Ïðè÷èí ðåçêîãî îõëàæäåíèÿ íà÷àëüíèêà ïî îòíîøåíèþ ê âàì ìîæåò áûòü íåñêîëüêî: âàøè îøèáêè â ðàáîòå, âàøå íåïðàâèëüíîå ïîâåäåíèå â êàêîé-òî ñèòóàöèè, íàãîâîð ñî ñòîðîíû êîëëåã-íåäîáðîæåëàòåëåé. Ïðîàíàëèçèðóéòå ñâîè äåéñòâèÿ â ïîñëåäíåå âðåìÿ. Ïîñòàðàéòåñü ïîíÿòü, ÷òî âûçâàëî íåäîâîëüñòâî ðóêîâîäèòåëÿ. Âñïîìíèòå, óñïåâàëè ëè âû âîâðåìÿ âûïîëíÿòü çàäàíèÿ. Âîññòàíîâèòå â ïàìÿòè ðàçãîâîðû ñ êîëëåãàìè - íå áûëî ëè â íèõ êàêèõ-òî ñêîëüçêèõ òåì, êîòîðûå ìîãóò çàäåòü øåôà. Âûÿñíèâ, ÷òî ÿâëÿåòñÿ êàìíåì ïðåòêíîâåíèÿ, íà÷èíàéòå äåéñòâîâàòü.
1. ÑÄÅËÀÉÒÅ ÐÀÁÎÒÓ ÍÀÄ ÎØÈÁÊÀÌÈ
Åñëè ïðè÷èíîé óõóäøåíèÿ îòíîøåíèé ñ ðóêîâîäèòåëåì ñòàëà êîíêðåòíàÿ îøèáêà, íóæíî ðàçîáðàòüñÿ, êàê óñòðàíèòü åå ïîñëåäñòâèÿ. Äëÿ ýòîãî ðàçëîæèòå íà ñîñòàâíûå ÷àñòè ñâîé ïðîìàõ. Íàéäèòå ïðè÷èíó ïëîõîãî âûïîëíåíèÿ çàäàíèÿ, îöåíèòå ïîñëåäñòâèÿ ýòîãî äëÿ øåôà, êîìïàíèè è âàñ ëè÷íî, ïðèêèíüòå, êàê ìîæíî èñïðàâèòü ïîëîæåíèå. Îáñóäèòå ñèòóàöèþ ñ áîëåå îïûòíûìè êîëëåãàìè, ïîïðîñèòå ó íèõ ñîâåòà.
Íàéäÿ íåñêîëüêî âàðèàíòîâ ðåøåíèÿ, ïîãîâîðèòå ñ øåôîì. Îáúÿñíèòå, ÷òî âû ïîíÿëè, â ÷åì èìåííî îøèáëèñü è ïî÷åìó. Ïðåäúÿâèòå ðåçóëüòàòû ðàáîòû íàä îøèáêàìè, ïîäåëèòåñü âàðèàíòàìè èñïðàâëåíèÿ ñèòóàöèè. Îáÿçàòåëüíî ñïðîñèòå, ÷òî îí äóìàåò ïî ýòîìó ïîâîäó, ÷òî ìîæåò ïîñîâåòîâàòü.
2. ÈÇÌÅÍÈÒÅ ÑÂÎÅ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ
Åñëè îòíîøåíèÿ èñïîðòèëèñü íå èç-çà êîíêðåòíîé îøèáêè, à èç-çà âàøåé ìàíåðû ïîâåäåíèÿ â êîëëåêòèâå, èçìåíèòå ñâîé ñòèëü îáùåíèÿ. Íå äåëèòåñü ñ ñîñëóæèâöàìè ñâîèìè ïåðåæèâàíèÿìè - ýòèì âû ìîæåòå óñóãóáèòü ñâîå ïîëîæåíèå è åùå ðàç ïîäâåñòè øåôà. Âñòðåòèâ íà÷àëüíèêà â êîðèäîðå, íå ñìîòðèòå íà íåãî ñ âûðàæåíèåì ïðåäàííîñòè â ãëàçàõ - ëó÷øå äàéòå ïîíÿòü, ÷òî çíàåòå ïðè÷èíó îñòðàêèçìà è õîòèòå èçìåíèòü ñèòóàöèþ ê ëó÷øåìó.
