Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы (МФЦ) при поддержке правительства Москвы запустили краудсорсинг-проект, который предложит жителям мегаполиса, как сделать получение документов более простым, а само пребывание в МФЦ — более комфортным.

На сегодняшний день во всех округах Москвы ежедневно работают более 90 офисов МФЦ, которые оказывают жителям 150 различных услуг и через которые проходит свыше 200 видов документов различных ведомств.

По словам Елены Громовой, директора столичного учреждения «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы», более 4 тысяч окон открыто для москвичей каждый день, включая выходные.

— Это важное дополнение, потому что еще совсем недавно графики работы МФЦ были такими сложными, что было непросто вычленить тот час, когда удобно было сходить в МФЦ и получить госуслугу. Сейчас МФЦ столицы работают каждый день с 8 до 20 часов. Это было сделано после того, как мы провели опросы среди населения. Подбирая помещения для МФЦ, мы также проводим опросы. Если место выбрано неудачно, мы исправляем это. Так, уже в этом году два МФЦ перебрались в другие помещения, и на очереди стоят еще восемь, — заявила Елена Громова.

Кроме того, последние несколько лет в МФЦ проводят различные курсы и тренинги, которые должны помочь горожанам разобраться с терминалами или онлайн-записью на прием. Например, курсы компьютерной грамотности для пожилых людей, дающие им возможность пользоваться электронными услугами МФЦ и начать общаться в социальных сетях.

— Сейчас у электронных терминалов стоят специально обученные люди, которые помогают разобраться с системой, а все сотрудники столичных МФЦ имеют и визуальные отличия — голубые шарфики или галстуки, светлый верх, — что помогает ориентироваться и находить сотрудников в первую очередь пожилым людям.

Мы уделяем большое внимание персоналу, потому что кадры решают все. Здесь работают люди, предназначение которых — любить людей и помогать им, — рассказала журналистам Елена Громова.

Теперь же власти города обращаются за поддержкой и приглашают к участию москвичей. Новый проект «Мой офис госуслуг» должен собрать тысячи москвичей с активной жизненной позицией на онлайн-площадке и дать жителям возможность определить направления развития столичных МФЦ.

Проект стартовал 26 мая, и, по планам организаторов, активная работа начнется после того, как для участия в нем зарегистрируются 5 тысяч человек. Все предложения планируются собрать и обработать до начала июля, а после — реализовывать наиболее интересные идеи и предложения, авторов которых ждут поощрения. Среди возможных призов — деловой завтрак с мэром Москвы Сергеем Собяниным, торжественное открытие нового МФЦ.

Принять участие в проекте можно, зарегистрировавшись на сайте или в МФЦ своего района.

В Крыму суд вынес приговоры 16-летнему и 17-летнему жителям Симферополя, которые обвинялись в участии в деятельности террористической организации, умышленном уничтожении чужого имущества путем поджога (ч. 2 ст. 205.5, ч. 2 ст. 167 УК РФ). Как...

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

В ночь на пятницу, 3 апреля, силы противовоздушной обороны России сбили без малого две сотни беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) вооружённых сил Украины (ВСУ). Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. «В течение прошедшей...

В Москве арестовали заместителя директора военно-патриотического парка «Патриот» Министерства обороны, полковника в отставке Виталия Мелимука, которому вменяют взятку в размере 18 млн рублей. Фигуранта называют...

В ходе специальной военной операции силы российской противовоздушной обороны сбили четыре украинские крылатые ракеты большой дальности «Фламинго». Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ПВО уничтожила...

Ну просто ни дня без разоблачений! На Кубани продолжает раскручиваться уголовное дело по коррупционным преступлениям вице-губернатора Краснодарского края Андрея Коробки. Народ с упоением разглядывает в Сети ролики...

1671 Предводитель Крестьянской войны Степан Разин захвачен казачьими старшинами и выдан царским воеводам. После пыток его публично казнили в Москве возле Лобного места. 1682 Глава старообрядчества Аввакум Петров по указу государя...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Герои мультфильмов на почтовых марках «Почта России» выпустила в обращение три марки с изображениями героев современных мультфильмов: «Простоквашино», «Умка» и «Чемпионы»....

На сайты знакомств я не заходила с 2005 года. Да и тогда-то зарегистрировалась по заданию редакции, написала репортаж, удалила анкету и вскоре вышла замуж за своего коллегу… Но вот жизнь сделала полноценный круг. Брак закончился разводом,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

В рамках специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по портовой инфраструктуре на Украине. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. «Оперативно-тактической авиацией, ударными беспилотными летательными...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...