Я получил кредитную карту почти год назад, но воспользовался ей совсем недавно - купил недорогой цифровой фотоаппарат. Через 25 дней по почте пришла счет-выписка, и я отправился в отделение платить по кредиту. Деньги решил перечислить через банкомат cash-in. Увы, моя попытка закончилась неудачей: банкомат принял мою кредитную карточку, попросил ввести ПИН-код, я вставил первую купюру в 1000 рублей (а хотел больше) - и тут на экране высветилась надпись: "Ошибка". В общем, деньги банкомат съел, а выписку не дал, после чего завис.
Я подошел к операторам, написал заявление о внештатной ситуации. Меня успокоили и заверили, что во всем разберутся при инкассации, пересчитают деньги и мою тысячу внесут на кредитный счет.
Прошло уже 20 дней, а деньги на баланс так и не поступили. Банк уже прислал мне уведомление об увеличении минимального платежа в два раза на следующий месяц. А если деньги не будут зачислены, то через три месяца мне придется платить большие пени за просрочку платежа. Уже сейчас мне звонят и присылают SMS-сообщения от службы контроля с требованием погасить задолженность. Я звоню в банк, но мне никто не отвечает. Вот так я превращаюсь в злостного неплательщика. И что мне делать?
КОММЕНТАРИЙ "ТРУДА"
Если банкомат принял деньги, но не выдал чек или "зажевал" карту, срочно свяжитесь с сотрудниками банка - или лично (если банкомат находится в отделении), или по телефону. Составьте письменное заявление и обязательно запомните ФИО сотрудника, принявшего его.
Банк обязан в течение 31 календарного дня с момента приема заявления дать мотивированный ответ. Однако пока претензия находится на рассмотрении, он имеет право начислить на сумму спорной операции проценты в соответствии с условиями и тарифами. Согласно правилам, несмотря на ошибки системы, клиент обязан вносить минимальные платежи.
Обычно банки правильно пересчитывают деньги в банкомате и в подобных ситуациях решают спор в пользу клиента, то есть зачисляют деньги, а все комиссии и штрафы на "съеденную" сумму (в том числе и оплаченные до решения) аннулируют.

Забыла наушники, а за окном темень, ничего не видно, так что высматривать что-то и отвлекаться не получается. Двери вагона на шарнирах — каждый входящий и выходящий энергично их распахивает...

Очередной руководитель полиции арестован за крупную взятку в Ленобласти. Суд отправил под стражу на два месяца теперь уже бывшего начальника ОМВД по Кировскому району Геннадия Рошку. Полковнику полиции вменяют получение взяток...

В российских регионах рядом с жилыми домами стали всё чаще появляться волки. Об этом сообщают в пятницу, 16 октября, подписчики Telegram-канала Shot. Хищники выходят к населённым пунктам, бродят по дорогам и заходят в частный сектор в поисках...

1748 Завершено строительство первой в Российской империи химической лаборатории, основанной М. В. Ломоносовым. 1812 Москва, оставленная без боя после Бородинского сражения, освобождена от французов. 1814 Хирург Джозеф...

Россияне стали гораздо чаще заключать брачные договоры и соглашения о разделе имущества при разводе: налицо кратный рост числа нотариально заверенных документов. Что и как делят граждане? В последние пять лет в России...

Отправляясь в дальние поездки, опытные туристы должны знать, как важно не терять в угаре отдыха бдительность, чтобы не стать жертвой воров, которые всегда особенно рады доверчивым иностранцам с набитыми кошельками, семьей...

Очередной уголовный скандал разворачивается вокруг центрального парка «Патриот» Министерства обороны РФ: за взяточничество в особо крупном размере задержан гендиректор парка Игорь Васильев — бывший сотрудник...

Косатка в профиль и анфас Любителям морского туризма на Камчатке теперь будет проще знакомиться с крупнейшими морскими хищниками, с некоторых пор ставшими знаменитыми. Ихтиолог Татьяна Ивкович 20 лет изучала косаток,...

Шикарное бабье лето уже третью неделю радует жителей прифронтовой Белгородской области. Здесь возникает особое чувство при взгляде на увядающую природу, при каждом вдохе влажного осеннего воздуха. Слишком реальна возможность в одно...

Среди молодых россиян набирает популярность новый необычный тренд — свидания с самим собой. Или, как их еще называют, солодейтинг. Это похоже на обычное свидание: нужно забронировать столик, красиво одеться, можно даже...

Удары Вооружённых сил России по Южному мосту в Киеве могут быть началом большой операции по блокировке главных транспортных путей в столице Украины. Такое мнение высказал в своём комментарии для издания «Московский комсомолец» военный...

На Кубань прилетели фазаны В Тимашевском районе Краснодарского края экологи предприятия «Кубанский фазан» выпустили на волю 500 птиц. Птенцов выращивали в вольерах в естественных условиях, чтобы они...

1612 Вступление отрядов Дмитрия Пожарского и Кузьмы Минина в Московский Кремль. 1860 Авраам Линкольн избран 16-м президентом США от Республиканской партии. 1893 Скончался Петр Чайковский, композитор. Он оставил обширное...

Сусанину неловко за такого земляка Директор коммунального предприятия костромского поселка Сусанино «пилил» бюджет вместо деревьев и кустов. По информации из областной прокуратуры, он заключил со своим приятелем...

Среди прочей живности в национальном парке «Виштынецкий», созданном 1 апреля 2024-го в Калининградской области, имеются и благородные европейские олени. Причем, по словам специалистов, эти животные, обитающие...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 24 по 30 октября потеряли в боях с группировками российских войск «Центр» и «Днепр» более 2,6 тысячи человек личного состава. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство...