Ëàðèñà Ëóòîâèíà, óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð Private Consulting Group Ðîäèëàñü: 2 ñåíòÿáðÿ 1967 ãîäà
Îáðàçîâàíèå: Íèæåãîðîäñêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò èì. Í.È. Ëîáà÷åâñêîãî, ôèëîëîã
Êîãäà ñîòðóäíèêó óìåñòíî ïîäíèìàòü ðàçãîâîð î ïîâûøåíèè çàðïëàòû?
- ß ñîâåòóþ îãîâàðèâàòü ïåðñïåêòèâû è ñðîêè âîçìîæíîãî ïîâûøåíèÿ çàðàáîòíîé ïëàòû óæå ïðè óñòðîéñòâå íà ðàáîòó. Ïî îêîí÷àíèè èñïûòàòåëüíîãî ñðîêà ðåçîííî ïîïðîñèòü ïîâûøåíèÿ ïðîöåíòîâ íà 20%. Åñëè âû óïóñòèëè ýòè ìîìåíòû, ïîâûøåíèÿ íóæíî ïðîñèòü ÷åðåç ãîä èëè â òîò ìîìåíò, êîãäà óâåëè÷èâàåòñÿ îáúåì âàøèõ îáÿçàííîñòåé ëèáî ðàñøèðÿåòñÿ ñôåðà îòâåòñòâåííîñòè. Îïòèìàëüíîå âðåìÿ äëÿ ðàçãîâîðà - ïîäâåäåíèå èòîãîâ ðàáîòû èëè ïåðåïîäïèñàíèå òðóäîâîãî êîíòðàêòà. Íî áóäüòå ãîòîâû ê òîìó, ÷òî ïîâûøåíèå âñåãäà ñâÿçàíî ñ óñëîæíåíèåì âàøèõ îáÿçàííîñòåé.
- Íå êàæäûé íà÷àëüíèê ëþáèò òàêèå ðàçãîâîðû. Êàê åãî ïåðåóáåäèòü?
- Äîñòèãíóòûìè ðåçóëüòàòàìè. Íàïîìíèòå î íèõ íà÷àëüíèêó, îïåðèðóÿ òî÷íûìè öèôðàìè. Íàïðèìåð, ó âàñ áûëî òðè êðóïíûõ êëèåíòà, à ñòàëî 15. Íå èñïîëüçóéòå îáùèõ ñëîâ "ìàëî ðàáîòàë - ñòàë ìíîãî ðàáîòàòü", äëÿ ðóêîâîäèòåëÿ îíè íè÷åãî íå çíà÷àò. Íî è íå óñòðàèâàéòå åìó áîìáàðäèðîâêó áîëüøèì êîëè÷åñòâîì öèôð. Âû äîëæíû ñóìåòü îáúÿñíèòü åìó âñå â ïåðâóþ ìèíóòó ðàçãîâîðà. Òàê ÷òî çàðàíåå ïîäãîòîâüòå ðå÷ü, çàïèøèòå åå íà îäíîé ñòðàíèöå. Âñå, ÷òî íå óìåùàåòñÿ íà îäèí ëèñò, íà÷àëüíèê íå ñòàíåò äîñëóøèâàòü.
Èñïîëüçóéòå ïðèåì ñðàâíåíèÿ. Ñðàâíèòå ñâîþ çàðïëàòó ñî ñðåäíåé ïî âàøåé ñïåöèàëüíîñòè èëè â âàøåé ôèðìå (åñëè ýòà èíôîðìàöèÿ íå êîíôèäåíöèàëüíà). Ñïðîñèòå, ïî÷åìó âàì ïëàòÿò ìåíüøå.
Çíà÷èòåëüíî ïîâûñèò øàíñû íà ïîâûøåíèå êîíñòðóêòèâíàÿ èäåÿ î ðåîðãàíèçàöèè èëè óñîâåðøåíñòâîâàíèè âàøåãî ó÷àñòêà ðàáîòû. Òîëüêî óáåäèòåñü, ÷òî âàøè èäåè ñîîòâåòñòâóþò ïëàíàì ðóêîâîäñòâà. Èçëîæèòå èäåè â äîñòóïíîé è êðàñèâîé ôîðìå. Âàø ãëàâíûé ñîþçíèê - íàãëÿäíîñòü.
- Äëÿ ìíîãèõ ëþäåé ñàìîå òðóäíîå - ðåøèòüñÿ íà÷àòü òàêîé ðàçãîâîð. Êàê ýòî ñäåëàòü ïðàâèëüíî?
- Îïòèìàëüíûìè áóäóò ñëåäóþùèå ñëîâà: "ß áû õîòåë çàíÿòü ïîë÷àñà âàøåãî âðåìåíè, åñëè åñòü òàêàÿ âîçìîæíîñòü. Õî÷ó ïîãîâîðèòü î ìîåì ðîñòå è ïåðñïåêòèâàõ (îáñóäèòü ïðîåêò)".
- È ñêîëüêî ïðîñèòü?
- Ïñèõîëîãè÷åñêè íà÷àëüíèêó ëåã÷å ïîâûñèòü çàðïëàòó îäèí ðàç ïðîöåíòîâ íà 30, ÷åì íåñêîëüêî ðàç ïîíåìíîæêó. Î ïîâûøåíèè ìåíüøå ÷åì íà 10% âîîáùå áåññìûñëåííî ãîâîðèòü. È âû äîëæíû îáÿçàòåëüíî íàçâàòü ñâîþ ñóììó - íà÷àëüíèê íå òåëåïàò.
