Труд: Люди, которые всех посылают

Главная Работа 01:01 28 Января 2009 135

Люди, которые всех посылают

Из-за кризиса россияне стали реже ездить за границу, но число желающих поработать в турбизнесе не снизилось, а, наоборот, возросло. При этом спрос на менеджеров по туризму неуклонно падает. Операторы закрываются или сокращают персонал, замораживают набор

Литовченко Евгения

Напечатать

По крайней мере до конца кризиса профессия менеджера по туризму не будет пользоваться популярностью на рынке труда. Это должно было бы отпугнуть молодежь от такой работы, но нет: в российских вузах конкурс на специальность "социально-культурный сервис и туризм" продолжает расти. Только в этом году в Калининграде (РГУ имени И. Канта) на факультет сервиса и туризма подали заявления 902 человека. Самые зашкаливающие конкурсы наблюдаются в удаленных от Москвы городах, преимущественно это север страны, Сибирь, Урал, Дальний Восток.

Начальник отдела рекламы и продвижения компании-туроператора "Натали Турс" Юлия Коренко рассказала, что спрос на специалистов по туризму явно ниже предложения: "Сегодня каждый мало-мальски приличный вуз считает чуть ли не своим долгом ввести специальность "туризм", в основном это обучение платное и приносит вузу дополнительные средства. Поэтому выпускников с дипломом, например, менеджера по туризму теперь огромное количество, а вот вакансий на рынке труда минимум. Когда родители вкладывали в обучение детей деньги, они думали, что эти средства с лихвой отобьются, а сейчас обескуражены, ведь какого-то особого спроса на их чад нет. На самом деле сегодняшний кризис только обострил эту проблему, и, возможно, о ней теперь заговорят".

Кстати, многие специалисты в туристическом бизнесе вообще считают, что пока туристическое образование в России находится на недостаточно высоком уровне, и даже связывают это с тем, что на данных факультетах преподают люди, которые сами не занимались практическим туризмом в современных условиях, они всего лишь теоретики, а не практики. Поэтому на профильных факультетах не готовят специалистов, а просто дают общее образование.

Чтобы стать успешным менеджером по туризму, оканчивать специализированный вуз совсем не обязательно, утверждает ведущий специалист компании "Астравел" Сергей Седов: "Нам неважно, имеет ли наш сотрудник образование по специальности или высшее образование как таковое, главное - это целеустремленность и мотивация, желание работать. Сейчас развелось немало вузов, курсов, академий, но это не всегда означает, что, взяв человека с корочками менеджера по туризму, мы найдем действительно ценного сотрудника".

Похожего мнения придерживается и генеральный директор компании "Интер-Юнион" Наталья Житнухина: "Не имеет значения, какой вуз окончил наш работник. Предпочтение отдается людям с опытом работы не меньше года на аналогичной должности. И поскольку наша деятельность часто подразумевает командировки, владение иностранным языком обязательно".

Чем занимаются турменеджеры

Основные обязанности менеджера по туризму - это расчет и бронирование туров, отелей у зарубежных партнеров, работа в командировках, продажи туров прямым клиентам, бронирование блоков мест в самолете или заказ чартера, подготовка нужных для поездки документов, а также забота о внутреннем наземном обслуживании: трансфере из аэропорта в гостиницу, экскурсиях. Такой специалист в туристическом агентстве или компании-туроператоре может рассчитывать на стартовую зарплату 800 долларов, а после приобретения опыта - до 1700 долларов плюс проценты и ежеквартальные премии. Условия работы менеджера по туризму на первый взгляд кажутся привлекательными (можно посмотреть все пляжи мира), а зарплата заманчивой. Но так ли это на самом деле?

Профессия без будущего

Многие выпускники специализированных туристических факультетов часто разочаровываются, когда устраиваются на работу. Они думают, что работа в сфере туризма - это сплошные путешествия и развлечения, а им предлагают сначала набраться опыта в информационном отделе или в отделе продаж. Конечно,
"Сами туроператоры очень пострадали в связи с кризисом, так как понабрали "гарантий" (задолго бронировали места в отелях, давно выкупили их), а путевки продать туристам не смогли", - посетовала Власова.

Работа менеджера по туризму сопряжена со стрессом - если что-то не ладится с продажами или партнеры подвели, приходится быстро искать выход из положения. Ситуация на туристическом рынке меняется ежедневно. Поэтому нужно постоянно следить за ситуацией: если продукт продается плохо - снижать цену, если хорошо - докупать дополнительные места в отелях, иногда повышать цену.

К тому же менеджеры по туризму иногда вынуждены временно оставаться без работы, соответственно, и проценты с продаж они не получают, зачастую это связано с временем года. Сергей Седов из компании "Астравел" рассказывает: "Сейчас во всех туристических компаниях наблюдается спад, затишье, причем будет неверно, если причину этого спада искать лишь в экономическом кризисе. Традиционно январь и февраль не пользуются туристическим спросом, так как люди копили деньги именно на новогодние праздники, все, кто хотели отдохнуть за границей, уже вернулись домой. Возможно, с марта люди снова потянутся за путевками, но не раньше".

Что касается самого кризиса, то менеджерам по туризму, оставшимся без работы, придется затянуть пояса и переждать трудное время.

"Многие туристические фирмы сейчас закрыли свои вакансии, и дать какие-то прогнозы на будущее довольно сложно", - говорит Юлия Коренко из компании-туроператора "Натали Турс".

Где готовят турменеджеров

Российская международная академия туризма

Институт гостиничного бизнеса и туризма РУДН

Институт туризма и гостеприимства при МГУ

Московский социально-экономический институт (МСЭИ)

Академия труда и социальных отношений (АТиСО)

Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ)

Источник: данные вузов

Конкурс на факультеты туризма и сервиса

Сыктывкарский госуниверситет 27*

Дальневосточный госуниверситет 22,5*

Петрозаводский госуниверситет 14,7*

Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса 11,75*

Госуниверситет управления 8,5*

Российская международная академия туризма (РМАТ), Москва 2,3*

*Человек на место

Источник: данные вузов

Зарплаты

Сколько платят менеджерам по туризму

Москва

Минимальная зарплата 15 000 руб.

Максимальная зарплата 60 000 руб.

Санкт-Петербург

Минимальная зарплата 13 000 руб.

Максимальная зарплата 50 000 руб.

Екатеринбург

Минимальная зарплата 10 000 руб.

Максимальная зарплата 45 000 руб.

Новосибирск

Минимальная зарплата 8 000 руб.

Максимальная зарплата 40 000 руб.

Источник: данные компаний

Напечатать

Работа 00:01 / 15 Мая 2026 10525

Чиновников сократят, но не уволят. Это как?

Этот загадочный кадровый ход придумал губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев

Алекс Зверев

Труд

Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев подписал указ о сокращении чиновничьего штата региона на 20%. «До конца года численность государственных и гражданских служащих и иных сотрудников органов исполнительной...