— С 2014 года стою на очереди на улучшение жилищных условий. Все это время проживала в двухкомнатной квартире с несовершеннолетней дочерью и бывшим мужем, который завел новую семью. В этом году бывший супруг умер, его сожительница уехала домой. Исключат ли меня из очереди? Имеем ли мы с ребенком право на вторую комнату, оставшуюся после смерти бывшего мужа?
Ирина Петровна А., Москва
— В Москве, как и во всех регионах, действуют нормативы обеспечения жилой площадью, то есть определено, сколько квадратных метров положено на одного человека. Учетная норма устанавливается в размере 10 кв. метров жилого помещения для отдельных квартир. Соответственно, если эти нормы теперь достигнуты в связи со смертью бывшего супруга, то вашу семью могут исключить из очереди. Что касается комнаты бывшего супруга, то ребенок является наследником первой очереди. Если отсутствуют другие претенденты или другие родственники готовы отказаться от наследства, то новым собственником комнаты станет ваша дочь. В этом случае вы также будете сняты с очереди на улучшение жилищных условий.
— Медико-социальная экспертиза изменила мне диагноз во время прохождения комиссии. Теперь я лишен ряда необходимых мне лекарств и специального оборудования. Имело ли право экспертное учреждение внести изменения и лишить меня жизненно важного обеспечения?
Сергей Сергеевич Б., Омская область
— В обязанности МСЭ не входит изменение диагнозов, учреждение не имеет лицензии на право установки клинических диагнозов. В случае если инвалид столкнулся с такой ситуацией, следует собрать доказательства внесения изменения в диагноз и изменения шифра заболевания, подготовить копии всех медицинских документов, соответствующих правильному диагнозу, и обратиться с письменным заявлением в адрес вашей МСЭ. В случае отказа вернуть вам положенные бесплатные препараты, специальные средства и питание вы вправе обратиться в суд.
— Заказал железобетонные кольца для колодца, оговорив предварительно цену за товар, доставку и разгрузку манипулятором. Однако дорога к месту будущего колодца показалась водителю узкой, и он запросил двойную цену за доставку. Договор на доставку и разгрузку по фиксированной цене на руках. Пришлось оплатить доставку по завышенной стоимости. Могу ли я защитить свои права и взыскать дополнительную оплату доставки груза?
Максим Андреевич Е., Калужская область
— Если с компанией-продавцом был составлен договор и в нем отсутствуют специально оговоренные условия по поводу обеспечения подъезда к месту разгрузки товара, то на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». Помимо суммы сверх заказа вы можете взыскать неустойку и штраф с продавца, который не внес в договор особые условия. Стоит отметить, что добросовестные продавцы запрашивают фото места, если есть сомнения в том, что машина сможет проехать. Либо выезжают на место до получения вами заказа, чтобы подобрать правильный транспорт и способ разгрузки.
