Труд: Тернистый путь на солнечный пляж

ричем часто делают это не от хорошей жизни. Достаточно привести недавний пример с «Натали-турс», когда оператор с солидной репутацией отправил две группы в ОАЭ без подтвержденной визы. В итоге туристы провели половину суток в «отстойнике» аэропорта — без организованного питания, воды и отдыха.

Версий как всегда сразу возникло множество: начиная от смерти чиновника, задействованного в выдаче виз, заканчивая халатностью туроператора. Как бы то ни было, по словам представителя Ростуризма Ирины Щегольковой, именно от турооператора туристы вправе требовать компенсацию за причиненные неудобства. Но что толку, если отдых уже испорчен?

Теперь у тех, кто только собираются отправиться в путешествие, возникает логичный вопрос: какой турфирме можно довериться? А ответ банален: никому, только себе. И для этого у каждого туриста есть миллионы ресурсов и возможностей.

Раньше туроператоры выкупали чартерные рейсы и большое количество номеров, получая существенные скидки. Сейчас поймать билет на чартерный рейс можно, например, воспользовавшись услугами популярного сервиса CheapTrip. А, например, на портале Booking.com можно не только подобрать отель по месторасположению, количеству звезд, цене и другим параметрам, а предварительно почитать отзывы реальных людей, которые там останавливались. Подобные услуги предлагают и такие порталы, как Hotels.ru, Agoda.ru, Tripadvisor.com и другие, многие предлагают версии своих сервисов для мобильных телефонов и планшетов.

Удобно также, что при заказе билетов таким способом вся информация есть на русском языке. Ведь отсутствие владения иностранными языками — по-прежнему бич нашего туриста. И это начали понимать даже авиакомпании Европы, делая свои пусть и «кривенькие», но русскоязычные страницы сайта. Все, что нужно для бронирования — банковская карта с суммой прописью на счете. Свои услуги путешественникам предлагают biletix.ru, avaisales.com и другие. Но лучше всего подписаться на всевозможные рассылки от самих авиакомпаний — и ждать. Иногда попадаются сказочные предложения — например, прямые билеты из Москвы до Парижа и обратно меньше, чем за 10 тысяч рублей.

Преимущество самостоятельного планирования вообще состоит в существенной экономии. Но ключевое слово здесь все-таки не «самостоятельное», а «планирование». Если знать наперед, когда именно отправишься в путешествие, то можно сэкономить кучу денег. Например, оплатить номер и билет задолго до того, как наступил сезон и взлетели цены.

— Индивидуальный туризм набирают популярность, но в ближайшее время он не вытеснит реальных оператор, — считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. — Без опытных специалистов часто возникают формальные проблемы — заполнение анкет, получение визы, оплата страховки и так далее. Наши люди предпочитают заплатить деньги, но не иметь такого рода хлопот.

На как мы знаем, обращение к специалистам далеко не всегда избавляет от головной боли. Пример «Натали-турс» это достаточно наглядно демонстрирует.