«Сроки и условия будут объявлены позже в четверг», — сказал представитель компании, отметив, что сертификаты — «акт доброй воли» авиаперевозчика и не имеют отношения к компенсации, которую «Аэрофлот» обещал выплатить всем пассажирам задержанных рейсов из Москвы в период с 26 по 28 декабря в размере стоимости перевозки в один конец. На эти цели перевозчик был готов направить 20 миллионов долларов, заявлял представитель «Аэрофлота» в конце декабря.
Однако денежную компенсацию будут выплачивать только по решению суда. В компании отмечают, что, согласно российскому законодательству, ее размер равен 25 рублям за час ожидания. По словам представителя «Аэрофлота», причиной коллапса стали аномальные погодные условия, компания со своей стороны предлагала пассажирам, ожидавшим своих рейсов в аэропорту «Шереметьево», питание и проживание в гостинице.
