Труд: Россияне не намерены экономить на комиссии за коммуналку

Главная Жизнь 02:29 02 Июня 2010 2370

Россияне не намерены экономить на комиссии за коммуналку

Со вчерашнего дня при оплате коммунальных услуг через операциониста надо платить комиссию

Напечатать

Корреспондент «Труда» спросил у людей в очереди Сбербанка, как они относятся к нововведению и что намерены делать, чтобы сэкономить.

Вчера утром в московском отделении Сбербанка на Истринской улице было привычно многолюдно. Большинство посетителей пришли оплатить коммунальные услуги. «А вы знаете, что теперь мы берем комиссию 2% от суммы платежа за услуги ЖКХ?» — повторяла заученную фразу операционист, обращаясь к очередному клиенту. Молодой человек согласно кивнул, протягивая квитанцию. «Для меня эта комиссия — не такие уж большие деньги», — пояснил он потом корреспонденту «Труда».

Клиенты новой комиссии не удивлялись, хотя большинство из них впервые узнавали о ней от кассира. Никаких объявлений о новом порядке перевода коммунальных платежей в отделении вывешено не было. «В будущем вы можете сэкономить, если оформите автоматическое списывание нужных сумм с вашего счета. И приходить не придется», — добавляла операционист, проведя платеж. Однако это предложение не вызвало особого энтузиазма даже у молодых людей. «Мне зарплату начисляют через другой банк. Зачем мне открывать еще один счет в Сбере? Проще прийти и оплатить», — объяснила свой отказ девушка Оксана.

В разговор вмешалась стоявшая рядом женщина лет пятидесяти. Она рассказала, что оформила автоматическое перечисление платежей еще несколько лет назад, но это не спасло ее от регулярных визитов в банк. «Случился какой-то сбой технический, и мои деньги не дошли, — посетовала женщина. — И вот теперь разбираюсь, кто виноват и кому я теперь должна. Так что не знаю, что лучше — комиссию платить или бегать от ЖЭКа к банку и обратно».

А вот пенсионер Владимир Федорович, когда ему назвали размер комиссии, решил все-таки подробнее узнать о современных способах расчета. «Что там нужно? Заявление написать? Давайте бумагу», — попросил он. «Хоть и не доверяю я всем этим нововведениям, но куда деваться? И так тарифы растут, а тут еще берут за то, что деньги свои отдаешь», — возмутился пенсионер.

Отметим, что безналичная оплата, как и платеж через кассу, предполагает банковскую комиссию, однако она меньше, чем при обращении непосредственно в отделение. Так, например, комиссия за дистанционные платежи в Сбербанке (оплата через терминал, банкомат или с помощью интернет-банкинга) составляет 0,5%. И тем не менее, как лично убедился корреспондент «Труда», москвичи по разным причинам не спешат переходить на новый формат расчетов.

Таким образом, надежды Сбербанка, через который проходит большая часть ЖКХ-платежей, через три года принимать до 70% платежей именно дистанционным способом могут не оправдаться. «Большей части пенсионеров будет сложно перейти на электронную оплату коммуналки, для многих это темный лес», — говорит председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

По его словам, под вопросом остается и легитимность взимания комиссии. «Комиссия была и раньше, но она включалась в счет. К сожалению, мы не заметили его уменьшения», — отмечает Янин. Получается, что потребители будут платить за перевод денег дважды. Когда вчера у кассира в банке спросили об этом, она лишь развела руками. «Мы только принимаем деньги, разбирайтесь с управляющими компаниями», — заявила она.

Опрос

Перейдете ли вы на безналичные ЖКХ-платежи?

Виктория Олейникова, менеджер по работе с клиентами:

— Наверное, да. Но только потому, что я постоянно забываю, когда подходит время платить за коммуналку, а не для того, чтобы сэкономить на комиссии.

Юрий Ливанов, юрист:

— А я вообще за коммуналку не плачу второй год. И делаю это не из-за отсутствия денег — зарабатываю я достаточно, а из принципа. У меня в подъезде ремонт уже сколько лет не делают, даже косметический! И почему я должен платить за содержание и ремонт дома?

Мария Борисова, работник детского сада:

— С одной стороны, на стояние в очередях уходит много времени, с другой — у операциониста я получаю чек, в котором четко написано, сколько и за что я заплатила. И, соответственно, могу доказать, что я за все заплатила. А тут неизвестно, дойдут деньги или нет.

Надежда Кременчук, менеджер по продажам:

— Попробовала я как-то через терминал заплатить. Оказалось, что сначала надо разменивать деньги, так как терминал сдачи не дает, потом вводить длинный номер квитанции. Слишком это хлопотно.

Напечатать

Жизнь 00:02 / 27 Марта 2026 9626

Весна, пора жить ярче

Московская неделя моды: от ИИ-примерочной до «пальцев Фредди Крюгера»

Евгения Заболотских

Труд

В российской столице завершилась VI Московская неделя моды. Пять дней посетители в Манеже восторгались, дивились и недоумевали по поводу капризов изменчивой модной погоды, которая норовит скатиться то к ветхозаветным...