ОТСТАВИТЬ РАЗГОВОРЧИКИ

Главная Жизнь 01:01 03 Декабря 2008 124

Люди любят поговорить о чужих зарплатах, обсудить, кто и как работает, перемыть кости начальству и посудачить о конкурентах. Часто такие разговоры приводят к конфликтам в компании. "Труд" дает четыре совета молодому начальнику, как отучить персонал быть с

Петухов Никита

Напечатать

1. ОПРЕДЕЛИТЕ ГРАНИЦЫ ОТКРЫТОСТИ
Для начала очертите четкие границы вашей открытости по отношению к персоналу. Многие современные руководители считают, что подчиненным неплохо знать о зарплате друг друга. Или, к примеру, бывший руководитель одного информационного холдинга полагал, что кричать на провинившегося в присутствии остальных коллег - лучший способ дать публичный урок всем нерадивым сотрудникам. Но люди все разные, и предсказать их реакцию на информацию зачастую невозможно. Решите для себя сами, насколько широко должны простираться знания сотрудников о происходящем в компании.
2. ДОЗИРУЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ
Нет возможности справиться с лишней болтовней в коллективе? Научитесь ее контролировать. Помните, что информация для людей - это своего рода личный капитал. И зачастую обладание "тайными знаниями" приравнивается к статусу человека в компании. При этом поймите: как только вы поделитесь некими данными, которые не подлежат широкой огласке, с кем-то из сотрудников человек, обладая ими, будет сам не свой. Его естественное желание - как можно скорее поделиться хотя бы частью новостей с коллегами. И подспудно человек понимает: не поделиться ею - против его интересов. Иначе статус носителя знания будет снижаться. Помня об этом и не забывая об установленных рамках открытости, попросите человека дозировать полученную от вас информацию. Объясните ему, распространение каких данных будет точно не на пользу компании. Так вы убьете сразу нескольких зайцев: улучшите отношения с частью коллектива, поможете вашим доверенным лицам набрать вес в компании и повысите уровень доверия информации, исходящей от вас. Со временем ваши "агенты влияния" вовсе вытеснят из корпоративного информационного поля тех, кто вредит вам и компании.
3. НАКАЗЫВАЙТЕ ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ
Если своих доверенных лиц вы "премируете" информацией, то тех, кто плохо работает или нелоялен к вам и компании, можно с ее помощью и наказать. Распространение заведомо ложных фактов через провинившегося сотрудника дискредитирует его в глазах остального коллектива. Вам уже всю плешь проел записной сплетник? Так вызовите его к себе и сообщите нечто дикое, безумное и сенсационное, но никак не соответствующее действительности. Как только человек начнет разносить этот бред по компании, его тут же поднимут на смех - и первыми начнут ваши "конфиденты". Если человек не поумнеет и поддастся на такую уловку еще раз, по его репутации будет нанесен непоправимый удар. А вы получите моральное удовлетворение и возможность лучше управлять этим человеком.
4. ЗАСТАВЬТЕ ЗАСЛУЖИТЬ ДОВЕРИЕ
Сказать лишнее может и тот, от кого вы этого совсем не ожидали. Либо случайно, либо не подумав, ваше доверенное лицо вдруг одним словом выдаст то, что выдавать нельзя. Единственным наказанием в этом случае может быть снижение доверия. Штрафовать и кричать на виновного бессмысленно. Он и так, скорее всего, переживает. А вот отказать в долгих беседах и праве входить в ваш кабинет без стука - максимально эффективный способ показать, что сотрудник был не прав. Доверием начальства могут похвастать далеко не все, а вы как раз и лишаете его этой привилегии. Кстати, такое наказание может помочь впоследствии наладить отношения. Если подчиненный действительно оступился случайно, то он всеми силами постарается загладить вину.
При подготовке материала "Труд" консультировали:
Татьяна Федорова, HR-директор московской бизнес-школы "Сколково", Тимур Соколов, управляющий партнер компании (HR) Capital

Напечатать

Жизнь 00:01 / 17 Октября 2025 36422

Сюрпризы капсулы времени

19 октября на планете отмечают Международный день написания писем в будущее

Марина Крючкова

Труд

Свитки из капсулы времени 1929-1931 годов, в которой хранится свиток с автографами Американского легиона и Женского вспомогательного корпуса. Фото:© m11,globallookpress.com

«У нас зарплата плотника 5 разряда 180-200 рублей. С продуктами вроде ничего, а вот мяса не видим годами. Наш руководитель Брежнев отправляет все за границу, в Камбоджу, Индию, Иран, Корею»......