Главная Жизнь 01:01 31 Марта 2000 215
ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ,
Наша читательница, актриса театра им. Маяковского Елена Шев-ченко подала судебный иск против магазина "Далматин". В этом торговом заведении ей за 35 100 рублей продали бракованную дубленку. Правовую поддержку читательницы "Труда" обеспечивают юристы Моско

Мы рассказали об этом конфликте в 29-м выпуске 4 февраля. Коротко напомним суть истории. В канун Нового года Елена Шевченко приобрела в магазине "Далматин" дубленку по весьма приличной для такого изделия цене. Внешний лоск торгового предприятия привлек неискушенную в торговых хитростях женщину, и она простодушно решилась на покупку, считая, что за тридцать пять с лишним тысяч рублей барахло не продают. Елена была слишком хорошего мнения о российских коммерсантах. Дубленка начала краситься, пачкая лицо и руки своей черной краской. Потом по швам наружу вылез рыжий ворс. А под конец дубленка лопнула возле подмышки.
Вся респектабельность мигом слетела с персонала "Далматина", как только покупательница предъявила письменную претензию на качество товара и потребовала возврата денег. Елене Шевченко, не особенно стесняясь в выражениях, дали понять, что это она сама повредила дубленку.
- В этом внешне европейском магазине со мной вдруг начали разговаривать на языке уголовников, - говорит Елена. - Если бы я знала об этом заранее, ни за что бы не стала мараться и обошла этот магазин стороной. Мне нанесен материальный и моральный ущерб. Все экспертизы, которые были проведены как по моей, так и по инициативе магазина "Далматин", подтвердили мою правоту, и я надеюсь теперь на справедливое решение суда.
Последняя экспертиза проходила в Экспертно-криминалистическом центре МВД России. На этом настояла фирма "Эн Джи", которой принадлежит магазин "Далматин". Исследование должно было дать ответ, почему возникла дыра на несчастной дубленке: был ли это разрыв непрочной овчинки или, как утверждают коммерсанты, - злоумышленный разрез, сделанный самой владелицей.
Эксперт определил: разрыв. Но и после этого заключения коммерсанты не захотели признать справедливость претензий своего покупателя. Может быть, где-то покупатель действительно всегда прав, но только не в магазине "Далматин". Даже после троекратно проведенной экспертизы.
А между тем в соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе потребовать возврата суммы, уплаченной за него, а также полного возмещения причиненных убытков. Магазину следовало сделать это в течение 10 дней после заявления покупателя. Поскольку ничего подобного не последовало, то теперь для магазина возникла угроза выплаты еще и неустойки за каждый день просрочки.
Набегает приличная сумма. Опираясь на те права, которые предоставляет Закон "О защите прав потребителей", Елена Шевченко в своем исковом заявлении просит суд взыскать с магазина "Далматин", а точнее с его владельца фирмы "Эн Джи":
- 35 100 рублей - сумма, уплаченная за товар;
- убытки в размере 4 446 рублей, выплаченных за проведение экспертиз;
- компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей;
- неустойку за просрочку удовлетворения требований о возмещении всех выше перечисленных убытков.
На последний пункт следует обратить особое внимание. По закону неустойка начисляется в размере одного процента от стоимости товара за каждый день волокиты. И так до того самого дня, когда будет вынесено решение суда. По самым минимальным расчетам это 351 рубль в день. На самом деле суд может приплюсовать сюда еще и расходы на экспертизу. Тогда неустойка вырастет до 395 рублей 46 копеек.
Но даже и минимальный размер неустойки за три месяца увеличивает сумму компенсации в два раза. А история эта тянется уже больше двух месяцев...
Исковое заявление Елены Шевченко принял к рассмотрению Тушинский межмуниципальный районный суд. Скоро состоится рассмотрение иска. Мы непременно расскажем о финале этого конфликта.

Это счастье привалило жителю Новосибирска. Он нашел в социальных сетях свою любовь

Ольга Лернер
Труд
Фото: Anton Luhr/imagebroker.com, globallookpress.com

Казалось бы, что может быть общего у парня из Новосибирска Алексея Цыганенко и девушки по имени Су Тхири Минт Хгай из далекой Мьянмы? Как что? Любовь! Они познакомились в социальных сетях, переписывались,...

Жизнь 00:15 / 16 Февраля 2024 4690
А одной розы недостаточно?

В канун Дня святого Валентина знатоки взялись посчитать, почем нынче красивое свидание с любимой

Труд
Фото: Khalil Dawood/Синьхуа, globallookpress.com

Статистика знает все, если не точно, то хотя бы примерно. На этой неделе в канун Дня святого Валентина знатоки взялись посчитать, в какую сумму обходится красивое свидание с любимой в разных городах страны. В джентльменский...

Жизнь 00:10 / 16 Февраля 2024 4559
Наши жены - пушки заряжены

За кулисами двух законопроектов о мобилизованных

Марина КРЮЧКОВА
Труд
Фото: © Konstantin Kokoshkin, globallookpress.com

В информационной шумихе вокруг прилета в Москву американского телеведущего Такера Карлсона и новостей из Центризбиркома почти не замеченными прошли внесенные в Госдуму на прошлой неделе два законопроекта. Тем...

Жизнь 20:01 / 17 Февраля 2024 4476
Последняя колонка

В Сочи появился реанимобиль для дельфинов

Труд
Фото: © David & Micha Sheldon, globallookpress.com

Уксус под видом минералки Житель Владикавказа 65 лет купил в магазине бутылку минеральной воды известной марки. Открыл, сделал пару глотков и: Тут же пришлось вызывать скорую помощь. Оказалось, вместо воды в бутылке...

