Êîãäà âû ëåæèòå äîìà ñ 40-ãðàäóñíîé òåìïåðàòóðîé, íå íàäî îáåùàòü ñîñëóæèâöàì ñâåðíóòü ãîðû. Íàó÷èòåñü ðåàëüíî îöåíèâàòü ñâîè ñèëû. Ìîæåòå ñîñòàâèòü êîíêðåòíûé äîêóìåíò ê êîíêðåòíîìó ñðîêó - ïîçâîíèòå íà÷àëüíèêó è ñêàæèòå îá ýòîì. Ïîíèìàåòå, ÷òî ñèë íåäîñòàòî÷íî, - íå áåðèòåñü è íå îáåùàéòå ïîìî÷ü. Ðàáîòà íå âîéíà. Ïîäâèãè Ãàñòåëëî è Ìàòðîñîâà çäåñü íå íóæíû è äàæå âðåäíû.
 ñëó÷àå, êîãäà âû ïîíèìàåòå, ÷òî ñìîæåòå âûïîëíèòü ÷åòêî îïðåäåëåííûå çàäà÷è çà, íàïðèìåð, òðè ÷àñà, ïðåäëàãàéòå ñâîè óñëóãè. Âèäèòå, ÷òî ìîãóò âîçíèêíóòü íåïðåäâèäåííûå ñëîæíîñòè, ÷òî ìîæåòå íå óñïåòü, ÷òî ìîæåò óõóäøèòüñÿ ñîñòîÿíèå çäîðîâüÿ - íè â êîåì ñëó÷àå íå äàâàéòå ïóñòûõ îáåùàíèé. Êîëëåãè áóäóò ðàññ÷èòûâàòü íà âàøó ïîìîùü, ïåðåðàñïðåäåëÿò îáÿçàííîñòè, ñâîå âðåìÿ, à â èòîãå âñå ýòî áóäåò çðÿ.
Íè â êîåì ñëó÷àå ïðèíèìàòü ó÷àñòèå â ïðîöåññå èç äîìà íå äîëæåí ðóêîâîäèòåëü. È òåððèòîðèàëüíî, è ïî âðåìåíè íà÷àëüíèê äîëæåí áûòü òàì, ãäå èäåò îñíîâíàÿ ðàáîòà.  êðàéíåì ñëó÷àå ìîæíî ðóêîâîäèòü ïðîöåññîì ïî òåëåôîíó, íî òîëüêî ÷åðåç îäíîãî ÷åëîâåêà, çàìåñòèòåëÿ èëè íàçíà÷åííîãî âàìè îòâåòñòâåííîãî. Êàê òîëüêî íà÷íåòå ðóêîâîäèòü âñåì êîëëåêòèâîì ñðàçó, íàâàëÿòñÿ ïðîáëåìû. Ëþäè áóäóò òðàòèòü íà ïåðåãîâîðû ñ âàìè áîëüøå âðåìåíè, ÷åì íà âûïîëíåíèå ñâîèõ ïðÿìûõ îáÿçàííîñòåé.
 îäíîé èç êîìïàíèé áûë ñëó÷àé, êîãäà ðóêîâîäèòåëü âûíóæäåí áûë óåõàòü íà íåäåëþ, à ÷åòêèõ èíñòðóêöèé è îòâåòñòâåííîãî íå îñòàâèë. Çàòî íà÷àë ïèñàòü ïèñüìà ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå, â êîòîðûõ èçëàãàë, êòî, ÷òî è êàê äîëæåí äåëàòü è êàê îí, íà÷àëüíèê, âèäèò ñèòóàöèþ.  êîíå÷íîì èòîãå ñîòðóäíèêè ñáèëèñü ñ íîã, îáúÿñíÿÿ øåôó, ÷òî ñîáûòèÿ ìåíÿþòñÿ ñòðåìèòåëüíåå, ÷åì îí ìîæåò ñåáå ïðåäñòàâèòü, ïîãðÿçëè â îáñóæäåíèÿõ è ñîâåùàíèÿõ, à äåëî òàê è íå ñäåëàëè.
Åñòü îïðåäåëåííûå âèäû ðàáîò, çà êîòîðûå íå ñòîèò áðàòüñÿ â íåðàáî÷èõ óñëîâèÿõ. Êîãäà âû îòîðâàíû îò ïðîöåññà, íå áåðèòåñü ïðèäóìûâàòü íîâûå ôîðìû è èäåè. Ýòî ëó÷øå äåëàòü â êîëëåêòèâå.
Îñòàâøèñü â ñòîðîíå îò ïðîöåññà, íàäî ïðîÿâëÿòü ñåáÿ íå ñòîëüêî êîíêðåòíûìè äåëàìè, òåì áîëåå åñëè âû íå â ñîñòîÿíèè èõ âûïîëíÿòü, ñêîëüêî ýìîöèîíàëüíî. Ïîìíèòå: àêòèâíî áîëåþùèå (â ïðÿìîì è ïåðåíîñíîì ñìûñëå) çà äåëî ñîòðóäíèêè öåíÿòñÿ ãîðàçäî âûøå. È ïðîÿâëåíèå àêòèâíîñòè â ýòîò ïåðèîä âàì îáÿçàòåëüíî çà÷òåòñÿ â áóäóùåì. Âïðî÷åì, ïåðåáàðùèâàòü òîæå íå ñòîèò: íå íàäî çâîíèòü êîëëåãàì êàæäûå 15 ìèíóò, ÷òîáû ñêàçàòü î ñâîåé ìîðàëüíîé ïîääåðæêå. Ýòî áóäåò èõ òîëüêî îòâëåêàòü. Çâîíèòå ñâîèì òîâàðèùàì ïî ðàáîòå âî âðåìÿ ïåðåðûâà èëè âîîáùå ïîñëå ðàáîòû. Åñëè ïîïðîñÿò, ïîìîãèòå ñîâåòîì, ïåðåäàéòå ïðèâåò ñîñëóæèâöàì, ïîæåëàéòå óäà÷è.
Ìíîãèå ëþäè, îêàçàâøèñü â ñòîðîíå îò ðàáîòû ïî áîëåçíè èëè ïî ñåìåéíûì îáñòîÿòåëüñòâàì, íà÷èíàþò èñïûòûâàòü êîìïëåêñ âèíû. ×óâñòâî ñîâåðøåííî íåëîãè÷íîå è íè÷åì íå îïðàâäàííîå. Ó ìíîãèõ åñòü ñåìüè, ó âñåõ ñëó÷àþòñÿ ïðîáëåìû, ïîýòîìó íå íàäî òåðçàòü ñåáÿ è îêðóæàþùèõ ÷óâñòâîì âèíû. Âû íè â ÷åì íå âèíîâàòû, è êîëëåãè ýòî ïîíèìàþò.
ÐÈ ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÅ ÌÀÒÅÐÈÀËÀ "ÒÐÓÄ" ÊÎÍÑÓËÜÒÈÐÎÂÀËÈ:
ÈÐÈÍÀ ÐÓÄÅÍÊÎ, ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÜ ÎÒÄÅËÀ ÊÎÌÏÀÍÈÈ PRIVATE CONSULTING GROUP,ÑÅÐÃÅÉ ÄÓÁÎÂ, ÁÈÇÍÅÑ-ÒÐÅÍÅÐ êîìïàíèè "Áèçíåñ êëàññ".