Îòâåò ïîëó÷åí â ïðåññ-ñëóæáå ÐÀÎ ÐÆÄ:
- Åñëè ïàññàæèð ñäàñò áèëåò â êàññó íå ïîçäíåå, ÷åì çà 8 ÷àñîâ äî îòïðàâëåíèÿ ïîåçäà, òî âåðíåò ñåáå âñå äåíüãè, ïîòðà÷åííûå íà áèëåò, òî åñòü ïîëíóþ ñòîèìîñòü è áèëåòà (ïðîåçäà), è ïëàöêàðòû (îáñëóæèâàíèÿ)- èõ öåíà ïðèìåðíî îäèíàêîâà. Âîçâðàùàÿ áèëåò ìåíåå ÷åì çà 8 ÷àñîâ, íî íå ïîçäíåå, ÷åì çà 2 ÷àñà äî îòïðàâëåíèÿ ïîåçäà, îí ìîæåò ðàññ÷èòûâàòü íà ïîëó÷åíèå ïîëíîé ñòîèìîñòè áèëåòà è ëèøü 50-ïðîöåíòíîé öåíû ïëàöêàðòû.  ñëó÷àå âîçâðàòà äîêóìåíòîâ ìåíåå ÷åì çà 2 ÷àñà äî îòõîäà ïîåçäà, åìó ïîëíîñòüþ âåðíóò äåíüãè òîëüêî çà áèëåò. Ñòîèìîñòü ïëàöêàðòû â òàêîì ñëó÷àå íå âîçâðàùàþò.