Курорт на калининградском побережье расширяет свои фирменные приманки для туристов

Владислав Ржевский, Калининград
Труд
Фото: Дмитрий Часовитин, globallookpress.com

«Труд» уже писал, что с некоторых пор Зеленоградск продвигает себя как кошачью столицу — к котам, кошкам и котятам отношение здесь особенное. А теперь возникла новая точка притяжения: все больше россиян...

Жизнь 23:01 / 31 Января 2024 3596
Лохотрон на колесах

Мошенники изобрели изощренный способ отъема денег у автолюбителей

Ольга Лернер
Труд
Злоумышленники пользуются тем, что российский авторынок «колбасит» уже два года. Фото: Сергей Булкин/news.ru, globallookpress.com

Желающих купить машину граждан заманивают на торговые площадки низкими ценами, предлагают поторговаться на аукционе, а потом исчезают вместе с деньгами клиентов. Российский авторынок лихорадит два года. Казалось бы,...

В ЦБ РФ рассказали о новом подходе телефонных мошенников к «работе»

Ефим Королев
Труд
Под конкретного человека разрабатывается индивидуальный сценарий обмана. Фото: 57stock/imagebroker.com, globallookpress.com

Если раньше ставка делалась на массовый обзвон по базам сотовых операторов — тут не сработало, звоним следующему, — то сейчас злоумышленники взяли курс на индивидуальный подход. По словам...

Калининградская область славится одинаковыми названиями

Владислав Ржевский, Калининград
Труд
В области, которую можно проехать за три часа, насчитывалось: по пять поселков Березовка, семь – Лесных, восемь Садовых и, наконец, девять Сосновок... Фото: © Vladimir Godnikgloballookpress.com

В самом западном российском регионе стало на один поселок меньше. Точнее, де-факто никуда он не делся. Но вот де-юре, согласно постановлению губернатора, отныне бывшая Сосновка — это часть соседнего поселка...

Жизнь 23:01 / 31 Января 2024 2800
Последняя колонка

Ученые: регулярное употребление чая замедляет процесс старения

Труд

Зубами щелкая и ощетинив шерсть... В ряде районов Курганской области был введен режим ЧС из-за нападения волков на людей. Так, жители поселка Озеро Медвежье в темное время суток не выходят на улицу. В минувшие...

Жизнь 00:05 / 26 Января 2024 2604
Календарь: 26 января

Ровно век назад город на Неве получил название Ленинград

Труд
Крейсер «Аврора», исторический памятник. Санкт-Петербург. Фото: © Nikolay Gyngazov, globallookpress.com

1525 Появилась первая печатная карта Руси — карта Московских земель, составленная венецианским картографом Баттистой Аньезе на основании «расспросных сведений», полученных им от путешественника, переводчика...

Жизнь 00:11 / 09 Февраля 2024 2598
Далеко от Москвы

Есть ли жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Юрий Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Александр Архипов/Russian Look, globallookpress.com

«Ростелеком» проанализировал активность интернет-пользователей среди жителей кузбасских сел. Выяснилось, что те уже догоняют городских абонентов по расходу трафика. В среднем один сельчанин скачивает от 10 до 23 гигабайт...

Жизнь 00:02 / 09 Февраля 2024 2553
Календарь: 9 февраля

120 лет назад геройски приняли неравный бой крейсер «Варяг» и канонерская лодка «Кореец»

Труд
Картина Петра Мальцева «Крейсер «Варяг». Фото: Russian Look/globallookpress.com

1667 Заключено Андрусовское перемирие между Россией и Речью Посполитой, ознаменовавшее конец войны 1654-1667 годов. Киев и Левобережная Украина перешли под власть России. 1710 Указом Петра I официально введен русский гражданский...

Жизнь 00:14 / 26 Января 2024 2506
Далеко от Москвы

Есть дли жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Юрий Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Сергей Фомин/Russian Look, globallookpress.com

Уже и январь катится к закату, а подведение итогов минувшего года продолжается. Так, в 2023-м с различными видами жульничества столкнулись больше 90% россиян. Каждые сутки — 8,5 млн «заманчивых»...

Авиакатастрофа с далекоидущими выводами

Анатолий Журин
Труд
Как фактически нелегальный борт мог взлетать и садиться в российских аэропортах, не говоря уже о пересечении границ других государств? Фото из открытых источников

Недавняя катастрофа бизнесджета Falcon 10, выполнявшего чартерный медицинский рейс из Паттайи в Москву, по ходу расследования обрастает такими подробностями, что диву даешься. Самолет с отказавшими двигателями рухнул...

Жизнь 00:55 / 26 Января 2024 2379
Кот их рассудит

Ощущение пустоты из-за отсутствия внятных планов на будущее

Сергей Беднов
Труд
Фото из открытых источников

Кто бы мог подумать, что гибель четвероногого рыжего питомца, высаженного проводницей из пассажирского вагона на мороз, удостоится отдельных сюжетов в новостях практически всех каналов и в результате всколыхнет...

Одна такая душа числилась сотрудником администрации Василеостровского района. Зарплату получала, а на работу не ходила

Ирина Смирнова, Санкт-Петербург
Труд
Фото: Николай Гынгазов, globallookpress.com

Бывшего главу Василеостровского района Санкт-Петербурга Эдуарда Ильина задержали в московской квартире. Со службы его уволили в декабре 2022 года, обвинив в получении крупных взяток и мошенничестве. Тогда же...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?