ÎÁÓÂÀÞÒ ÍÀ ÊÀÆÄÎÌ ØÀÃÓ
Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, òåïëîé îáóâè òðóäíî ñîõðàíèòü òîâàðíûé âèä â íàøèõ æåñòêèõ óñëîâèÿõ ñëÿêîòè, ìîðîçà è íå÷èùåíûõ òðîòóàðîâ. È äàæå çàùèòíûå âîäîîòòàëêèâàþùèå êðåìû ìàëî ïîìîãàþò. Æàëêî òðàòèòü íå ìåíüøå 100 äîëëàðîâ çà ïàðó, êîòîðàÿ ðàçëåòèòñÿ ÷åðåç òðè ìåñÿöà íåïðåðûâíîãî íîøåíèÿ. Êñòàòè, çà ýòó ñóììó âû ìîæåòå ïðèîáðåñòè ñåé÷àñ ëèøü îòå÷åñòâåííûå áîòû, à èõ èòàëüÿíñêèå ñîáðàòüÿ ñòîÿò äîðîæå - íå ìåíüøå ïÿòè òûñÿ÷ ðóáëåé.
Òàê óæ ñëîæèëîñü íà ðîññèéñêîì ðûíêå: ïîêóïàÿ îáóâü, ìû âñåãäà ðèñêóåì. Ìíîãèå ñêðûòûå äåôåêòû òóôåëü, ñàïîã è áîòèíîê íà ãëàç íå âû÷èñëèøü. Áîëüøèíñòâî òåõíîëîãè÷åñêèõ èçúÿíîâ äàåò î ñåáå çíàòü â ïðîöåññå íîñêè, çàñòàâëÿÿ çàäíèì ÷èñëîì ðàñêàèâàòüñÿ â ñâîåì âûáîðå. Êàê ïðàâèëî, òå, êòî íå ðàç îøèáàëñÿ, ïîïàäàÿñü íà êðþ÷îê ìîäíîãî äèçàéíà, ïðèõîäèëè ê îäíîìó âûâîäó: íåîáõîäèìî äîâåðÿòü çíàêîìîé ôèðìå-ïðîèçâîäèòåëþ. À ïîòîìó äàæå ïðèâûêøèå îòîâàðèâàòüñÿ èñêëþ÷èòåëüíî íà âåùåâûõ ðûíêàõ ñòàðàþòñÿ ñêîïèòü äåíüãè íà ìàãàçèííóþ îáóâü.
Âîò òîëüêî âëèÿåò ëè íà ñàìîì äåëå ìåñòî ïðîäàæè íà êà÷åñòâî è âèä îáóâè?
Ïîèñêè íà÷àëà ñ ðàçðåêëàìèðîâàííîãî òîðãîâîãî öåíòðà "Îáóâü-ñèòè" èç ñòåêëà è áåòîíà, ãäå ñîáðàíû ïîä îäíîé êðûøåé ïðåäñòàâèòåëè ðàçëè÷íûõ îáóâíûõ ôèðì. Ïðîâåðèëà: îòäåëîâ äåéñòâèòåëüíî ìíîãî, áîëåå ïÿòèäåñÿòè. Âîò òîëüêî ïîñåòèòåëè áîëüøå áðîäÿò, ÷åì ïîêóïàþò. Ñ ó÷åòîì ëþáâè íàøèõ äàì ê èòàëüÿíñêèì ñàïîæêàì íà êàæäîé âòîðîé ïàðå çäåñü çíà÷èëîñü æåëàííîå "made in Italy".
Ó ñàìûõ ñîëèäíûõ êóïöîâ ïîä ìàðêîé "Vicini" âûñèëèñü òðè ïàðû óçêîíîñûõ ñàïîæåê çà 7800 ðóáëåé. Âñå èç î÷åíü òîíêîé ìàòîâîé êîæè íà ñâåðêàþùåé äåñÿòèñàíòèìåòðîâîé øïèëüêå.  òàêèõ - ðàçâå ÷òî íà äåôèëå. Èòàëüÿíñêèå "øåäåâðû" Renessance, íàïðîòèâ, äåìîíñòðèðîâàëè äðóãóþ êðàéíîñòü: ñàïîãè íà òîëñòîé ïðîðåçèíåííîé ïîäîøâå à-ëÿ "ïðîùàé, ìîëîäîñòü".
Îáóâü çà 2500-2900 ðóáëåé áûëè ñïëîøü èòàëî-ðîññèéñêèìè ãèáðèäàìè. Èõ ðîññèéñêèå êîðíè âûäàâàëî øèðîêîå ãîëåíèùå, ñâîáîäíî áîëòàþùååñÿ íà íîãå. Íî íà ýòèêåòêå óïðÿìî çíà÷èëàñü çàïàäíîåâðîïåéñêàÿ äåðæàâà.
Íåñìîòðÿ íà îòêðûòèå ñåçîíà, îáóâíîé ðûíîê "Äèíàìî", êàê íè ñòðàííî, âñå åùå çàâàëåí îñåííèìè áîòôîðòàìè made in Italy áåç íàìåêà íà óòåïëåííîñòü. Ñìîòðÿòñÿ îíè èçÿùíî áëàãîäàðÿ òîíêèì êàáëóêàì è îñòðûì íîñàì, óâåëè÷èâàþùèì íîãó íà ïîëðàçìåðà. Íî çàïàñàòüñÿ èìè íà ãðÿäóùóþ âåñíó íå õîòåëîñü. À çèìîé òàêèå ìîãóò ïðèìåðçíóòü ê íîãå.
ÐÛÍÎÊ Ê ÇÈÌÅ ÍÅ ÃÎÒÎÂ
Ïðî÷èå çèìíèå ýêçåìïëÿðû ìíîãî÷èñëåííûõ ñàïîã, ïðåäëîæåííûå íàì íà áëèæàéøèå ïîëãîäà, áîëüøèì ðàçíîîáðàçèåì íå îòëè÷àëèñü. Âûáèðàòü ïðèõîäèëîñü èç äâóõ ñòèëåé. Ïåðâûé - êîíñåðâàòèâíûé: ÷åðíûå ñàïîãè äî êîëåíà íà êàáëóêå íå ìåíüøå ñåìè ñàíòèìåòðîâ, êîòîðûå âåñüìà êîâàðíû íà ñêîëüçêèõ ìîñêîâñêèõ äîðîãàõ. Âòîðîé - óíèñåêñ: ìîäåëè íà òîëñòîé ïðîðåçèíåííîé ïîäîøâå ñ êðóãëûìè íîñàìè, ñèëüíî ñìàõèâàþùèå íà îðòîïåäè÷åñêèå áîòèíêè. Ìîæíî áûëî, êîíå÷íî, è ñýêîíîìèòü, êóïèâ êîðîòêèå ïîëóñàïîæêè çà 3-4 òûñÿ÷è ðóáëåé. Îíè õîòÿ áû îòëè÷àëèñü äðóã îò äðóãà áîëüøèì ðàçíîîáðàçèåì.
Íàèáîëåå íåîðäèíàðíî âûãëÿäåëà ïàðà èç ìÿãêîé ãëÿíöåâîé êîæè ñ øèðîêèì äåêîðàòèâíûì øâîì è ïåðëàìóòðîâûì êàáëóêîì â êëåòêó. Óâû, îíè áûëè, ñêîðåå, èñêëþ÷åíèåì. Îñòàëüíûå âíå ìîäû: âñå òå æå ïðîøëîãîäíèå òóïûå íîñû, êâàäðàòíûå êàáëóêè êèðïè÷èêîì è êóðãóçûå êîëîäêè. Äîâîëüíî ñêó÷íîå ñî÷åòàíèå çà 150 äîëëàðîâ.
Íà ðûíêå â Êîíüêîâî, ñóäÿ ïî àññîðòèìåíòó, òàêæå íå ñïåøèëè ãîòîâèòüñÿ ê çèìå, ïûòàÿñü ðàñïðîäàòü çàëåæàâøèåñÿ îáëåãàþùèå ñàïîæêè äî áåäðà. Íåóäèâèòåëüíî, ÷òî ó åäèíñòâåííîãî ñòåíäà, ãäå âîçâûøàëñÿ íåñòàíäàðòíûé æåíñòâåííûé ñàïîæîê çàóæåííîãî ñèëóýòà íà íèçêîì óäîáíîì êàáëóêå òîëïèëñÿ íàðîä. Öåíà 200 äîëëàðîâ íå êàçàëàñü òàêîé óæå ñòðàøíîé òåì, êòî íàìûêàëñÿ â ïîèñêàõ ìàëî-ìàëüñêè ïðèâëåêàòåëüíûõ ñàïîã èç íàòóðàëüíîé êîæè.