- Ó âàñ íà ñëîâàõ âñå òàê ïðîñòî ïîëó÷àåòñÿ. À êàêîâû øàíñû â ðåàëüíîé æèçíè?
- Ïðè ãðàìîòíî ïîñòðîåííîì ðàçãîâîðå ó âàñ äâà øàíñà èç òðåõ, ÷òî íà÷àëüíèê ïîâûñèò âàì çàðïëàòó.
- Êàêèå ñëó÷àè ïðèõîäÿòñÿ íà îñòàâøèåñÿ 30%?
- Åñëè ïðåäñòàâëåííûå âàìè äàííûå íå ñîîòâåòñòâóþò äåéñòâèòåëüíîñòè. Åñëè ó êîìïàíèè íåâàæíîå ôèíàíñîâîå ïîëîæåíèå. Åñëè ïðåäëîæåííûé âàìè ïðîåêò íåàêòóàëåí. È, êàê ýòî íè ïå÷àëüíî, åñëè âû ïîïðîñòó íå íðàâèòåñü íà÷àëüíèêó. Ïîñëåäíèé ñëó÷àé ñàìûé ñëîæíûé, è ëó÷øèì ðåøåíèåì áóäåò ñìåíà ðàáîòû.
- Õîðîøî, è êàêóþ æå ôðàçó çàãîòîâèòü íà êîíåö òàêîãî âàæíîãî ðàçãîâîðà?
- Åñëè âàì ñêàçàëè "Äà", îòâåòüòå: "Ñïàñèáî. Â áëèæàéøåå âðåìÿ ÿ ïðåäîñòàâëþ ïëàí ðàáîòû".
Åñëè "ß çàíÿò" - "Êîãäà íàø ðàçãîâîð áóäåò âîçìîæåí?"
 ñëó÷àå "ß ïîäóìàþ" - "Êîãäà ÿ ñìîãó óçíàòü âàøå ðåøåíèå?"
Ñëåäèòå çà èíòîíàöèåé, íå äîïóñêàéòå èðîíè÷íûõ èëè çëîáíûõ íîòîê.
Åñëè æå íà÷àëüíèê ãîâîðèò "Íåò", ñïðîñèòå: "Êîãäà ìû ñìîæåì âåðíóòüñÿ ê ýòîìó ðàçãîâîðó? ×òî ÿ äîëæåí ñäåëàòü, ÷òîáû âû èçìåíèëè ñâîå ìíåíèå?" Ïîòîìó ÷òî ïðè ëþáîì èñõîäå ðàçãîâîð î ïîâûøåíèè çàðïëàòû íå çàâåðøàåòñÿ íèêîãäà.
àíòèïðàâèëà
ÊÀÊ ÍÅ ÍÀÄÎ ÏÐÎÑÈÒÜ ÏÐÈÁÀÂÊÈ
ÂÎÑÅÌÜ ÎØÈÁÎÊ, ÊÎÒÎÐÛÅ ÌÎÃÓÒ ÈÑÏÎÐÒÈÒÜ ÐÀÇÃÎÂÎÐ
1.
 êà÷åñòâå àðãóìåíòà íå ïðîèçíîñèòå îáùèõ ôðàç âðîäå "îâåñ íûí÷å äîðîã", "âçÿë èïîòåêó", "äåòè ðàñòóò". Åäèíñòâåííîå èñêëþ÷åíèå - åñëè äåíüãè òðåáóþòñÿ íà äîïîëíèòåëüíîå îáðàçîâàíèå.
2.
Íå ïðîñèòå ïðèáàâêè ó ñòàðøåãî íà÷àëüíèêà ÷åðåç ãîëîâó íåïîñðåäñòâåííîãî.
3.
Íå íà÷èíàéòå ðàçãîâîð âî âðåìÿ ðàáî÷åãî àâðàëà èëè â ïÿòíèöó. Íå ñòîèò ïîäíèìàòü âîïðîñ íà êîðïîðàòèâíûõ âå÷åðèíêàõ, êîíôåðåíöèÿõ è ñåìèíàðàõ.
4.
Íè â êîåì ñëó÷àå íå ïðîñèòå çà âåñü îòäåë. Âû ìîæåòå îòâå÷àòü òîëüêî çà ñåáÿ.
5.
Íå íà÷èíàéòå ðàçãîâîð ñî ñëîâ: "ß áû õîòåë ïîëó÷èòü ïîâûøåíèå çàðïëàòû".
6.
Íå ðàññêàçûâàéòå íà÷àëüíèêó, íà ÷òî ñîáèðàåòåñü ïîòðàòèòü äîïîëíèòåëüíûå äåíüãè.
7.
Íå ãîâîðèòå, ÷òî âàì ïðåäëîæèëè äîëæíîñòü â äðóãîé êîìïàíèè çà áîëüøèå äåíüãè.
8.
Íå òðåáóéòå è íå øàíòàæèðóéòå - óâàæàþùèé ñåáÿ íà÷àëüíèê â òàêîé ñèòóàöèè ïðîñòî âûíóæäåí áóäåò íå ïîääàâàòüñÿ.