Десятки тысяч москвичей на этой неделе неожиданно столкнулись с целым ворохом проблем. В разное время и в разных обстоятельствах они с изумлением узнали, что их паспорта недействительны. В связи с этим кому-то не выдали банковскую карту, кто-то не смог отправить денежный перевод, а у кого-то сорвалось получение потребительских, автомобильных кредитов и даже оформление ипотечных сделок. Вечные вопросы: кто виноват и что делать?

С юридической точки зрения паспорт гражданина РФ является в нашей стране главным и единственным документом, удостоверяющим личность человека, достигшего 14-летнего возраста. Потеря, порча и любые другие действия, которые переводят паспорт в категорию недействительных, автоматически делают его обладателя на некоторое время практически бесправным.

Это в США и ряде европейских стран в случае необходимости установить личность человека вполне достаточно предъявить водительское удостоверение. У нас этот номер не пройдет. Твое право на управление транспортным средством интересно только сотрудникам ГИБДД. Во всех остальных случаях изволь достать из широких штанин именно паспорт.

Это общеизвестные правила игры, с которыми никто и не спорит. Другой вопрос, что порой паспорта россиян вдруг оказываются недействительными — причем не в единичных, а в достаточно массовых масштабах.

С самими-то документами все в порядке: они не утеряны, у них не истек срок действия. Но по чьей-то злой воле документы оказываются в базе недействительных паспортов, свободный доступ к которой открыт на сайте Федеральной миграционной службы (ФМС). И совершенно неожиданно для себя люди, находясь в отделении банка, в агентстве недвижимости или в билетных кассах, узнают о том, что их паспорт недействителен в связи с «истечением срока действия», «утратой», «нахождением в розыске» и даже «смертью владельца»...

В начале года и мне «посчастливилось» оказаться в такой щекотливой ситуации. Произошло это, правда, в относительно безобидных обстоятельствах — во время получения перевыпущенной кредитной карты. И в те несколько дней, которые ушли на удаление моего паспорта из вышеозначенной базы, я значимых юридических действий совершать не планировал. Но ведь тысячам россиян подобные неожиданности портят море крови, а некоторым и жизни ломают. Сорвавшаяся из-за неожиданно недействительного паспорта, к примеру, сделка по купле-продаже квартиры может надолго вывести из эмоционального равновесия кого угодно.

Экспресс-опрос друзей и знакомых дал интересную пищу для размышления. Оказывается, с подобными проблемами в начале года столкнулся едва ли не каждый третий из опрошенных. Официальное обращение в ФМС ничего не дало — дескать, все системы работают штатно, а ошибки носят исключительно единичный характер и оперативно исправляются. Но в общении «без диктофона» сотрудники ФМС признавали проблему, не называя конкретных цифр, давали понять, что моя ситуация с паспортом не уникальна и таких «счастливчиков» — десятки тысяч. Вина за случившееся возлагалась на некий компьютерный сбой, возникший при переносе информации из одной базы данных в другую.

Мое весеннее приключение завершилось благополучно. После написания в свободной форме заявления на сайте все той же ФМС через неделю по электронной почте я получил сообщение о том, что мой паспорт вернулся в категорию действительных. Похожим образом завершилось и большинство известных мне аналогичных историй. Что ж, проблема устранена, последствия сбоя ликвидированы без лишнего шума в частном порядке. Можно ставить точку и переворачивать страницу?

Как бы не так! На этой неделе социальные сети буквально взорвались от огромного числа новых сообщений пользователей, преимущественно москвичей, которые во второй половине октября стали узнавать о том, что их паспорта оказались недействительными. Исходя из количества этих сигналов, можно предположить, что жертвами очередного сбоя в работе программного обеспечения стали десятки тысяч человек.

И снова все повторяется: официальный комментарий УФМС по городу Москве опровергает наличие глобальных проблем, массовое появление недействительных паспортов предлагается считать выдумкой и недоразумением; неофициальный — вполне их допускает, причем по вине все того же технического сбоя, возникшего при переходе с одной информационной системы на другую. Короткая память и старые грабли?

Пострадавшим предлагается писать заявления на сайте ФМС и ждать, когда их документам вернут юридическую силу. Но как быть с упущенной выгодой или прямыми убытками, которые могли возникнуть из-за несовершенства работы программного обеспечения? Адвокаты говорят, что, если вам отказали в совершении тех или иных действий в связи с недействительностью паспорта, требуйте официальную бумагу с указанием причин отказа, а затем идите с этим документом в суд и взыскивайте весь ущерб с ФМС. Вот только благополучный исход этого процесса никто не гарантирует хотя бы потому, что на странице официального сайта ФМС России, на которой всем желающим предлагается обратиться к федеральной базе и проверить действительность паспорта гражданина РФ, присутствует очень важная оговорка: «Данный сервис является информационным, предоставляемая информация не является юридически значимой».

Каково, а? Получается, что любые данные, полученные заинтересованными лицами через эту систему, носят исключительно справочный, ознакомительный характер. Вот только почему у тысяч россиян из-за этого информационного сервиса возникает целая гора вполне реальных юридических проблем?

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

В Москве арестовали заместителя директора военно-патриотического парка «Патриот» Министерства обороны, полковника в отставке Виталия Мелимука, которому вменяют взятку в размере 18 млн рублей. Фигуранта называют...

1671 Предводитель Крестьянской войны Степан Разин захвачен казачьими старшинами и выдан царским воеводам. После пыток его публично казнили в Москве возле Лобного места. 1682 Глава старообрядчества Аввакум Петров по указу государя...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

Как помните, в прошлом году государство наконец-то вплотную подступилось к проблеме, о которой миллионы россиян знают не понаслышке: решило с помощью законов и других мер защитить наших людей от мошенников...

11 зараженных, трое умерших, больше сотни человек на карантине — таков итог двух недель, прошедших с момента, когда стало известно о вспышке заболевания на экспедиционном круизном судне-ледоколе Hondius. Тут же...

Живущие в Люблино москвичи уверены, что в автобусах, катящих мимо центра оптовой торговли «Москва», если кто и платил за проезд, так только они сами. Рыночные торговцы — гости с Востока за проезд...

40 лет назад состоялась премьера нашумевшего перестроечного фильма Карена Шахназарова «Курьер». Помните концовку той ленты? Главный герой Иван встречает вернувшегося из Афганистана солдата с обожженным лицом и боевыми...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по объектам энергетической инфраструктуры Украины, используемым украинской армией. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ударам подверглись...

Басманный районный суд Москвы вынес приговор члену банды спецназовцев Николаю Трушкову, который обвинялся в заказных убийствах. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». 55-летний генеральный директор компании «Доминант»...

Небо, призванное оберегать, принесло смерть. Украинские беспилотники обрушились на общежитие местного колледжа. Результат — 21 загубленная юная жизнь, 42 молодых человека с ранениями... Это вопль боли, который...