Îäèí ìóæèê, ïðàâäà, íå ó íàñ, è âîâñå ñàìîëåò êóïèë çà 40 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ, ïîñòàâèâ òåì ñàìûì àáñîëþòíûé ðåêîðä â òàê íàçûâàåìîé "ýëåêòðîííîé êîììåðöèè".
Äëÿ ðåàëèçàöèè òîâàðîâ ÷åðåç Èíòåðíåò ñóùåñòâóþò òàê íàçûâàåìûå ýëåêòðîííûå ìàãàçèíû. ×òî ýòî òàêîå?
Ïî ñóòè, ýòî òîò æå ñàéò, íà êîòîðîì ïðåäñòàâëåíû òîâàðû è óñëóãè, ïðåäëàãàåìûå ê ïðîäàæå. Îò ðåêëàìû îòëè÷àåòñÿ òîëüêî îäíèì: çäåñü âû ìîæåòå îôîðìèòü çàêàçû íà òîâàð è óñëóãó. Èíûìè ñëîâàìè, âû íå åçäèòå ïî ìàãàçèíàì è âåùåâûì ðûíêàì, à â äîìàøíèõ òàïî÷êàõ "áðîäèòå" ïî ñàéòàì è ïîêóïàåòå íóæíûå âåùè.
Êàêàÿ âûãîäà îò ýëåêòðîííîé òîðãîâëè? Îíà î÷åâèäíà: óâåëè÷åíèå ïîêóïàòåëüñêîé àóäèòîðèè äî ðàçìåðîâ çåìíîãî øàðà. Ê òîìó æå àóäèòîðèè äîñòàòî÷íî îáåñïå÷åííîé. Ïîêóïàòåëþ æå Èíòåðíåò-ìàãàçèí âûãîäåí òåì, ÷òî îòñóòñòâèå èçäåðæåê èç-çà îðãàíèçàöèè ñáûòà òîâàðîâ è ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã ïîçâîëÿåò ïîñòàâùèêàì óìåíüøàòü ñòîèìîñòü òîâàðîâ è óñëóã.
Ïðàâäà, çäåñü âñòóïàåò â äåëî åùå îäíè ôàêòîð - äîñòàâêà. Öåíû â ýëåêòðîííûõ ìàãàçèíàõ óêàçûâàþòñÿ îáû÷íî áåç ñòîèìîñòè äîñòàâêè. Ïîíÿòíî, ïî÷åìó, - è ðàññòîÿíèÿ, è óñëîâèÿ ïåðåâîçêè ìîãóò áûòü ðàçíûìè. Èçðåäêà (îñîáåííî â ïðåäåëàõ îäíîãî ãîðîäà) ìàãàçèíû ïðîâîäÿò äîñòàâêó áåñïëàòíî. Íî ÷àùå ñòîèìîñòü åå çàâèñèò îò îáúåìà çàêàçà è ìåñòîðàñïîëîæåíèÿ ïîêóïàòåëÿ.
Êàê æå îôîðìèòü ïîêóïêó?
Ïðàêòè÷åñêè â êàæäîì "è-ìàãàçèíå" óæå íà òèòóëüíîé ñòðàíèöå âàì ïðåäëîæàò îçíàêîìèòüñÿ ñ êàòàëîãîì òîâàðîâ. Äîñòàòî÷íî ùåëêíóòü ìûøüþ - è âû óâèäèòå âñå òîâàðû è óñëóãè, ðàñïðåäåëåííûå ëèáî ïî íàèìåíîâàíèÿì, ëèáî ïî íàçíà÷åíèþ, ëèáî ïî ìàðêå ïðîèçâîäèòåëÿ (õîòÿ ôàíòàçèÿ íåêîòîðûõ âëàäåëüöåâ çäåñü áåçãðàíè÷íà). È äàëåå ñ ïîìîùüþ ìûøè âû áðåäåòå ïî êàòàëîãó, ïîêà íå íàõîäèòå íóæíûé òîâàð. Ùåëêíèòå íà íåãî - â ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ïîÿâèòñÿ îòäåëüíàÿ ñòðàíè÷êà ïî äàííîìó òîâàðó, ãäå ìîæíî óâèäåòü åãî èçîáðàæåíèå, ïåðå÷åíü êà÷åñòâ, êðàòêîå îïèñàíèå, ñòîèìîñòü. Åñëè æå ïîíàäîáèòñÿ óòî÷íèòü êàêèå-ëèáî ñâåäåíèÿ, òî ÷àùå âñåãî äîñòàòî÷íî íàïðàâèòü âîïðîñû ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå ìàãàçèíà. Íåðåäêî äåëàåòñÿ è òàê: âû íà÷èíàåòå ïðåäâàðèòåëüíî îôîðìëÿòü çàêàç, íî â ïîëå ïðèìå÷àíèé çàäàåòå ñâîè âîïðîñû.  òîì æå ïîëå ïðîäàâåö äàñò íà íèõ ñâîè îòâåòû.
