Ìîÿ ïðîáëåìà àêòóàëüíà äëÿ ìíîãèõ. Ó íàñ - ñïàðåííûé òåëåôîí, è ñîñåäè íà íåì ïðîñòî "âèñÿò" ñ óòðà äî ïîçäíåãî âå÷åðà. Ìû íå èìååì âîçìîæíîñòè çâîíèòü, õîòÿ çà ïîëüçîâàíèå àïïàðàòîì ïëàòèì èñïðàâíî. À íåäàâíî ó ìîåãî îòöà ñëó÷èëñÿ ñåðäå÷íûé ïðèñòóï. Òåëåôîí, êàê âñåãäà, áûë çàíÿò. ß ïîáåæàëà ê ñîñåäÿì, ñòàëà ïðîñèòü ïðåêðàòèòü ðàçãîâîð, ÷òîáû âûçâàòü "ñêîðóþ", íî íàðâàëàñü íà ãðóáîñòü è íåöåíçóðíóþ áðàíü. Èíòåðåñíî, ñóùåñòâóþò ëè êàêèå-ëèáî íîðìû, ðåãóëèðóþùèå âðåìÿ ðàçãîâîðà ïî ñïàðåííîìó òåëåôîíó? Åñëè ìîæåòå, ðàçúÿñíèòå, ïîæàëóéñòà.
Òàòüÿíà ÇÁÐÓÅÂÀ, Îðåë
ÎÒ ÐÅÄÀÊÖÈÈ:
Êàê íàì ïîÿñíèëè â îòäåëå ïî ðàñ÷åòàì ñ êëèåíòàìè Öåíòðàëüíîãî òåëåãðàôà, â âàøåì ñëó÷àå, Òàòüÿíà Àëåêñàíäðîâíà, íåò òàêîãî çàêîíà, ïðÿìî óêàçûâàþùåãî íà òî, ñêîëüêî ìèíóò ìîæåò ãîâîðèòü êàæäûé ñîàáîíåíò ïðè ñïàðåííîé ñèñòåìå ïîäêëþ÷åíèÿ òåëåôîíà. Òåì íå ìåíåå â ï.52 Ïðàâèë îêàçàíèÿ óñëóã ìåñòíîé òåëåôîííîé ñâÿçè ñêàçàíî, ÷òî àáîíåíòû èìåþò ðàâíûå ïðàâà è îáÿçàííîñòè ïî ïîëüçîâàíèþ òåëåôîííîé ñâÿçüþ. Âàì ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ ñ ïèñüìåííîé æàëîáîé ê ðóêîâîäñòâó ìåñòíîé ÃÒÑ, êîòîðîå áóäåò îáÿçàíî ïðîâåñòè ïðîâåðêó íàãðóçêè íà âàøåì è íà ñïàðåííîì òåëåôîíå è ïðèíÿòü ñîîòâåòñòâóþùèå ìåðû.