- В прежние годы корреспонденты чаще, чем теперь, выезжали в командировки по письмам читателей. Помнится, была даже расхожая рубрика "Письмо позвало в дорогу". А сегодня разве отпала необходимость разбираться на месте, защищать человека от произвола тех же чиновников? (П. Гладышев, Белокуриха Алтайского края).
- Действительно, местная власть, получив достаточно широкие полномочия, не особенно церемонится с теми, кто ее по сути "нанял". Об этом газета получает немало писем. Не составляет труда выбрать из них одно, другое, третье и поехать в командировку, чтобы силой печатного слова помочь читателям. Нередко именно так мы и поступаем. Но что, скажите, делать с сотнями, а то и тысячами других, не менее острых жалоб с не менее справедливыми требованиями? Тут, как говорится, не наездишься. Однако способ защиты человека от беззакония, к тому же эффективный, есть. Надо, пришли мы к выводу в редакции, научить читателя грамотно заявлять о своих правах и самостоятельно отстаивать их в законном порядке. В газете ведутся рубрики "Консультации "Труда", "Ваш адвокат - "Труд", "Прием по личным вопросам", - которые регулярно просвещают наших читателей, и, судя по откликам, весьма эффективно. Поздравляя свою газету с 80-летием, Федор Игнатьевич Пономаренко из Уфы написал: "Труд" - одна из немногих газет, которая старается не только быть интересной широкому кругу читателей, но и очень полезной". Такой отзыв, согласитесь, дорогого стоит.
- Обязана ли газета отвечать на все письма читателей? (О.Львовская, Смоленск).
- По закону о печати редакциям дано право самостоятельно решать вопрос: вступать в переписку с читателем или нет. В нашей газете письма анализируются и рассматриваются либо как источник информации, которая может быть использована при подготовке статей в газету, либо - как самостоятельный материал для публикации. И поскольку право определять "судьбу" письма редакция оставляет за собой, то мы сами и решаем, на какие письма ответить, какие жалобы переслать в соответствующие инстанции, что напечатать... К каждому письму - индивидуальный подход.
- Письма пишут разные: слезные, болезные, иногда прекрасные... А есть ли такие, что вас раздражают? (Д.Лебедев, Москва).
- Лично я сержусь, читая некоторые читательские послания без малейшего намека на то, что человек, их написавший, посещал когда-то хотя бы начальную школу. Безграмотность и сумбур. Мне кажется, это неуважение и к себе, и к редакции. Раздражает иногда избыточное пристрастие, озлобленность на все и всех, как и казенный стиль официальных ответов, которые получает редакция после критических выступлений. Такое впечатление, что старые штампы застойных времен передаются чиновниками по наследству.
И все-таки, несмотря ни на что, мы с доброй душой и пониманием относимся к каждому письму, к каждой просьбе. Отдел писем - не преувеличивая - это как скорая социальная помощь. Не счесть тех, кому мы, разумеется, в меру газетных возможностей помогли советом, организацией содействия на месте; устраивали на работу, искали женихов и невест, собирали книги и вещи, развозили по детским домам спортинвентарь, игрушки. Нам вместе с нашим читателем есть что вспомнить.
- Понятно, что по-своему индивидуален, неповторим каждый человек, приславший хоть раз письмо в газету. А могли бы вы нарисовать обобщенный портрет читателя "Труда"? (В.Студенкин, Вологда).
- Мы недавно анализировали в газете ответы, которые наши читатели прислали на напечатанную в прошлом году анкету "Труда" (см. газету за 13 октября 2000 г.). Но о том, что осталось за скобками, попробую рассказать. Итак - портрет в двух вариантах.
Начну с женского. Наша "средняя" читательница в "бальзаковском" возрасте - за 30, но "не сдается". Она достаточно эрудирована, грамотна, самостоятельна, чаще всего замужем, растит детей, работает. Обычно она из тех, кто готов в любую минуту прийти на помощь, откликнуться на благотворительную акцию "Труда". Представьте, только на одну статью "Сирота африканская" мы сразу получили несколько десятков откликов с просьбой сообщить все необходимые сведения для усыновления мальчика Дани, о котором шла речь в трудовском материале.
А вот наш читатель-мужчина - постарше. Он тоже не сидит сложа руки, не хнычет и не ноет в трудных обстоятельствах, с готовностью и смекалкой использует любую возможность, чтобы организовать свое дело, свой бизнес. К сожалению, не всегда удачно и успешно. Но при этом семья без куска хлеба чаще всего не остается.
В отличие от читательниц сильный пол бывает подчас очень даже гневен, если власть в центре и регионах проводит "не ту" политику. В сложных ситуациях не стесняется в выражениях (Друзья! В отделе писем работают пять очаровательных женщин, учтите, пожалуйста, на будущее). Когда мнение читателя не совпадает с точкой зрения автора материала, достается на орехи и журналистам. Но мы не в обиде. Даже наоборот - радуемся, потому что есть возможность подготовить интересные заметки под рубрику "Иное мнение".
..."Труду" исполняется 80 лет. Жизнь продолжается. Как, интересно, изменится она, мир в следующие 80 лет? Трудно сказать... И лишь в одно верится: читатель, такой верный и замечательный, был, есть и будет у "Труда" всегда.

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

В Москве арестовали заместителя директора военно-патриотического парка «Патриот» Министерства обороны, полковника в отставке Виталия Мелимука, которому вменяют взятку в размере 18 млн рублей. Фигуранта называют...

1671 Предводитель Крестьянской войны Степан Разин захвачен казачьими старшинами и выдан царским воеводам. После пыток его публично казнили в Москве возле Лобного места. 1682 Глава старообрядчества Аввакум Петров по указу государя...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

Как помните, в прошлом году государство наконец-то вплотную подступилось к проблеме, о которой миллионы россиян знают не понаслышке: решило с помощью законов и других мер защитить наших людей от мошенников...

11 зараженных, трое умерших, больше сотни человек на карантине — таков итог двух недель, прошедших с момента, когда стало известно о вспышке заболевания на экспедиционном круизном судне-ледоколе Hondius. Тут же...

Живущие в Люблино москвичи уверены, что в автобусах, катящих мимо центра оптовой торговли «Москва», если кто и платил за проезд, так только они сами. Рыночные торговцы — гости с Востока за проезд...

40 лет назад состоялась премьера нашумевшего перестроечного фильма Карена Шахназарова «Курьер». Помните концовку той ленты? Главный герой Иван встречает вернувшегося из Афганистана солдата с обожженным лицом и боевыми...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по объектам энергетической инфраструктуры Украины, используемым украинской армией. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ударам подверглись...

Басманный районный суд Москвы вынес приговор члену банды спецназовцев Николаю Трушкову, который обвинялся в заказных убийствах. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». 55-летний генеральный директор компании «Доминант»...

Небо, призванное оберегать, принесло смерть. Украинские беспилотники обрушились на общежитие местного колледжа. Результат — 21 загубленная юная жизнь, 42 молодых человека с ранениями... Это вопль боли, который...