Çàâèäåâ ýòó ýëåãàíòíóþ ïàðó íà òåïëîé öèãåéêå, ÿ òîæå íå óäåðæàëàñü îò ïðèìåðêè. Íî åäâà îäåëà è ñäåëàëà øàã â ñòîðîíó, êàê ðàçäàëñÿ ïðåäàòåëüñêèé õðóñò: íà ëåâîì ñàïîãå ëîïíóëà òêàíü, íà êîòîðîé äåðæàëàñü ìîëíèÿ.
Äåâóøêó-ïðîäàâùèöó ñåé êàçóñ íå ðàññòðîèë: "Íàâåðíîå, ñëó÷àéíî ïîðâàëñÿ. Òàêîå áûâàåò, ñåé÷àñ ïðèíåñó äðóãîé".
Äðóãîé äåéñòâèòåëüíî îêàçàëñÿ ïîíàäåæíåå. Íî ñòîèëî ìíå ïðèìåðèòü îáíîâêó äîìà è ñäåëàòü ðåçêîå äâèæåíèå íîãîé, êàê ñíîâà çëîïîëó÷íûé ëåâûé äàë òðåùèíó â òîì æå ñàìîì ìåñòå, ÷òî è åãî ïðåäøåñòâåííèê. Ìíå ïîâåçëî: õîçÿèí îáóâíîé òî÷êè íà 20-ì ðÿäó â Êîíüêîâî, èñïóãàâøèñü ñêàíäàëà ñ àäìèíèñòðàöèåé, äåíüãè îòäàë. Íî, êàê âûÿñíèëîñü, ïàðòèþ ñ òî÷êè íå ñíÿë.
×àùå áûâàåò ïî-äðóãîìó: ïðèíèìàòü íàçàä îáóâü ïðîäàâöû îòêàçûâàþòñÿ, ññûëàÿñü íà òî, ÷òî åå íîñèëè.  ëó÷øåì ñëó÷àå ïðåäëàãàþò ïðèîáðåñòè äðóãîé òîâàð íà òå æå äåíüãè.
ÊÎÌÌÅÍÒÀÐÈÉ ÑÏÅÖÈÀËÈÑÒÀ:
Ïðåçèäåíò Ðîññèéñêîãî ñîþçà êîæåâíèêîâ Êîíñòàíòèí ßÊÎÂËÅÂ:
- Íà ñåãîäíÿ âñå íàøå ëó÷øåå îáóâíîå ñûðüå, ïåðâîêëàññíàÿ êîæà óõîäèò íà ýêñïîðò, êñòàòè, â òó æå Èòàëèþ, êîòîðàÿ ïîòîì ïðèñûëàåò íàì ñâîè ñàïîãè. À îòå÷åñòâåííûì îáóâíûì êîìáèíàòàì ïîðîé ïðèõîäèòñÿ äîâîëüñòâîâàòüñÿ íå ñàìûì ëó÷øèì ìàòåðèàëîì. Êñòàòè, ìíîãèå óæå óáåäèëèñü, íàñêîëüêî ïîðîé ñëîæíî ïîäîáðàòü èòàëüÿíñêóþ îáóâü ïî íîãå. Âåäü êîíôèãóðàöèÿ ðîññèéñêîé ñòîïû ñïåöèôè÷íà. Ó íàøèõ æåíùèí îíà áîëåå øèðîêàÿ, âûøå ïîäúåì. Ñòîëü âàæíûå äåòàëè îòå÷åñòâåííûå ïðîèçâîäèòåëè ó÷èòûâàþò, è ïîòîìó íîãè â ðîññèéñêèõ ñàïîãàõ íå òàê óñòàþò, êàê â èòàëüÿíñêèõ.
Íî ðîññèéñêèå îáóâùèêè íå ìîãóò âûäåðæàòü êîíêóðåíöèè äàæå ñ òåìè æå êèòàéöàìè: íàøè ïëàòÿò íàëîãè, ñåðòèôèöèðóþò èçäåëèÿ, à áîëåå 60 ïðîöåíòîâ çàðóáåæíûõ ñàïîæåê, òóôåëü è áîòèíîê ââîçÿò íåëåãàëüíî. Óñëîâèÿ íåðàâíûå. Ðàçóìååòñÿ, óãíàòüñÿ çà èòàëüÿíñêèì äèçàéíîì ñëîæíåå. Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî íàøè ïðåäïðèÿòèÿ íå ìîãóò îáíîâëÿòü îáîðóäîâàíèå êàæäûå äâà ãîäà, êàê â Åâðîïå. ×òîáû îñâîáîäèòü ðûíîê îò çàñèëüÿ íåêà÷åñòâåííîé îáóâè, óæå ðàçðàáàòûâàåòñÿ ïîñòàíîâëåíèå, îãðàíè÷èâàþùåå áåñïîøëèííûé ââîç çàðóáåæíûõ òîâàðîâ ÷åðåç ãðàíèöó Ðîññèè 50 êèëîãðàììàìè èëè ñóììîé äî îäíîé òûñÿ÷è åâðî. Ïîäãîòîâêó ýòîãî äîêóìåíòà ïîääåðæàëè Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ è Äåïàðòàìåíò òàðèôíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ. Òàê ÷òî â êîíöå äåêàáðÿ îí, âîçìîæíî, áóäåò ðàññìàòðèâàòüñÿ â Ãîñóäàðñòâåííîé Äóìå. Îò ýòîãî äîêóìåíòà áóäåò çàâèñåòü, îáóâü êàêîãî êà÷åñòâà íàäåíåì ìû â ñëåäóþùåì ãîäó.
Íèíà ÃÀÂÐÈËÎÂÀ, ýêñïåðò ïî îáóâè Ìîñêîâñêîãî îáùåñòâà çàùèòû ïîòðåáèòåëåé
- Ïðîäàæåé íåêà÷åñòâåííûõ òîâàðîâ ãðåøàò íå òîëüêî âåùåâûå ðûíêè è ìàãàçèíû, íî äàæå ôèðìåííûå áóòèêè. Íåäàâíî ìíå íà ýêñïåðòèçó ïðèíåñëè áîòèíêè "Boss", êóïëåííûå â ìîñêîâñêîì ôèëèàëå ýòîé ôèðìû çà 400 äîëëàðîâ. Ïîäîøâà ó íèõ êðîøèëàñü è ðàññëàèâàëàñü. È òàêèõ ñëó÷àåâ ìíîãî. Óâû, ôèðìà íûí÷å íå ãàðàíòèðóåò êà÷åñòâà. À âñå ïîòîìó, ÷òî ïîñòàâêè îáóâè â Ðîññèè íîñÿò ñòèõèéíûé õàðàêòåð. Åå çàêóïêîé çàíèìàþòñÿ ÷àñòíûå ïðåäïðèíèìàòåëè, íå çíàþùèå òåõíîëîãèè ïðîèçâîäñòâà. Îíè îðèåíòèðóþòñÿ òîëüêî íà ìîäíûé äèçàéí è íèçêèå öåíû. Âîò ïî÷åìó ó íàñ òàê ìíîãî îáóâè ìàëîèçâåñòíûõ èíîñòðàííûõ ôèðì.
Ðàíüøå âåñü îáóâíîé ýêñïîðò áûë ïîä êîíòðîëåì òðåõ îðãàíèçàöèé: òîðãîâî-ïðîìûøëåííîé ïàëàòû, Ìèíèñòåðñòâà òîðãîâëè è "Ðàçíîýñêïîðòà". Äëÿ íà÷àëà ïðîèçâîäèòåëè ïðèñûëàëè îïûòíûå îáðàçöû, êîòîðûå áûëè ýòàëîíîì äëÿ ñðàâíåíèÿ ñ ïîñëåäóþùèìè ïàðòèÿìè, ââîçèìûìè ïî êîíòðàêòó. À ñåé÷àñ, êîãäà ïðåäïðèíèìàòåëè, ïîëó÷àÿ ñåðòèôèêàò íà îäíó ïàðòèþ, ïðîäàþò ïîä íåé äðóãóþ, ðàáîòû ó ýêñïåðòîâ õâàòàåò.
Âîîáùå íàäî ïîìíèòü, ÷òî ñòîëü ëþáèìûå ó íàñ èòàëüÿíñêèå ñàïîãè èç òîíêîé íàòóðàëüíîé êîæè ðàññ÷èòàíû íà ñóõóþ ìîðîçíóþ ïîãîäó.  íèõ íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ ïîïàäàòü ïîä äîæäü õîäèòü ïî ñëÿêîòè. Ýòî íàðÿäíàÿ îáóâü.
Äëÿ çèìíåãî ñåçîíà ñ íîÿáðÿ ïî ìàðò â Ìîñêâå íàäî èìåòü äâå ïàðû îáóâè. È îäíó èç íèõ îáÿçàòåëüíî íà ïðî÷íîé ïîäîøâå. Ðîññèÿ íå Èòàëèÿ. Ó íàñ ñîõðàíèòü îáóâü íà äâà ñåçîíà ãîðàçäî ñëîæíåå.
Ðóêîâîäèòåëü îòäåëà ýêñïåðòèçû Ìîñêîâñêîãî îáùåñòâà ïîòðåáèòåëåé Åëåíà ÃÅÐÀÑÈÌÎÂÀ:
- Ïðîäàâåö íå èìååò ïðàâà îòìàõèâàòüñÿ îò ïîêóïàòåëÿ, êîòîðûé óáåæäåí, ÷òî åìó ïðîäàëè íåêà÷åñòâåííûé òîâàð, òàê æå êàê è íàâÿçûâàòü êëèåíòó ðåìîíò äåôåêòíîãî èçäåëèÿ. Ïî çàêîíó ó êàæäîãî åñòü ïðàâî ïîòðåáîâàòü ïðîâåäåíèå ýêñïåðòèçû êóïëåííîé îáóâè èëè ëþáîãî äðóãîãî òîâàðà, åñëè âû ñ÷èòàåòå, ÷òî åñòü ïðîèçâîäñòâåííûå äåôåêòû. Îñíîâàíèåì äëÿ ýòîãî ÿâëÿåòñÿ 18-ÿ ñòàòüÿ Çàêîíà "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ": "Ïîñëåäñòâèÿ ïðîäàæè òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà".  òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà ïðîäàâåö îáÿçàí ïî ïåðâîìó òðåáîâàíèþ ïîêóïàòåëÿ ïðîâåñòè ýêñïåðòèçó êà÷åñòâà òîé îáóâè, êîòîðîé íåäîâîëåí êëèåíò. Áîëåå òîãî, åñëè ÷åëîâåê íå ñîãëàñåí ñ ðåçóëüòàòàìè ýêñïåðòèçû, îðãàíèçîâàííîé ôèðìîé, îí ìîæåò ïîòðåáîâàòü ïðîâåäåíèå äîïîëíèòåëüíîé íåçàâèñèìîé ýêñïåðòèçû.
È ýòî íå âñå: çà ïðåäåëàìè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà îòâåòñòâåííîñòü çà ïðîäàííûé òîâàð ñ ïðîäàâöà îòíþäü íå ñíèìàåòñÿ. Ýòî îñîáî ðàñïðîñòðàíåííîå çàáëóæäåíèå. Òàê ÷òî ïîêóïàòåëü âïðàâå è ÷åðåç íåñêîëüêî ìåñÿöåâ ïîñëå ïðèîáðåòåíèÿ îòäàòü íåêà÷åñòâåííóþ ïàðó íà ïðîâåðêó. Åñëè åå ðåçóëüòàòû áóäóò ñâèäåòåëüñòâîâàòü íå â ïîëüçó ïðîäàâöà, òî ïîñëåäíèé îáÿçàí íå òîëüêî ïðèíÿòü íàçàä îáóâü èëè çàìåíèòü åå íà äîáðîòíóþ, íî è êîìïåíñèðîâàòü ðàñõîäû íà íåçàâèñèìóþ ýêñïåðòèçó.
 ñëó÷àå, åñëè îáóâü óòðàòèëà ñâîè êà÷åñòâà ïî âèíå ïîêóïàòåëÿ, ïðîäàâåö åìó íè÷åì íå îáÿçàí. Êñòàòè, ðûíî÷íûõ òîðãîâöåâ ìîæíî è íóæíî ïðèâëåêàòü ê îòâåòñòâåííîñòè ïî òåì æå ïðàâèëàì. Ïî ðàñïîðÿæåíèþ ïðàâèòåëüñòâà Ìîñêâû âñå ïðîäàâöû íåçàâèñèìî îò ìåñòà ðåàëèçàöèè èõ òîâàðà îáÿçàíû âûäàâàòü ÷åêè íà ïðîäàííóþ ïðîäóêöèþ. Åãî âïîëíå äîñòàòî÷íî, ÷òîáû ïðèâëå÷ü ê îòâåòó çà íåêà÷åñòâåííûé òîâàð. Íó à åñëè âàì îòêàçûâàþò â ÷åêå - ýòî ñåðüåçíûé ïîâîä îáðàòèòüñÿ â àäìèíèñòðàöèþ, êîòîðàÿ îòíþäü íå çàèíòåðåñîâàíà â äîïîëíèòåëüíûõ âèçèòàõ, äîïóñòèì, ñîòðóäíèêîâ ÓÁÝÏà.