Для начала трехдневное обучение у профессиональных психологов в полном составе пройдут сотрудники приемного отделения НИИ скорой помощи имени Склифосовского. Если эксперимент признают успешным, опыт распространят на остальные отделения Склифа и другие стационары. Что тут сказать? Проблема хамства в медицинских учреждениях действительно существует, но только ли во врачах дело?

Согласно данным соцопроса, проведенного «Ромиром», 51% респондентов оценили качество полученных за последний год медицинских услуг как плохое, очень плохое или (в лучшем случае) среднее. Каждый второй жаловался на очереди и непрофессионализм медиков, а на грубую манеру общения обратил внимание без малого каждый третий. Так что все попытки Минздрава исправить ситуацию надо только приветствовать.

Итак, психологи расскажут докторам, как нужно общаться с пациентами, что им можно говорить, а чего произносить категорически не стоит. Пилотный этап обучения профессиональной этике и такту стартует осенью в центре корпоративного развития департамента здравоохранения Москвы. Почему первыми слушателями станут врачи, фельдшеры и медсестры приемного отделения НИИ скорой помощи имени Склифосовского? Да потому, что здесь нагрузка на специалистов является самой высокой в стране.

Весь курс рассчитан на 24 часа и разбит на три дня. Кроме азов общения, медперсонал обучат дыхательным техникам и методикам быстрого восстановления после стрессовых ситуаций. Прохождение этого курса должно снизить градус напряженности в отношениях между пациентами и медиками, надеются в Минздраве.

Однако, как говорят эксперты, на проблему взглянули лишь с одной стороны, определив медиков виновными во всех грехах и конфликтах, тогда как вопрос куда более сложный. Реформа здравоохранения никак не закончится, численность врачей и медсестер без конца «оптимизируется», причем в одну сторону, нагрузка на них постоянно растет. Медикам добавляют не свойственные им функции — скажем, оформление статистических талонов, нужных страховой компании для отчетности. Трудно оставаться интеллигентным, обходительным человеком в условиях, когда тебя без конца загоняют в жесточайшие временные рамки. А в результате повсеместно страдает эффективность медицинской помощи.

Поймите правильно, это ни в коем случае не попытка кого-то оправдать, а лишь желание посмотреть на проблему объективно. Ученые Сибирского государственного медицинского университета установили, что у 99% всех практикующих медиков в нашей стране отмечаются признаки эмоционального выгорания, следствием которого и являются нервное истощение и безразличное отношение к пациентам. Это до какого же состояния нужно было «реформировать» медицину, чтобы в ней плохо было и врачам, и их пациентам? Но ответить на этот вопрос гораздо труднее, чем отправить людей в белых халатах на прием к психологам.

Президент России Владимир Путин назначил Игоря Чайку руководителем Россотрудничества. Соответствующий указ главы государства обнародован на интернет-портале официального опубликования правовых актов. «Назначить Чайку Игоря Юрьевича руководителем...

Президент России Владимир Путин в понедельник, 4 мая, назначил временно исполняющим обязанности главы Дагестана бывшего председателя Верховного суда республики Фёдора Щукина. Соответствующий указ главы государства размещён на интернет-портале...

Татьяна Москалькова покинула пост уполномоченного по правам человека в России. Об этом сообщает ТАСС. Президент РФ Владимир Путин поблагодарил Москалькову за всё, чего она вместе со своей командой добилась за время работы на этой должности. «Работа...

Президент России Владимир Путин назначил своего нового представителя – шерпу – в «большую двадцатку» (G20). Им стал начальник экспертного управления администрации главы государства Денис Агафонов. Соответствующий указ...

Депутаты Государственной думы назначили нового уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в России. Как сообщает «Российская газета», им стала депутат от партии «Справедливая Россия» Яна Лантратова. На этом посту...

Бывший заместитель главы МВД России Виталий Шулика назначен заместителем министра обороны Андрея Белоусова. Соответствующий указ президент РФ Владимир Путин подписал 22 мая. Другим указом главы государства заместителем министра внутренних дел...

Бывший глава государственной корпорации «Роснано» Анатолий Чубайс будет получать московский прожиточный минимум — 18971 рубль. Об этом сообщается в паблике Mash в социальной сети «ВКонтакте». Как выяснили журналисты,...

Российский детский фонд в рамках программы «Медицинский десант» в очередной раз отправил высококвалифицированных специалистов в горячую точку — на помощь детям Луганской народной республики. В состав...