Ваша турфирма действует противозаконно. Вы вправе требовать соответствующего уменьшения цены вашей турпутевки или расторжения договора об оказании услуг. Для этого в 20-дневный после окончания турпоездки срок подается письменная претензия. Если турфирма отказывается выполнить ваши требования в добровольном порядке, то нужно обращаться в суд.
В вашем случае услуга была выполнена с существенными недостатками, и в соответствии со ст. 29 закона "О защите прав потребителей" вы вправе требовать уменьшения цены за путевку или расторжения договора. Однако у вас должны быть доказательства. Это может быть акт, подписанный туристами группы, о поломке автобуса и вынужденной стоянке, а также фотографии или видеосъемка.
В качестве совета можем сказать следующее. Во время поездки туристам желательно обменяться адресами и телефонами, потому что если дело о туристических услугах доходит до суда, то свидетельские показания могут играть важную роль. Для дачи свидетельских показаний не обязательно идти всей тургруппой. Можно до подачи судебного иска пойти к нотариусу и дать показания в письменной форме и нотариально их заверить. Сохраняйте до конца поездки все чеки, квитанции, счета, если вам пришлось нести дополнительные расходы из-за существенных недостатков туристических услуг. Фотографируйте и снимайте эти факты. А главное - не тяните с письменной претензией фирме.

Главарь «ореховской» организованной преступной группировки Сергей Буторин по кличке Ося, который отбывает пожизненное заключение, попросил отправить его на специальную военную операцию (СВО). Об этом сообщил Telegram-канал Shot. 59-летний...

Бездействие городских властей города на Неве провоцирует на социальные конфликты. Сфера транспортных перевозок снова стала предметом разборок, причем уже с участием силовых структур. Прокуратура отменяет решения следственных...

В ходе отражения нападения вооруженных сил Украины (ВСУ) на территорию РФ в Курской области российские войска за минувшие сутки уничтожили до 300 украинских военных. Об этом сообщила в социальной сети «ВКонтакте» пресс-служба Министерства...

После ареста очередного, уже третьего заместителя министра обороны РФ генерала армии Павла Попова становится ясно, что почти у всей верхушки оборонного ведомства рыльце в пушку. С учетом освобождения от должности самого...

1598 Россия окончательно покорила Сибирь. В этот день в сражении на реке Бердь (к югу от нынешнего Новосибирска) отряд воеводы Андрея Воейкова разбил войско хана Кучума. 1700 Царь Петр I объявил Швеции войну,...

Бывший министр обороны Донецкой Народной Республики Игорь Стрелков (Гиркин) отправится из исправительной колонии на специальную военную операцию (СВО). Об этом сообщил Telegram-канал Shot. Как выяснили журналисты, адвокаты Стрелкова сумели...

Спрос на товары для консервирования в этом году оказался гораздо скромнее прошлогоднего. Виной тому весенние заморозки, погубившие урожай не только на крупных сельскохозяйственных предприятиях, но и у дачников,...

Побывавшие в плену у боевиков вооруженных сил Украины (ВСУ) российские военные рассказывают о жестоком обращении, пытках и голоде. Об этом заявил в интервью РИА Новости посол по особым поручениям Министерства иностранных дел РФ по преступлениям...

Осень — время урожаев и подведения итогов. И нам, конечно, хочется, чтобы урожаи били рекорды, а итоги внушали оптимизм. В жизни, увы, так бывает не всегда. Зато мы чаще улыбаемся: сибиряки стали в 4 раза...

Фигуранты уголовного дела о поставке в Вооруженные силы России некачественных бронежилетов получили от Министерства обороны РФ не менее 2,4 миллиарда рублей. Как сообщает РИА Новости, об этом говорится в материалах дела. «В результате...

В Нижнем Тагиле 3 сентября в подвале нашли изнасилованную и задушенную 11-летнюю школьницу. Подозрение бдительного следователя пало на соседа девочки лишь потому, что тот срочно в этот же день покинул город,...

Две тысячи рублей за два года хождений по судам — вот и вся компенсация, которую мне присудили после долгих мытарств. Насмешка над законом и здравым смыслом? Этот вопрос звучит еще острее, если учесть нынешнюю...

Приезжайте к нам в Заполярье Эксперты сервиса «Туту» составили список самых живописных мест для осенних путешествий. Больше всего восторженных отзывов туристов получил мурманский природный парк «Териберка»....

Предания старины глубокой порой лежат рядом с нами, но дотянуться до них очень непросто. Надо быть любопытным и настойчивым. К счастью, такие люди среди нас все еще есть, и их немало. Привет от Петра...

В ходе отражения атак вооруженных сил Украины (ВСУ) на подразделения российской армии, оборонявшихся в исправительной колонии (ИК) в Курской области, российские бойцы повторили подвиг солдат Красной армии, оборонявших Брестскую крепость в начале...

В ходе капитального ремонта с фасадов двух домов в городе Советске Калининградской области были сняты памятные доски. И вот ремонт позади, но доски назад не вернулись. Обе они посвящены уроженцам Тильзита, как назывался...