Âïåðâûå ñîáèðàþñü çà ãðàíèöó. Ãîâîðÿò, òóðôèðìû íåðåäêî "êèäàþò" ñâîèõ êëèåíòîâ. Íà íèõ åñòü êàêàÿ-òî óïðàâà?
Îëüãà ÕËÅÁÎÂÀ Ñìîëåíñêàÿ îáëàñòü
Íå çàáóäüòå âçÿòü ó òóðôèðìû è âíèìàòåëüíî èçó÷èòü äîãîâîð.  ñëó÷àå êîíôëèêòà ôèðìà áóäåò ññûëàòüñÿ íà íåãî. Åñëè ôèðìà íå âûïîëíèëà ñâîè îáÿçàòåëüñòâà (íàïðèìåð, ïîñåëèëà íå â òîò îòåëü), íàïèøèòå íà èìÿ ðóêîâîäèòåëÿ çàÿâëåíèå-ïðåòåíçèþ â 2 ýêçåìïëÿðàõ. Âòîðîé ýêçåìïëÿð ñ ïîìåòêîé "ïðèíÿòî îò... " îñòàâüòå ó ñåáÿ. Ñ ýòèì äîêóìåíòîì ìîæíî îáðàùàòüñÿ â êîìèòåò ïî òóðèçìó ïî ìåñòó æèòåëüñòâà, â îáùåñòâî ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ èëè â ñóä.