Министр образования, нелестно отозвавшийся об известном сотовом операторе и обвинивший его в жульничестве, подвергся критике. Но что именно вывело из себя министра? «Труд» ищет ответ...

Когда я обнаружил, что автоматы МТС умыкнули деньги с моего лицевого счета, зашел в интернет. Там обвинение компании в нечестности. Сотни гневных, порой и нецензурных высказываний, проклятий, жалоб: Но почему возмущенные граждане не обращаются в судебные инстанции? Да потому, что доказать факт неоправданного списания денег очень трудно.

Я, например, стал записывать время своих разговоров. В конце дня, произведя несложные расчеты, сравнивал, сколько должен уплатить и сколько списано с моего счета. В прошлом году, когда меня терзали смутные сомнения, я подмечал некоторые округления не в мою пользу. Например, 56-секундный разговор тарифицировался как 2-минутный...

Может, ошибаюсь? Но и мой хороший знакомый, которого я попросил принять участие в подсчетах, зафиксировал все то же: к разговору прибавлена минута. Казалось бы, ерундовые деньги, каких-то 2 рубля 40 копеек. Но если, допустим, у миллионов абонентов просто так снимать ежедневно пусть даже 2,40, то это уже огромные суммы...

Написал письмо в МТС: «Коллеги! Хотел бы в очередной раз призвать компанию не портить свой имидж — не подворовывать. 11 июля 2012 года в 22 часа 04 минуты я позвонил со своего мобильного на городской телефон 8-499-ххх-хх-хх. Разговор длился 2 минуты 21 секунду. А плату взяли за 4 минуты. Я переживу потерю. Но воровать-то нехорошо. Кстати, проверяю каждый звонок».

Через три дня получил ответ: «Оборудование, используемое нашей компанией, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям. Тем не менее в силу естественных условий распространения радиоволн, локальных особенностей рельефа, застройки, а также метеорологических условий подвижная радиотелефонная связь может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами... Мы понимаем суть вашего обращения. Ценим сотрудничество с вами и в качестве компенсации предоставляем вам пополнение вашего лицевого счета на сумму 2 рубля 40 копеек. Денежные средства будут зачислены в течение суток. С уважением, Дарья Куклина. МТС. На шаг впереди».

Легко увидеть, что этот ответ не по существу. Я ведь не жаловался на плохое качество связи, на помехи. Задал простой вопрос: зачем приписывать мне лишнюю минуту разговора? Но об этом ни слова. Тем не менее 2,40 вернули — «в качестве компенсации». Компенсации чего? И как быть с остальными минутами?

Приведу еще одно письмо, отправленное в МТС в августе прошлого года: «Сегодня, 26 августа 2011 года, в 12 часов 18 минут я позвонил сыну. Произошло соединение, хотя гудков слышно не было; связь длилась 12 секунд (что показал мой телефон). Во входящих звонках у него, а также в неотвеченных вызовах нет номера моего телефона. Я уже писал в МТС о подобных „странностях“ связи. В заключение скажу: не нужны мне эти 6,4 рубля за несостоявшийся разговор. А есть только одна просьба: не жульничать».

Письмо это было зарегистрировано в МТС в тот же день, но ответа нет до сих пор. Между прочим, сейчас готовятся новые правила, которые позволят сохранить свой номер телефона при смене сотового оператора. Может быть, они начнут действовать уже с 1 января 2013 года. И это преподнесет неприятные сюрпризы тем компаниям, к которым есть много претензий.

...А вчера я наконец узнал (после двух недель переписки), почему в последнее время с моего абонентского счета стали списывать больше денег. Судя по всему, компания просто отменила услугу «Выгодный баланс». Условие было такое: если баланс постоянно выше 75 рублей, то 1-я минута разговора стоит 6,4 рубля, а начиная со 2-й — 2,4. Теперь первая минута — 6,6, а со второй минуты — 3 рубля. Но мне об этом никто не сообщил. Мой совет абонентам МТС: почаще проверяйте правильность списания денег с вашего абонентского счета. И если заметили жульничество, сообщайте в редакцию и в компанию МТС.

Забыла наушники, а за окном темень, ничего не видно, так что высматривать что-то и отвлекаться не получается. Двери вагона на шарнирах — каждый входящий и выходящий энергично их распахивает...

Очередной руководитель полиции арестован за крупную взятку в Ленобласти. Суд отправил под стражу на два месяца теперь уже бывшего начальника ОМВД по Кировскому району Геннадия Рошку. Полковнику полиции вменяют получение взяток...

В российских регионах рядом с жилыми домами стали всё чаще появляться волки. Об этом сообщают в пятницу, 16 октября, подписчики Telegram-канала Shot. Хищники выходят к населённым пунктам, бродят по дорогам и заходят в частный сектор в поисках...

1748 Завершено строительство первой в Российской империи химической лаборатории, основанной М. В. Ломоносовым. 1812 Москва, оставленная без боя после Бородинского сражения, освобождена от французов. 1814 Хирург Джозеф...

Россияне стали гораздо чаще заключать брачные договоры и соглашения о разделе имущества при разводе: налицо кратный рост числа нотариально заверенных документов. Что и как делят граждане? В последние пять лет в России...

Отправляясь в дальние поездки, опытные туристы должны знать, как важно не терять в угаре отдыха бдительность, чтобы не стать жертвой воров, которые всегда особенно рады доверчивым иностранцам с набитыми кошельками, семьей...

Очередной уголовный скандал разворачивается вокруг центрального парка «Патриот» Министерства обороны РФ: за взяточничество в особо крупном размере задержан гендиректор парка Игорь Васильев — бывший сотрудник...

Косатка в профиль и анфас Любителям морского туризма на Камчатке теперь будет проще знакомиться с крупнейшими морскими хищниками, с некоторых пор ставшими знаменитыми. Ихтиолог Татьяна Ивкович 20 лет изучала косаток,...

Шикарное бабье лето уже третью неделю радует жителей прифронтовой Белгородской области. Здесь возникает особое чувство при взгляде на увядающую природу, при каждом вдохе влажного осеннего воздуха. Слишком реальна возможность в одно...

Среди молодых россиян набирает популярность новый необычный тренд — свидания с самим собой. Или, как их еще называют, солодейтинг. Это похоже на обычное свидание: нужно забронировать столик, красиво одеться, можно даже...

Удары Вооружённых сил России по Южному мосту в Киеве могут быть началом большой операции по блокировке главных транспортных путей в столице Украины. Такое мнение высказал в своём комментарии для издания «Московский комсомолец» военный...

На Кубань прилетели фазаны В Тимашевском районе Краснодарского края экологи предприятия «Кубанский фазан» выпустили на волю 500 птиц. Птенцов выращивали в вольерах в естественных условиях, чтобы они...

Сусанину неловко за такого земляка Директор коммунального предприятия костромского поселка Сусанино «пилил» бюджет вместо деревьев и кустов. По информации из областной прокуратуры, он заключил со своим приятелем...

1612 Вступление отрядов Дмитрия Пожарского и Кузьмы Минина в Московский Кремль. 1860 Авраам Линкольн избран 16-м президентом США от Республиканской партии. 1893 Скончался Петр Чайковский, композитор. Он оставил обширное...

Среди прочей живности в национальном парке «Виштынецкий», созданном 1 апреля 2024-го в Калининградской области, имеются и благородные европейские олени. Причем, по словам специалистов, эти животные, обитающие...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 24 по 30 октября потеряли в боях с группировками российских войск «Центр» и «Днепр» более 2,6 тысячи человек личного состава. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство...