В минувшие выходные жители Москвы и Московской области опять остались без интернета из-за проблем в работе популярного провайдера АСВТ. Речь идет о десятках тысяч обитателей жилых комплексов «Датский квартал», «Западное Кунцево», «Нововатутинский», «Рассказово» и других.
«Интернет в ЖК «Первый Ленинградский» пропал еще 28 мая, — рассказывает жительница Людмила. — А у нас в квартире система «умный дом». Без подключения к Сети ничего не работает. До провайдера дозвониться невозможно — трубку не берут. В своем канале публикуют, что доступ к Сети частично восстановлен, но это не так!»
«Вы представляете, что такое в наше время три дня без интернета? — пишет другая жительница. — Я же на удаленке работаю, он мне необходим!»
Проблема усугубляется тем, что АСВТ — компания, которую «посадил» в эти ЖК застройщик и других не пускает. Такой тупой монополизм — давно известная проблема, которая не решается десятилетиями. Жители просто лишены возможности выбрать более надежного провайдера или подключиться сразу к двум, чтобы гарантировать хоть какую-то связь. В моем жилом комплексе, например, один-единственный провайдер существовал более 10 лет. И это несмотря на жалобы жителей, обращения в Минсвязи и ФАС.
Совсем недавно, когда без интернета остались тысячи жителей жилых комплексов компании «ПИК» (где также один провайдер — Lovit), ситуация стала обсуждаться в федеральных СМИ. ФАС оперативно проверила и выяснила, что имеется нарушение антимонопольного законодательства. Но почему только сейчас? Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов предложил штрафовать управляющие компании, если они не предоставляют провайдерам доступ. А министр связи Максут Шадаев пообещал разработать нормы, которые позволят избавиться от монополизма. И ввести их в ближайшие год-два... Как говорится, лучше поздно, чем никогда.
Ну а пока никто не гарантирует, что единственный провайдер вдруг не обрушится. И тогда спасением бывает мобильный интернет. Дорого, неудобно, но хоть так. Однако и он в последнее время плохого качества или вовсе пропадает. В те же дни, когда падали АСВТ и Lovit, на отсутствие мобильного интернета от МТС жаловались в Подмосковье, в Петербурге, Саратове, в Ярославской области, а Т2 пропадал в Новосибирской, Ивановской и Саратовской областях.
«Сейчас еще и мобильный интернет периодически «падает», сидим как неандертальцы», — делился впечатлениями житель ЖК «Нововатутинский» Игорь.
Отсутствие интернета — это не только отсутствие интернета. Если его нет, то не работают кассы в магазинах, блокируются шлагбаумы на выезд со двора, нельзя заказать еду у онлайн-ретейлеров. Даже телевизор не посмотришь, ведь в Москве и других крупных городах, по сути, ликвидировано эфирное ТВ. Произошло это после перехода на цифровое вещание. Думалось, это наше будущее, а по факту отбросило нас в дотелевизионную эпоху, когда главным каналом информации была радиотарелка.
Коллективные, общественные антенны на крышах многоквартирных домов практически не функционируют. Во многих местах они непонятным образом оказались в руках частных компаний. А им, видимо, невыгодно поддерживать эфирное оборудование в порядке, большинство перешли на так называемое интернет-вещание. И когда отключается интернет, автоматически гаснет голубой экран. Вот она, Останкинская телебашня, но ее сигнал теперь недоступен большинству москвичей. Цифровизация привела к тому, что он отправляется в интернет, часто на спутник, да еще не отечественный, а потом провайдеры доставляют его вместе с интернетом в квартиры граждан. Устанавливать индивидуальные антенны на крышах жилых домов запрещено.
Я сам испытал мытарства, с которыми столкнулись в эти дни москвичи и жители Подмосковья и других регионов. Сначала провайдер «Дом.ру» (он же RiNet, он же «Кроникс Плюс» и т. д.) отключил по своему разумению некоторые телеканалы, и среди них РБК, который для меня, журналиста, важен как источник информации. Чтобы дозвониться до техподдержки, нужны крепкие нервы и много времени. Все сделано будто специально для того, чтобы отвадить людей от телевидения и интернета. Я разговорился с оператором, которая управляла телевидением и интернетом этой компании из Пензы. Оказалось, в ее городе телевидение показывает без перебоев. А московские перебои она объяснила прекращением передачи телесигнала с какого-то европейского спутника. Ну и до чего мы дойдем с такой цифровизацией?
А потом у «Дом.ру» обрушилось все: и телевидение, и интернет. Приходилось бегать по двору в поисках мобильного интернета от МТС. Проблемы давние: то телевизор перестает показывать, то интернет пропадет. Жалобы в ФАС и Роскомнадзор результата не дают. Там говорят, что все в рамках правил, а остальное — ваши проблемы, точнее, ваши договорные отношения с коммерческим провайдером.
Один нюанс: к этой компании каким-то странным образом попало телевизионное оборудование дома, который строился на деньги инвесторов. Телесигнал, который ранее поступал с коллективной антенны отличного качества, теперь стал платным, еле видимым и прерывистым. Причем речь идет всего лишь о федеральных каналах, на которые по закону имеют право все жители России.
А последние месяцы показали, что далеко зашедшая цифровизация и интернетизация без соответствующего технического и технологического обеспечения уже давно отражаются на экономике. Сотни тысяч людей не могут делать свою работу, не работают магазины, транспорт. Говорят, сбои наблюдаются даже у крупных компаний.
В апреле 2023 года премьер-министр Михаил Мишустин на марафоне всероссийского общества «Знание» заявил: «У нас отличные цифровые сервисы. Попробуйте где-нибудь заказать ночью через приложение пиццу, продукты, купить билеты в театр на завтрашний спектакль. В той же Европе это далеко не у всех стран есть, а во многих невозможно. А у нас это уже легко».
Насчет Старого Света могу заметить, что в те времена, когда туда еще можно было ездить, я никогда не сталкивался со сбоями интернета даже в глубокой европейской глубинке. Но это так, к слову. А в целом, как известно, в Европе одни идиоты, а у нас — только умные.
Тогда же, в 2023-м, глава правительства объявил о том, что до конца 2024 года большинство государственных и муниципальных услуг переведут в электронный формат. К чему это привело, я почувствовал в апреле-мае текущего года, когда онлайн на сайте столичной мэрии оформлял элементарное парковочное разрешение резидента. Раньше этим занимались сотрудники центров госуслуг, теперь только самообслуживание онлайн. Это перевод в цифровой формат (да еще определенного размера) десятков страниц, а цифровизацию доверенности производит нотариус, и не бесплатно. Длиннющее заявление пришлось заполнять и отправлять пять раз. Четыре раза приходил отказ в предоставлении услуги: требовались все новые бумаги. В результате процесс занял полтора месяца и потребовал уйму времени и нервов. И все это на фоне бесконечных перерывов связи, падения интернета. Ужас!
Премьер Мишустин обещал с переходом в онлайн «свести на нет бумажную волокиту, временные и финансовые затраты для людей, а также значительно сократить сроки предоставления услуг». «При этом граждане и дальше смогут в случае необходимости очно оформить и получить нужную справку или выписку на бумаге в многофункциональных центрах либо в ведомствах», — заявил он на том же форуме. По моим наблюдениям, ни того ни другого не произошло. По крайней мере в Москве целый ряд услуг можно получить только онлайн, что противоречит не только обещаниям главы правительства, но и решениям Верховного суда России. Последний счел это нарушением прав граждан.
Теперь, как мы видим, доступ к госуслугам, к телесигналу ограничен не только трудоемкостью их получения онлайн, но и постоянными сбоями интернета. Мы догадываемся, что обстановка почти что прифронтовая. Хоть нам об этом и не всегда говорят, сбои часто связаны с атаками противника. К тому же «закон Яровой» о суверенизации интернета никто не отменял. Оборудование сетей связи (по большей части импортное) ветшает, импортозамещение идет ни шатко ни валко. Безоглядное заталкивание без разбора всех граждан «в цифру» происходит на фоне крайне обострившейся проблемы телефонного и интернет-мошенничества, которое частично используется врагами для дестабилизации социальной обстановки.
Даже Подмосковье обеспечено надежным интернетом только на бумаге, не говоря уже про провинцию. Несколько лет назад мы писали про «Леху с березы», студента провинциального вуза, который держал связь со своим учебным заведением, забираясь в стужу и жару на высокую березу на окраине своего поселка. Ибо только там можно было уловить сигнал мобильного интернета.
В этой ситуации власть больше заботит борьба с иностранными мессенджерами и прочими враждебными сервисами. Немедленную реакцию вызывает не падение интернета у десятков тысяч россиян, а какой-нибудь неполиткорректный пост или нарушение со стороны иноагента. Но тогда, может быть, не торопиться уходить в онлайн? Обновить оборудование, научиться защищаться от атак противника, навести порядок среди провайдеров, повысить их ответственность. Ведь в конечном счете речь идет о национальной безопасности страны. Иначе мы рискуем в один непрекрасный день действительно превратиться из лидера инноваций в неандертальцев.
