В прошлом году работники почты Деда Мороза в Москве получили 13 тысяч писем. Этот год, скорее всего, побьет все рекорды. В двадцатых числах декабря на почте было более 10 тысяч писем. А они все идут и идут.
Московская усадьба Деда Мороза в Кузьминках работает с 11.00 до 18.00. Сюда постоянно приходят дети - малыши с родителями или целые экскурсии.
Столичная "дача" - это целый комплекс деревянных теремов, искусственный каток и площадка, где маленькие посетители водят вместе с работниками усадьбы хоровод вокруг елки, играют и поют песни.
Резиденция открылась в 2004 году. Правда, раньше здесь была только почта, где на письма отвечали студенты-волонтеры. Позже появился терем Деда Мороза, терем Снегурочки и терем творчества, а потом и каток с искусственным льдом.
Работа круглый год
Летом сотрудники усадьбы готовятся к новому сезону - следят за косметическим ремонтом теремов резиденции, продумывают новую программу.
- Дед Мороз приезжает в свою московскую резиденцию 18 ноября, в свой день рождения, - рассказывает директор московской усадьбы Александр Попиашвили. В этот день дети дарят Деду Морозу подарки.
1 декабря официально открывается почта, хотя письма идут круглый год. Они не приходят прямо в почтовый ящик усадьбы, а на "Почту России". В компании уже не первый год действует акция "Письмо Деду Морозу". Письма собираются со всех отделений и огромными пачками отправляются в усадьбу.
В среднем сотрудники волшебной почты - помощники Деда Мороза - должны ответить на 500 писем в день. А так как здесь работает около десяти человек, то нагрузка на каждого составляет около 50 писем в день.
Помощники начинают отвечать на письма в конце декабря, а в январе ответы уже летят во все города России.
Волшебный штат
Зимой в усадьбе работают человек 30. Треть из них заняты на почте. Это сезонные сотрудники, большинство из них являются помощниками Деда Мороза не первый год. Остальные сотрудники резиденции - это профессионалы, которые уже давно вращаются в сфере организации досуга, студенты театральных вузов.
Они с раннего утра и до позднего вечера организовывают досуг маленьких посетителей усадьбы. Например, играют с малышами на улице, приглашают их на экскурсию по теремам или развлекают в театре. Театр, где проходят кукольные спектакли, небольшой. Он может вместить до 70 человек, однако работники резиденции Деда Мороза планируют расширить его до таких размеров, чтобы спектакль смогли посмотреть до 200 детишек.
Есть в усадьбе и свой зверинец, в котором живут сибирские белки, горлица, голуби и енот Тимоша.
На экскурсиях в усадьбе каждый день бывает порядка 600 человек. Это дети не только из Москвы, но и из Подмосковья, Ярославской, Тверской, Рязанской областей. В столичной резиденции Деда Мороза все бесплатно. Ни за посещения теремов, ни за каток, ни за театр с маленьких посетителей не берут ни копейки. Взрослым приходиться потратиться разве что на автобус.
Письма Деду Морозу
Галина, хозяйка почты Деда Мороза, работает в усадьбе второй год. Трудится она по специальности - окончила режиссерское отделение.
Она рассказывает, что дети пишут очень откровенные письма. Но и взрослые порой обращаются к Деду Морозу со своей душевной болью. "Мне запомнилось письмо 70-летней бабушки, которая писала, что у нее очень маленькая пенсия, но ей очень хочется подарить на Новый год подарки внукам", - рассказывает Галина.
С ней согласны работницы почты Катя и Нина. Они отмечают, что на письма, где люди не просят денег или подарков, а желают любви и добра, больше хочется отвечать.
Девушки сортируют письма: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Тула, Кемеровская область... В отдельную стопку складывают большие письма-бандероли. Там, скорее всего, подарки для Деда Мороза. На одном из конвертов старательно выведено: "Деду Морозу от Вани".
Подарки Деду Морозу дарят разные.
- В прошлом году прислали красивую картину, выполненную из круп, - вспоминает Катя.
Она работает на почте второй год. Больше всего ее тронуло письмо маленькой девочки. "Мои родители развелись. Мне сейчас очень плохо и одиноко. Я прошу тебя, Дедушка Мороз, пусть никто из детей не испытает такого", - написала малышка.
- От многих писем слезы наворачиваются, - отмечают сотрудницы и добавляют, что часто пишут и взрослые. Например, запомнилось письмо бригады железнодорожников, которые просили у Деда Мороза улучшения условий труда и повышения зарплаты.
- А однажды на экскурсии в усадьбе были дети из Германии и потом написали письма, тогда мне пришлось отвечать на немецком языке, - рассказывает Катя. - Благо я его неплохо знаю.
Письмо Деду Морозу можно написать дома и отправить по почте, а можно прямо в Усадьбе. Для этого в одном из теремов есть комната, посреди которой стоят длинные деревянные столы и лавки, а в углу - огромный шар, в который можно опустить свое послание.
Я тоже решила написать письмо Деду Морозу, и мне, как и малышам, которые пришли на почту с экскурсией, выдали фирменный бланк. Просить мобильный телефон, машину или компьютер было стыдно, и я попросила кое-что нематериальное.
- Главное, адрес не забудь написать, - напомнили мне помощницы Деда Мороза. И добавили, что некоторые пишут еще и телефоны. И сотрудники усадьбы поздравляют их лично и передают привет от Деда Мороза и Снегурочки.
Факты
30 человек
работает в усадьбе Деда Мороза
500 писем в день
приходиться читать работникам почты
600 человек
приходит с экскурсиями в усадьбу ежедневно
20 человек
минимальное количест-во детей в экскурсионной группе
1,2 часа
длится экскурсия по усадьбе
Источник: администрация Усадьбы Деда Мороза
09:28
Всегда будет чистой вода
