Критерии субъективные, и на итоговый результат скорее повлияют оставленные клиентом чаевые, чем его любезность и готовность безропотно слушать шансон. Пассажиры недоумевают, зачем вообще нужен этот рейтинг и не превратится ли он в инструмент сведения счетов.

Нововведение объясняют так: к пассажирам с высоким рейтингом водители будут приезжать быстрее и охотнее, чем к тем, кто зарекомендовал себя не с лучшей стороны. И в итоге должна-де, ко всеобщему удовольствию, возникнуть гармония, меняющая мир к лучшему: водители ради хороших баллов и более выгодных заказов станут еще внимательнее и вежливее по отношению к клиентам, а пассажиры, в свою очередь, тоже начнут здороваться при посадке, не будут хлопать дверью и тушить окурки о сиденье.

Сам алгоритм исчисления рейтинга подталкивает людей к тому, чтобы стать лучше. При расчете учитываются последние 40 поездок, и каждая следующая имеет большее значение, чем предыдущая. Если человек нагрубил водителю и получил от него заслуженный «неуд», то уже за следующие пять-шесть «хороших» поездок он может практически полностью восстановить карму. А через 20-25 поездок влияние той двойки или единицы в расчете рейтинга будет и вовсе минимальным...

На бумаге все выглядит красиво. Вот только все мы, таксисты и пассажиры, живем в реальном мире, который очень часто несправедлив. А раз так, весьма самонадеянно предполагать, что оценки, вводимые в приложение, будут объективны. Вежливость, чистота в салоне, опрятность водителя — все это важно, но лично меня, постоянного клиента службы такси, в первую очередь волнует цена поездки, которая зачастую формируется из совершенно непонятных мне материй. Плюс мастерство человека за рулем. Уверен, что и таксисты при выставлении звезд клиентам будут в первую очередь оценивать их щедрость и общую прибыльность поездки. Хлебный заказ с чаевыми — пять баллов. Близкое расстояние и просьбы выключить радио — «трояк».

Рейтинг пассажиров не имеет ровным счетом никакого смысла еще и потому, что снабжает водителей такси лишь статистической информацией об истории поездок человека. Но эти знания никак не застрахуют от перспективы везти «пятизвездочного» клиента, впервые за пару лет оказавшегося в состоянии тяжелого алкогольного опьянения, что с большой долей вероятности обернется для водителя такси необходимостью потратить после завершения заказа долю дневной выручки на химчистку салона.

Да и вообще вся эта затея с взаимными рейтингами сильно напоминает попытки хвоста вилять собакой. В реальном мире все предприятия торговли и сферы услуг действуют по принципу «клиент всегда прав». Любой отход от этой аксиомы оборачивается финансовыми и прочими проблемами. Закон «О защите прав потребителей» стоит на стороне тех, кто оплачивает товары или услуги, а не наоборот.

В противном случае ситуация может дойти до абсурда. Сначала «троечников» будут нехотя возить в такси, потом откажутся обслуживать в салоне красоты, затем по причине низкого рейтинга не продадут колбасу в супермаркете, а в довершение всего отчислят из вуза или откажутся делать срочную операцию. Зачем тратить силы и время на человека, у которого «не все звездочки на месте»?

Ровно 55 лет назад с аэродрома ВВС на Ходынке впервые поднялся в небо военно-транспортный самолет Ил-76, которому суждено было стать знаменитым. Пилотировал могучую машину с турбореактивными двигателями летчик-испытатель,...

По оценкам, московский бизнес недосчитался около 5 млрд рублей из-за недавних перебоев с интернетом в центре столицы. Сильнее всего пострадали малый и средний бизнес. А ранее сообщалось, что в минувшем году...

День космонавтики, 12 апреля, напомним, был учрежден в честь первого в мире полета человека в космос в 1961 году. Тогда Юрий Гагарин стал героем не только СССР, но и всего человечества, самой узнаваемой...

Мечтать, конечно, можно, но в меру. Это я к недавнему выступлению одного высокопоставленного лица, который на праздничном кураже в честь 65-летия гагаринского полета всерьез пообещал россиянам полеты на Венеру...

Записка из прошлого века В столичной усадьбе Останкино после реставрации снова открыли Египетский зал. Специалисты постарались вернуть интерьерам тот вид, который они имели при графах Шереметевых. В процессе реставрации всплыли...

Перед Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России поставлена задача снизить использование в стране VPN-сервисов. Об этом заявил глава ведомства Максут Шадаев. «Мы обязаны реализовать поставленные перед нами...

На космодроме Куру, расположенном во Французской Гвиане, демонтирована стартовая площадка российской ракеты «Союз-СТ». Об этом в пятницу, 24 апреля сообщил в Telegram-канале бывший руководитель пресс-службы госкорпорации «Роскосмос»...

Знаменитый парусник «Крузенштерн», приписанный к Калининграду, готовится к плановому ремонту. В июне он отметит свое 100-летие. Построенный в 1926 году в Германии, он сперва носил название «Падуя»....

Ровно 53 года назад, 3 апреля 1973 года, инженер компании Motorola Мартин Купер позвонил знакомому из фирмы-конкурента Bell Laboratories и не без ехидства сообщил: «Звоню тебе по мобильному телефону....

В Государственной думе никогда не обсуждалось введение полного запрета на использование VPN-сервисов – равно как и ответственности за это. Как передаёт «Интерфакс», об этом заявил первый заместитель председателя парламентского...

Под предлогом мер безопасности продолжаются массовые отключения мобильного интернета, что ведет к экономическим убыткам и росту социального напряжения. Депутат Госдумы Вячеслав Мархаев выступил с резкой критикой в адрес Минцифры,...

Чуму бронзового века, обрушившуюся на Евразию на границе четвертого и третьего тысячелетий до нашей эры, могли переносить не блохи, как в более поздние эпохи, а овцы. К такому выводу пришли учёные, которые обнаружили ДНК древнего возбудителя...

Нормальная работа интернета в России будет восстановлена, когда исчезнет необходимость в мерах безопасности. Об этом, как передаёт телеканал Russia Today, заявил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков. «После того, как необходимость...

Действующее российское законодательство не предусматривает никакой ответственности для граждан, которые в своих личных целях пользуются VPN-сервисами, позволяющими обходить блокировки в Интернете. Об этом в среду, 15 апреля заявил на брифинге...

Российский оружейный концерн «Калашников» разработал и успешно испытал уникальные автоматные патроны для борьбы с беспилотными летательными аппаратами (БПЛА) в зоне специальной военной операции. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой...

А сказать, что Гагарин был всеобщим кумиром, — ничего не сказать! После 12 апреля 1961 года он обрел поистине всемирную славу. И не было континента, страны или города, где бы его не встречали...