Åñëè ñ÷èòàåòå, ÷òî íà÷àëüíèê îòíîñèòñÿ ê âàì ïðåäâçÿòî òîëüêî èç-çà âíåøíåãî âèäà è õàðàêòåðà, ïîïðîáóéòå ïîãîâîðèòü ñ íèì íà ýòó òåìó. Ðàçãîâîð íóæíî ïðîâåñòè â øóòëèâîé ôîðìå. Ïîìîãèòå åìó ïîíÿòü, ÷òî îí îòíîñèòñÿ ê âàì ñòðîæå, ÷åì íóæíî.
3. ÏÐÈÍÅÑÈÒÅ ÈÇÂÈÍÅÍÈß
Íå ñòîèòü íà÷èíàòü áåñåäó ñ øåôîì ñî ñëîâ: "À ÷òî ÿ òàêîãî ñäåëàë?" Îïåðèðóéòå êîíêðåòèêîé: "ß çíàþ, ÷òî â ïîñëåäíåå âðåìÿ ïëîõî ñïðàâèëñÿ âîò ñ òåì-òî è íå ñäåëàë òîãî-òî. Õî÷ó çàãëàäèòü ñâîþ âèíó". Çàòåì ïðåäëîæèòå âàðèàíòû ðåøåíèÿ ïðîáëåìû.  ñåðåäèíå ðàçãîâîðà îáÿçàòåëüíî ñêàæèòå î òîì, ÷òî âû õîòèòå óçíàòü ìíåíèå íà÷àëüíèêà î âàøèõ ïðåäëîæåíèÿõ è ðàáîòå â öåëîì, ÷òîáû íå ñîâåðøèòü íîâîé îøèáêè. À ñîâåò âû ïðîñèòå, ïîñêîëüêó äîðîæèòå ìíåíèåì ðóêîâîäèòåëÿ è ñ÷èòàåòå åãî íàñòîÿùèì ïðîôè. Íè â êîåì ñëó÷àå íå ñêàòûâàéòåñü â ðàçãîâîðå íà áàíàëüíóþ ëåñòü: åñëè øåô - àäåêâàòíûé ÷åëîâåê, òàêîå ïîâåäåíèå âàì òîëüêî íàâðåäèò.
Ïîêàæèòå, ÷òî äîðîæèòå åãî äîâåðèåì. Ïðîäåìîíñòðèðóéòå åìó ýòî íå òîëüêî èíòîíàöèåé è ðå÷åâûìè îáîðîòàìè, íî è æåñòàìè, ìèìèêîé, âçãëÿäîì. Ìîæíî äîáàâèòü, ÷òî âû ïîíèìàåòå, êàêèìè äåéñòâèÿìè ïîäñòàâèëè øåôà, íî ñäåëàëè ýòî íå ïî çëîìó óìûñëó, à ïî ãëóïîñòè. Òåïåðü âû èçâëåêëè óðîê è íå õîòèòå äîïóñòèòü ïîäîáíîãî âïðåäü.
4. ÓÂÅËÈ×ÜÒÅ ÍÀÃÐÓÇÊÓ
Ïîñìîòðèòå, êàêèå äîïîëíèòåëüíûå îáÿçàòåëüñòâà ìîæåòå âçÿòü íà ñåáÿ. Òðåçâî îöåíèòå ñâîè ñèëû, âûáåðèòå òó ðàáîòó, êîòîðóþ âûïîëíèòå ëó÷øå âñåõ îñòàëüíûõ, è ïðåäëîæèòå ñâîè óñëóãè. Åñëè â êîìïàíèè åñòü ôóíêöèè, âûïîëíÿòü êîòîðûå âñå áîÿòñÿ - íàïðèìåð, ïîäãîòîâêà êàêîãî-ëèáî ìåðîïðèÿòèÿ èëè íàëàæèâàíèå îòíîøåíèé ñ òðóäíûìè êëèåíòàìè, - ðàçðàáîòàéòå ñòðàòåãèþ è áåðèòåñü çà äåëî.