Ïîñëå òîãî, êàê íóæíûé òîâàð íàéäåí, âû íà÷èíàåòå îôîðìëåíèå çàêàçà íà íåãî. Äëÿ ýòîãî ïðåäíàçíà÷åíà ñïåöèàëüíàÿ êíîïêà. Âàì äîñòàòî÷íî ùåëêíóòü ïî íåé ìûøêîé - è äåëî ïîéäåò ïî÷òè àâòîìàòè÷åñêè. Âû òîëüêî îáîçíà÷àåòå êîëè÷åñòâî åäèíèö êàæäîãî èç çàêàçûâàåìûõ òîâàðîâ. Çàòåì (åñëè âû íå ðåøèëè îñòàíîâèòüñÿ íà ñòàäèè ïðåäâàðèòåëüíîãî çàêàçà, ÷òîáû äîæäàòüñÿ îòâåòîâ è êîììåíòàðèåâ íà âàøè âîïðîñû) âû îòïðàâëÿåòå çàêàç íà îêîí÷àòåëüíóþ îáðàáîòêó.
Ïðè ýòîì âî âñåõ ýëåêòðîííûõ ìàãàçèíàõ íåîáõîäèìà ðåãèñòðàöèÿ ïîêóïàòåëåé. Ýòî äåëàåòñÿ äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïîëíûõ ñâåäåíèé î ïîêóïàòåëå; à òàêæå äëÿ ïðèñâîåíèÿ åìó èìåíè è ïàðîëÿ, ÷òîáû èäåíòèôèöèðîâàòü åãî ïðè ïîñëåäóþùèõ ïîñåùåíèÿõ. Êðîìå òîãî, çàðåãèñòðèðîâàííûé ïîêóïàòåëü ñìîæåò ïîëó÷àòü ñêèäêè. À òàêæå ïðè æåëàíèè ïîëó÷àòü íà ñâîé E-Mail èíôîðìàöèþ îá èçìåíåíèÿõ öåí, ïîÿâëåíèè íîâûõ òîâàðîâ è ðàçäåëîâ â ìàãàçèíå.
 áîëüøèíñòâå ýëåêòðîííûõ ìàãàçèíîâ âàñ ïîïðîñÿò ñîîáùèòü ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî è ïîëíûé ïî÷òîâûé àäðåñ, êîòîðûé íåîáõîäèì äëÿ äîñòàâêè òîâàðîâ. Êàê ïðàâèëüíî çàïîëíèòü êàæäûé ïóíêò ôîðìû çàêàçà, ðàññêàçàíî â ñàìîé ôîðìå. Ìàãàçèíû áåðóò íà ñåáÿ îáÿçàòåëüñòâà î íåðàçãëàøåíèè óêàçàííîé èíôîðìàöèè.
Ïðàâäà, íåêîòîðûå æåñòêèå ðåâíèòåëè áåçîïàñíîñòè îò ñåòåâîãî ìîøåííè÷åñòâà ïðèçûâàþò íå òîëüêî "íèêîãäà íå îñóùåñòâëÿòü ïîêóïîê ÷åðåç Èíòåðíåò, îñîáåííî ñ èñïîëüçîâàíèåì êðåäèòíûõ êàðòî÷åê", íî è "íèêîãäà è íèãäå íå ââîäèòü êàêèõ-ëèáî íàñòîÿùèõ äàííûõ î ñåáå (ÔÈÎ, àäðåñ, E-Mail è ò.ä.)". Ýòî, âåðîÿòíî, ìîæíî íàçâàòü ïðåóâåëè÷åíèåì, íî âñå æå è â ýëåêòðîííîì ìàãàçèíå íàäî ñîâåðøàòü ïîêóïêè òî÷íî òàê æå, êàê â îáû÷íîì, - èìåÿ â âèäó îïàñíîñòü ëèøèòüñÿ êîøåëüêà èëè êëþ÷åé îò äîìà. Ïóñòü äàæå âèðòóàëüíîãî.
Âîò è âñå.  äàëüíåéøåì êóïëåííûé âàìè òîâàð áóäåò äîñòàâëåí äîìîé èëè íà óêàçàííûé âàìè àäðåñ (õîòÿ áû è íà ïî÷òå). Åñëè êàêîãî-ëèáî òîâàðà íåò, ìîæíî íàïèñàòü ïèñüìî ñ ïðîñüáîé íàéòè åãî, è ìåíåäæåð ìàãàçèíà ñâÿæåòñÿ ñ âàìè, êîãäà ýòîò òîâàð áóäåò íàéäåí (îáû÷íî ýòî çàíèìàåò ìåíåå 24 ÷àñîâ).
