Главная Жизнь 09:19 10 Апреля 2012 196
«Попасть» можно хоть в Египте, хоть на Кубе

Только по стране отгремела история с банкротством одного из крупнейших туроператоров «Ланта-тур», как тут же российские отдыхающие застряли на Кубе и в Доминикане

Елена Гончарова, Яна Прямилова

Причина все та же — финансовые трудности, но уже у другого оператора ITC.

По данным на понедельник, на Кубе оставались порядка 70 клиентов оператора. Проблема возникла с отелем: ITC не смог оплатить пребывание туристов в гостинице. Мало того, около 300 туров было продано заранее. Как сообщает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, сумма долгов туроператора составляет около 26 млн рублей, а страховка — 30 млн рублей.

«Берите с собой деньги!»

Если сейчас туристов просто выселяли из отеля, в конце января — начале февраля отдыхающих от «Ланта-тур» держали в заложниках в гостиницах.

«Россия — слишком большая страна. Туроператоры разоряются, но их по-прежнему много. Меры, которые сейчас принимают, как, например, создание компенсационного фонда, рассчитаны на помощь скорее туристам, а не операторам. К разорениям они имеют косвенное отношение. Меры необходимы для того, чтобы наши граждане могли получить поддержку в экстренных ситуациях. Например, когда нужно оплатить пребывание в отеле, чтобы их там не унижали, или срочно вывезти из страны. В остальных случаях все еще существуют финансовые гарантии туроператора», — отмечает в разговоре с «Трудом» Ирина Тюрина.

Вот только как уберечь себя от попадания в эти ситуации, не знает никто. «Банкротства случаются все чаще, и понять, кто следующий окажется в такой ситуации, невозможно. Более того, в законодательство до сих пор не внесены изменения, которые могли бы если не уберечь туристов, то хотя бы защитить их финансовые права. Первое, что необходимо сделать, — увеличить фингарантии. Клиенты „Ланта-тур“ получили только половину той суммы, которую заплатили. Гарантии в 100 млн мало. Второе — клиенты должны быть защищены не только от банкротства оператора, но и от банкротства страховой компании. Пока есть только бесполезные предложения, которые на практике не принесут никакой пользы. Тот же компенсационный фонд при существовании 2,4 тысячи компаний становится неуправляемым, могут начаться и массовые мошенничества. Прообразом той системы, которая могла быть оказаться нужной в экстренной ситуации, может быть саморегулирующаяся организация из 25 компаний. А в России даже после череды банкротств останется порядка 1 тысячи туроператоров», — считает первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович.

История падений туроператоров

В ноябре 2010 года компания «Капитал Тур» прекратила свое существование. К этому моменту за рубежом находились 2,7 тысячи клиентов разорившегося оператора. В мае 2010 года была отозвана лицензия компании «Инногарант», где была застрахована финансовая ответственность «Капитал Тура».

В январе 2012 года о своем банкротстве объявила «Ланта-тур вояж». В результате пострадали 7 тысяч туристов. Выплаты туристам начались в конце марта.

В апреле 2012 года в России выдвинуто предложение о создании фонда поддержки туристов за рубежом.

Нелетная погода

К сожалению, отдых может сорваться не только из-за туроператора. Попасть в неприятную ситуацию можно и при самостоятельной организации отдыха. Причиной могут стать привычные для европейцев и дикие для нас забастовки пилотов, авиадиспетчеров и стюардесс.

В этот понедельник провели забастовку пилоты авиакомпании Iberia, которые борются против создания бюджетного авиаперевозчика Iberia Express. Работники планируют проводить забастовки каждые понедельник и пятницу вплоть до конца июля.

Пострадать от стачки могут россияне, вылетающие из Москвы в Мадрид и обратно. Ситуация с совместным рейсом Iberia и Vueling Airlines, который летает из столицы России в Барселону и обратно, пока остается под контролем.

Из новостных сводок стало известно, что Iberia всеми возможными способами пытается пересадить пассажиров на другие рейсы. Тем, кто не попадет на вожделенный борт, возможно, будут предоставлены гостиница и питание.

«Забастовка — это форс-мажор, в случае которого турфирма, например, не несет никакой ответственности. А уж в случае самостоятельного туризма придется искать выход самому: либо приобретать билеты на другой рейс, либо дожидаться замены», — комментирует ситуацию юрист Клуба защиты прав туристов Федор Коробков.

В подобной ситуации туриста может подстерегать еще одна неприятность — отмена брони отеля. Если вы бронировали гостиницу самостоятельно, то ждать вас там будут в течение 12 часов после начала заезда. В большинстве случаев после этого бронь аннулируют. И в случае, когда вы уже совершили пред-оплату, и в случае, когда только собираетесь это сделать, подобная проволочка грозит вам штрафом — от суммы оплаты одной ночи до суммы оплаты всего пребывания.

«Необходимо в кратчайшие сроки связаться с отелем и объяснить ситуацию. Отель может пойти на уступки и не только сохранить вашу бронь, но и продлить сроки пребывания. В большинстве случаев гостиницы идут на это, ведь вы не прилетите на место не по вашей вине», — отмечает юрист.

Жизнь 00:01 / 14 Августа 2026 30370
Рожайте, если приспичило

В ходе очередной «реформы» петербургская медицина погрузилась в хаос

Ирина Смирнова
Труд

Примерно так ответили медики жительнице Санкт-Петербурга, которую не смогли довезти до роддома. Скорая с роженицей застряла в пробке в центре города на Неве, и тогда без пяти минут маме предложили дойти до роддома...