5. ÏÎÏÐÎÑÈÒÅ Î ÍÀÊÀÇÀÍÈÈ
×òîáû ëèøíèé ðàç ïîêàçàòü íà÷àëüíèêó, ÷òî âû êîðèòå ñåáÿ çà ïðîñòóïîê áîëüøå, ÷åì îí ñàì, ïðåäëîæèòå äëÿ ñåáÿ íàêàçàíèå. Íàïðèìåð: "ß áóäó ðàáîòàòü ïî âûõîäíûì äî òåõ ïîð, ïîêà íå èñïðàâëþ ñèòóàöèþ". Êîãäà áóäåòå ãîâîðèòü îá ýòîì, âçâåñüòå, êàêàÿ êàðà áóäåò ðàçîâîé, à êàêàÿ - äîëãîñðî÷íîé.
Ïîíèìàåòå, ÷òî øåô ñêëîíÿåòñÿ ê íàêàçàíèþ èç ðàçðÿäà "äî êîíöà ñâîèõ äíåé" - îáúÿñíèòå, ÷òî îíî íåñðàâíèìî ñ äîïóùåííîé îøèáêîé. Ïðåäëîæèòå ïóñòü áîëåå æåñòêóþ, íî ÷åòêî îãðàíè÷åííóþ ïî âðåìåíè ìåðó íàêàçàíèÿ.
Îñíîâûâàÿñü íà îïûòå ðàáîòû ñ øåôîì, îïðåäåëèòå, êàêîãî îí òèïà - âñïûëü÷èâûé, íî îòõîä÷èâûé èëè, íàîáîðîò, çëîïàìÿòíûé. Ïåðâûé òèï õàðàêòåðà êàæåòñÿ áîëåå ñòðàøíûì, ïîñêîëüêó âû ðèñêóåòå óñëûøàòü ãíåâíóþ òèðàäó î ñåáå è ñâîèõ êà÷åñòâàõ. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, 15 ìèíóò ïîçîðà - è êàðüåðíûå ïåðñïåêòèâû âíîâü îòêðûòû äëÿ âàñ. Îòðàáîòàåòå íàêàçàíèå, è èñòîðèÿ áóäåò çàáûòà.
Âòîðîé òèï îïàñíåå. Øåô ìîæåò ïðîìîë÷àòü, íî ïðèïîìèíàòü âàì ãðåõè áåñêîíå÷íî äîëãî, ðàñòÿãèâàÿ òàêèì îáðàçîì êàðó. Åñëè âàø áîññ òàêîé, ñðàçó æå ïîãîâîðèòå ñ íèì î ïðîáëåìå è ñàìè ïðåäëîæèòå äëÿ ñåáÿ íàêàçàíèå. Âïîëíå âîçìîæíî, ÷òî ýòîãî õâàòèò è âàñ îñòàâÿò â ïîêîå.
ÏÐÈ ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÅ ÌÀÒÅÐÈÀËÀ "ÒÐÓÄ" ÊÎÍÑÓËÜÒÈÐÎÂÀËÈ:
ÒÀÒÜßÍÀ ÔÅÄÎÐÎÂÀ, HR-ÄÈÐÅÊÒÎÐ ÌÎÑÊÎÂÑÊÎÉ ÁÈÇÍÅÑ-ØÊÎËÛ "ÑÊÎËÊÎÂÎ", ÄÌÈÒÐÈÉ ËÀÇÀÐÅÂ, ÁÈÇÍÅÑ-ÒÐÅÍÅÐ