Êàê îïëà÷èâàþò "ñåòåâûå" òîâàðû?
Êàê íàïèñàíî â îäíîé èç ðåêëàì ñåòåâûõ ìàãàçèíîâ, "êðåäèòíûìè êàðòî÷êàìè VISA, MasterCard, Cirrus-Maestro, American Express âû îïëàòèòü çàêàç... ïîêà, ñêîðåå âñåãî, íå ñìîæåòå". Ïîýòîìó â ðóññêîé ñåòè âûðàáîòàíû ñëåäóþùèå ìåõàíèçìû (ñ íåáîëüøèìè âàðèàöèÿìè).
Äëÿ þðèäè÷åñêèõ ëèö - áåçíàëè÷íàÿ îïëàòà íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò ìàãàçèíà. Äîêóìåíòû (ñ÷åò, íàêëàäíàÿ, ñ÷åò-ôàêòóðà, ãàðàíòèéíûå îáÿçàòåëüñòâà) ïåðåäàþòñÿ ïðè âûäà÷å òîâàðà. Èëè âîçìîæíà è íàëè÷íàÿ îïëàòà - ñ âûäà÷åé âñåõ äîêóìåíòîâ (ñ÷åò, ïðèõîäíûé êàññîâûé îðäåð, íàêëàäíàÿ, ñ÷åò-ôàêòóðà, ãàðàíòèéíûå îáÿçàòåëüñòâà) ïðè äîñòàâêå òîâàðà.
Äëÿ ÷àñòíûõ ëèö ñóùåñòâóåò ïðàêòè÷åñêè òîëüêî íàëè÷íàÿ îïëàòà. Ïðîèçâîäèòñÿ òàêæå ñ âûäà÷åé âñåõ äîêóìåíòîâ (êàññîâûé ÷åê, òîâàðíûé ÷åê, ãàðàíòèéíûå îáÿçàòåëüñòâà) ïðè äîñòàâêå òîâàðà.
Íàêîíåö, ãëàâíîå: ÷òî è ãäå ïîêóïàòü? Íà ýòîò âîïðîñ îòâå÷àåò îáîçðåâàòåëü Èíòåðíåò-ðåñóðñîâ Ìèõàèë Áðàâî æóðíàëà "Èíòåðíåò":
- Ïðèíèìàÿ ðåøåíèå î òàêîé ïîêóïêå, ñòîèò çàäàòüñÿ âîïðîñîì, íåëüçÿ ëè òî æå ñàìîå êóïèòü ïîáëèæå è ÍÅ ÷åðåç Èíòåðíåò? Íàïðèìåð, ÷òîáû êóïèòü êíèæêè Ãèáñîíà íà àíãëèéñêîì, ìîæíî ìåñÿö áåãàòü ïî ãîðîäó è âñå ðàâíî íè÷åãî íå íàéòè, à íà www.amazon.com âû èõ êóïèòå ìèíóò çà 5, è î÷åíü íåäîðîãî.
Òà æå èñòîðèÿ ñ êàêèìè-íèáóäü íå î÷åíü ðàñïðîñòðàíåííûìè ìóçûêàëüíûìè êîìïàêò-äèñêàìè, íàïðèìåð Happy Rhodes. Ýòî èç îáûäåííûõ âåùåé. Èç ýêçîòè÷åñêîãî - âäðóã âàì âçäóìàëîñü êóïèòü èìåííî àâñòðàëèéñêóþ øëÿïó èìåííî ýòàêîãî ôàñîíà. Èëè âñå òå æå êîííî-ñïîðòèâíûå òîâàðû.  Ìîñêâå ñ íèìè ïîëó÷øå, à â Ïèòåðå èõ äíåì ñ îãíåì íå íàéòè. Ïîýòîìó âû èäåòå íà www.gprix.com, êîòîðûé è òàê î÷åíü äåøåâûé ìàãàçèí, à çà ïîêóïêó â îíëàéíå òàì äàþò åùå 5% ñêèäêè.
 çàêëþ÷åíèå ïðèâåäó íåñêîëüêî àäðåñîâ íàèáîëåå êðóïíûõ èçâåñòíûõ ìíå ïðîäàâöîâ ðàçëè÷íûõ (ïîïóëÿðíûõ) òîâàðîâ: www.amazon.com è www.barnesandnoble.com - êíèãè; www.cdnow.com è www.musicblvd.com - ìóçûêàëüíûå äèñêè è âèäåî; www.ora.com - êîìïüþòåðíûå êíèãè, èçäàòåëüñòâî O'Reilly; www.davidmorgan.com - îäåæäà www.gprix.com - êîííî-ñïîðòèâíûå òîâàðû; www.linuxmall.com - âñå ÷òî óãîäíî ïðî Linux.
Óäà÷íûõ ïîêóïîê!