Преступность среди детей и подростков растет и молодеет

Ирина Смирнова, Санкт-Петербург
Труд

В 2025-м в городе на Неве подростковая преступность выросла сразу на 45%: 607 преступлений против 413 годом ранее. Резко увеличилось количество тяжких и особо тяжких криминальных деяний — со 188 до 318....

В первую тройку вошли Козероги, Раки и Львы

Чаще других знаков зодиака в автомобильные аварии попадают водители, родившиеся под знаками Козерога, Рака и Льва. Как сообщает в пятницу, 28 августа, интернет-издание «Газета.Ru», такую статистику собрали эксперты Страхового Дома...

Российские войска наступают по всему фронту

В ходе специальной военной операции (СВО) Вооружённые силы России с 29 августа по 4 сентября освободили 15 населённых пунктов. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны РФ в своём канале на платформе «Макс». Как сказано...

Жизнь 18:01 / 15 Августа 2026 4100
Последняя колонка

На раскопках в Старой Руссе обнаружен уникальный артефакт XI века

Труд

Два лика медальона Археологи Новгородского университета на раскопе в Старой Руссе обнаружили артефакт XI века. На территории древней усадьбы исследователи откопали двусторонний амулет-змеевик, выполненный из медного...

Речь идёт об аэропорте Жуляны

Вооружённые силы России нанесли удар по аэропорту в Киеве. Об этом в пятницу, 4 сентября, написал в своём Telegram-канале депутат Верховной рады Алексей Гончаренко (в РФ внесён в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга). Речь...

Жизнь 17:01 / 22 Августа 2026 3169
Последняя колонка

В Салехарде заметили воробьев-альбиносов

Труд

Грабитель в полосатой шкуре В Приморском крае героем соцсетей стал воришка в полосатой шкуре. Молодой амурский тигр забрался в пещеру, взял в зубы установленную там фотоловушку с камерой и скрылся с добычей...

Жизнь 19:01 / 29 Августа 2026 3131
Последняя колонка

Под Сочи во время строительных работ бульдозер снес древний дольмен, созданный в конце IV-II тысячелетия до н.э.

Труд

В научных спорах за бульдозером последнее слово В районе Сочи произошел печальный для науки инцидент: во время строительных работ тяжелая техника снесла редчайший археологический памятник — древний дольмен, культовое...

По версии следствия, они пропагандировали её идеологию

В Чувашии три подростка стали фигурантами дел об участии в деятельности террористической организации. Об этом в Telegram-канале сообщает в пятницу, 28 августа, пресс-служба регионального управления Следственного комитета России. По версии следствия,...

Артист исполнил в культовом новогоднем фильме небольшую, но запоминающуюся роль детдомовца Юры 

Актер Павел Меленчук, известный зрителям, в частности, по роли в популярной отечественной новогодней комедии «Елки», скончался в возрасте 31 года. Об этом в пятницу, 4 сентября сообщает телеканал НТВ. Причина смерти артиста...

Жизнь 00:29 / 21 Августа 2026 2641
На Кузовах йети нет

Зато есть много чего интересного, в чем убедились наши репортеры

Елена Наумова, Никита Шевцов, Архипелаг Кузова - Москва
Труд

Много лет назад, отправляясь на пароходике из Кеми на Соловки, мы уже встречались с этими островами, но тогда архипелаг Кузова проплыл мимо нас и исчез в тумане. И вот очередное путешествие. Садимся...

Жизнь 00:02 / 21 Августа 2026 2576
Календарь: 21 августа

Сегодня самый быстрый человек планеты Усэйн Болт отмечает свое 40-летие

Труд

1560 Произошло предсказанное полное солнечное затмение. Этот факт так поразил 13-летнего Тихо Браге, который изучал юриспруденцию в университете Копенгагена, что он принялся изучать звездное небо. И стал самым знаменитым астрономом...

Жизнь 00:01 / 14 Августа 2026 2539
Календарь: 14 августа

В этот день в 1930 году в СССР было принято постановление «О всеобщем обязательном начальном обучении»

Труд

1619 В Вирджинии приняты первые в Северной Америке законы против пьянства: запрещено выращивать виноград. 1775 По повелению Екатерины II распущена Запорожская Сечь, место запорожцев велено занять войскам. 1822 Издан...

Жизнь 22:01 / 12 Сентября 2026 2491
Последняя колонка

О медведях в Братске и о гуманной Фемиде в Калининграде

Труд

Вот и Братск медведи осадили Медведи вышли на тропу войны и не собираются с нее сворачивать. Вот и жителей легендарного Братска затерроризировали косолапые, повадившиеся выходить по ночам из тайги в город....

Почему бы не съездить в Карелию – вслед за знаменитой картиной «Садко» Ильи Репина?

Людмила Безрукова, Санкт- Петербург
Труд

Знаменитое полотно «Садко» Ильи Репина покинуло свое постоянное место в Русском музее Петербурга. Теперь им смогут полюбоваться жители и гости Карелии в музее «Кижи» в Петрозаводске. Чем не повод...

Жизнь 00:23 / 04 Сентября 2026 2375
Вместо ребенка - кот или пес?

В сложные времена россияне экономят на чем угодно, только не на своих питомцах

Ирина Хмара
Труд

Рынок товаров для животных в России растет рекордными темпами и уже превысил 590 млрд рублей в год. Этот показатель сопоставим с бюджетом Свердловской области. 93% опрошенных считают «хвостиков» членами семьи,...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Oк

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?