмага страны.
Еще в марте 2020-го владелица тогда не самого большого, но мультипрофильного Wildberries Татьяна Ким сделала отличный маркетинговый ход: записала обращение к клиентам компании и ко всем жителям, призвав их оставаться дома, какие бы у них ни возникали потребности, потому что онлайн-ретейлеры WB готовы «бесплатно доставлять все необходимые товары по любому указанному адресу». Результат оказался потрясающим: уже в следующем году покупатели приобрели через Wildberries свыше 1 млрд товаров, что на 81% больше, чем годом раньше. Женская одежда со средним чеком 1800 рублей, обувь по 2500 рублей, детские товары по 2200 рублей — основными покупателями были россияне среднего достатка и те, кто победнее. По данным рейтинга Forbes 2026 года, Татьяна Ким признана самой богатой женщиной России с состоянием в 7 млрд долларов.
Много? Но состояние создателя и главы крупнейшего американского маркетплейса Amazon Джеффа Безоса год назад оценивалось в 243,7 млрд долларов — это третья строчка в списке богатейших людей мира. Еще учтем, что основу богатства россиянки Татьяны Ким составляют не яхты с бриллиантовыми иллюминаторами, а стоимость всего «хозяйства» компании, начиная с суперсовременных складов, срочно построенных на не самой дешевой земле в городских пригородах. Напомним также, что два десятка лет назад Татьяна Ким (тогда Бакальчук) трудилась в подмосковной школе преподавателем английского и немецкого языков и подрабатывала репетитором. И лишь после рождения дочери решила заняться торговлей через интернет. Так появилась компания Wildberries.
И спустя годы маркетплейс сообщил, что является лидером в отрасли электронной торговли по объемам уплачиваемых в казну налогов. За 2022 год WB выплатил государству более 70 млрд рублей, а по итогам с 2023-го платежи в казну выросли вдвое. То есть более миллиарда долларов ежегодно.
Это лишь малая часть доходов, полученных казной посредством Wildberries. Маркетплейс выступает агентом: забирает деньги от покупателя, удерживая свою комиссию, за которую платит казне свой налог. А далее перечисляет «покупательские деньги» поставщику товара. Который и рассчитывается с налоговиками: у промышленного предприятия свой процент, у малого бизнеса другой, у самозанятого гражданина третий. Маркетплейсы лишь обязаны передавать в налоговые органы данные о поставщиках-сейлерах.
Прошлой осенью Союз торговых центров России направлял в антимонопольную службу (ФАС) обращение с жалобой на ценовую политику крупных маркетплейсов. В ней говорилось, что платформы вынуждают продавцов выставлять свои товары со скидками до 70%, что приводит к падению продаж и закрытию магазинов, это «ставит под угрозу устойчивость розничного рынка». Да, в магазинах нынче можно наблюдать, как покупатель, выбирая товар, набирает в мобильнике данные аналога в интернете — и уходит, поскольку сравнение не в пользу магазина. И тому есть реальная причина: интернет-торговля дешевле. У магазина постоянные расходы: аренда торгового зала, коммунальные платежи, зарплаты персонала, обслуживание кассового оборудования. И здешний товар обычно проходит через несколько посредников, где каждый добавляет свою наценку. У маркетплейса посредников в разы меньше, связь с конечным покупателем короче, конкуренция острее. В результате, по прогнозам, до конца нынешнего года в российских торговых центрах закроется порядка 600 магазинов, а в течение двух лет в одной только Москве 10% ТЦ прекратят работу, а некоторые будут снесены.
Одновременно в городах растет спрос на создание Центров досуга и социальных сервисов рядом с домом. «Ко мне приходят много заявок на ликвидацию торговых центров. Давайте мы их снесем, построим здесь жилой дом», — делится мэр Москвы Сергей Собянин. — Мы этого делать не будем. В торговых центрах, если вы заметили, появляются первоклассные центры оказания услуг, спорт, детские игровые площадки и много-много чего«. То есть ТЦ могут превратиться в некую другую реальность, где больше услуг и развлечений. Однако выживут ли они без насыщенности торговыми заведениями различного профиля — вот в чем вопрос.
Зато нынче в помощи нуждается быстро заменяющая их многопрофильная интернет-торговля через маркетплейсы. Один из парадоксов ситуации состоит в том, что нынешние атаки на Wildberries почти не отразились на клиентах торгового интернет-гиганта — рядовых россиянах. Уплаченные ими деньги за отмененные из-за ЧП заказы возвращаются, маркетплейс продолжает работу, рассылая еще не сгоревшие покупки, хотя возможны задержки доставки и временное отсутствие части товаров. Но сам Wildberries, потерявший ныне огромные деньги, еще с прошлого года остался должен своим кредиторам свыше 1,3 трлн рублей, которые легко возвращались, если бы не сгорели в пожарах товарные активы. Обороты на других маркетплейсах упали на 11% в опасениях атак на интернет-монстры. И неизвестно число сейлеров и их деловых партнеров, пострадавших от атак на Wildberries. Официально эти данные не раскрываются, но, по оценкам экспертов рынка, речь может идти о сотнях тысяч и даже о миллионах предпринимателей. То есть удар нанесен по огромной армии экономически активного населения страны.
Причем речь надо вести не о перекупщиках китайского ширпотреба. Исследования, проведенные накануне серии ударов по складам WB, показали кардинальное снижение доли сейлеров, строивших бизнес на перепродаже чужих товаров, и одновременно быстрый рост доли реальных производителей. «Мы действительно фиксировали активное развитие собственного производства среди продавцов платформы, — сообщал один из топ-менеджеров компании Евгений Этин. — Исследования показали, что более половины наших продавцов уже занимаются производством товаров, причем 72% из них вели производственную деятельность более года. Также 49% тех, кто пока занимался только перепродажей, планировали запустить собственное производство. Подавляющее большинство этих людей теперь могут стать безнадежными должниками».
У Wildberries был опыт рукотворного стихийного бедствия, когда в Шушарах под Санкт-Петербургом в январе 2024-го из-за неисправности проводки сгорел огромный складской комплекс с ущербом более 20 млрд рублей. Компании пришлось выплатить сейлерам 35 млрд рублей компенсаций. Сегодня Wildberries похоронил девять сотрудников, а общее число пострадавших и раненых превысило 100 человек. В качестве материальной компенсации некоторые эксперты называют триллионные суммы — при чистой прибыли компании за 2025 год в 175 млрд рублей.
Но главное, чего ждут люди, — это гарантий: если они начнут все заново, беда не повторится. Однако даже после десятка атак на склады Wildberries интернет бесстрастно сообщил: «Официальных публичных заявлений премьер-министра России Михаила Мишустина конкретно о «бомбардировках WB» в российских правительственных источниках и СМИ не зафиксировано». Тем временем Киев заявляет о планах увеличить число атак по России с использованием дронов и ракет «по линиям снабжения». Понятно, что это будут удары не только по бизнесу, но и по экономике страны, по карманам наших граждан. Ведь в конце концов убытки ложатся на них.
Может быть, княжеских дружинников позовем?
