В течение нескольких минут сервис оценивал состояние трафика в ноль баллов (по десятибалльной шкале) и утверждал, что на дорогах столицы свободно. Эта проблема наблюдалась как на сайте проекта, так и в мобильном приложении «Яндекс. Карты».

Спустя некоторое время на карте появилось отображение пробок, однако оценка дорожной ситуации в ноль баллов срохранилась. Примерно в 17.45 сервис восстановил нормальную работу и сообщил, что местами движение затруднено, а пробки оценил в четыре балла.

«Яндекс. Пробки» были недоступны в течение девяти минут из-за временной технической проблемы, которая была устранена в кратчайшие сроки. Сейчас сервис работает в обычном режиме и доступен всем пользователям», — объяснил странности в работе сервиса пресс-секретарь компании «Яндекс» Очир Манджиков.

Сбой в работе сервиса вызвал большой резонанс в Сети, поскольку совпал по времени с инициативами нового мэра Москвы Сергея Собянина, уже начавшего претворять в жизнь свою программу по борьбе с московскими заторами. В частности, сотрудников мэрии Москвы уже в понедельник обязали выйти на работу на час раньше — c восьми утра.