Труд: Банкоматы-отморозки

Главная Жизнь 00:10 18 Декабря 2009 3617

Банкоматы-отморозки

Из-за холодов электроника выходит из-под контроля, грабит россиян и не пускает их домой

Напечатать

Снятие наличных через банкоматы, которые расположены на улице, для многих россиян вчера обернулось большой проблемой. Промерзшая машина не выдавала деньги. В руках у клиента оказывался только чек с указанием, что сумма со счета списана. Нередко аппарат и вовсе «зажевывал» банковскую карту. «Никогда раньше я не слышала, чтобы банкомат так скрипел. Минут 20 я ждала, когда же что-то произойдет. Потом машина все же отдала мне карту, но деньги я так и не получила», — пожаловалась «Труду» москвичка Екатерина Давыдова.

Натиска холодов не выдерживали также домофоны. Аппараты, установленные практически в каждой российской многоэтажке, перестали срабатывать. Двери либо не закрывались, либо, что еще хуже, наоборот, не открывались. Чтобы попасть домой, жильцам пришлось применять силу.

Отказались работать и турникеты в общественном транспорте. Они перестали считывать информацию с «замерзших» проездных. Электроника во многих городах страны оказалась не готова к морозам.

Банкоматы замерзли

Из-за низких температур из строя вышли десятки уличных банкоматов в столице. Так, 34 из них принадлежат Сбербанку, 11 — ВТБ 24. Банкоматы, которые работают с перебоями, замечены в Санкт-Петербурге, Сыктывкаре, Екатеринбурге, Смоленске, Владимире и других городах страны. Очевидцы сообщают, что барахлят даже те аппараты, которые установлены в плохо отапливаемых помещениях.

Житель Екатеринбурга Олег Мещеринов решил снять наличку через ближайший к дому банкомат. Оказалось, что он расположен на улице. Ничего не подозревающий мужчина вставил банковскую карту, ввел ПИН-код и набрал нужную сумму. Из аппарата донеслись типичные звуки, но он ничего не выдавал. Сначала екатеринбуржец настойчиво ждал, стоя на одном месте. Потом стал потирать руки и активно двигаться, чтобы не закоченеть. «Я боялся отойти, так как карта и деньги могли вот-вот появиться. Так и пропрыгал возле этой машины минут сорок, пока она не сработала», — рассказал «Труду» Мещеринов.

Но многим россиянам повезло меньше: уличные банкоматы оставили их и без карточек, и без денег. Аппараты так подморозило, что они перестали выдавать купюры. При этом все остальные операции совершали, в том числе и по снятию денег со счета. В других случаях машина просто проглатывала карту. Все дальнейшие манипуляции с банкоматом были безуспешными.

Не выдержали мороза

Как рассказали «Труду» в пресс-службе Сбербанка, при низких температурах дает сбой механизм банкомата, который с помощью присосок вынимает деньги из кассет и выдает их клиенту. На морозе присоски теряют эластичность, нарушается их работа. Это происходит уже при 20 градусах ниже нуля.

В последний раз массовый сбой банковской электроники произошел три года назад. Тогда из-за холодов не работали практически все банкоматы в Свердловской области.

Из-за сильных морозов перестали функционировать домофоны, которые также находятся на открытом воздухе. В итоге жильцы не могли попасть домой. Или, наоборот, двери не закрывались, так что температура на лестничной площадке не отличалась от уличной.

Не выдержали испытания холодом и турникеты в общественном транспорте. Устройство не считывало данные проездного. Проблемы возникли у и тех автомобилистов, чьи машины напичканы электроникой. Так, в Тюмени, где стоят 40-градусные морозы, автомобили ломались прямо в дороге.

Бедствия

Просто зверский холод

В части регионов страны нынешние морозы обретают характер стихийного бедствия. Так, в котельных некоторых населенных пунктов Бурятии закончились запасы топлива. К примеру, в райцентре Петропавловске сожгли весь уголь, которого, как считали местные власти, должно было хватить до конца зимы. Температура в квартирах горожан упала до 12 градусов. Такое же положение в Северобайкальске, Северомуйске, Таксимо.

Вчера в Тюмени едва не случилась авиационная катастрофа. Взлетавший в 42-градусную холодину самолет Ан-2 компании «ЮТэйр-Карго» с 12 пассажирами на борту, выполнявший рейс из Нижневартовска в Корлики, при наборе высоты моментально обледенел. К тому же в двигателе замерзло масло. Летчики совершили вынужденную посадку.

В Уфе из-за 40-градусных морозов в рейс не вышла половина автобусов: их попросту не удалось завести. А в Пермской области, где температура воздуха такая же низкая, пришлось отменить около 170 рейсов междугородних автобусов. Причем часть машин все же отправились в путь, но вынуждены были вернуться из-за того, что не удалось обогреть салоны. Пассажиры рисковали обморозиться.

А в Верхней Пышме (Свердловская область) в трагической ситуации оказались питомцы передвижного зоопарка. Обитатели тропиков и саванн могут погибнуть в необогреваемых клетках. После того как местные правозащитники обнаружили в зверинце умирающего от обморожения тигренка, вмешалась свердловская межрайонная природоохранная прокуратура. По результатам проверки возможно возбуждение уголовного дела по ст. 245 УК РФ «Жестокое обращение с животными». Владельцам зверинца грозит до двух лет лишения свободы.

План действий

Как справиться с отмороженным банкоматом

Замерзшие банкоматы, которые не выдают купюры, могут доставить массу неприятностей владельцу карточки. Обнадеживает лишь то, что исправление ошибки электроники не будет стоить ни копейки. По-тратить придется только время.

Если банкомат не вернул карточку после завершения операции, то обратно владелец ее уже не получит. Застрявший в банкомате пластик уничтожается. Поэтому следует немедленно обратиться в банк (или ближайший филиал этого банка) в отдел по работе с банковскими карточками. Здесь на основании устного заявления владельца специалисты банка заблокируют карту. Сделать это можно и по телефону горячей линии.

В течение 10 дней в банке выдадут новый экземпляр карты, но со старым счетом. Также на карте будут числиться все средства, которые оставались. Пока же новую карту не выдали, счетом по-прежнему можно пользоваться, но совершать операции (снимать или класть деньги) придется только через оператора банка. При этом даже в родном банке за эту услугу берется комиссия.

Если же банкомат успел провести операцию обналичивания, но деньги так и не выдал, то владельцу вернут всю сумму. Для этого надо составить заявление, в котором подробно описать сложившуюся ситуацию, указать дату и место расположения банкомата. Это заявление надо отдать в ближайшее отделение банка. После проверки проблемного банкомата сумма, которую он не выдал, вновь окажется на счете потерпевшего. На это уйдет примерно две недели. Но, чтобы не терять время, в холода лучше не пользоваться уличными банкоматами.

В том случае, если попасть в дом невозможно из-за сбоев в работе домофона, следует отсоединить устройство от источника питания. Розетка, к которой подключен аппарат, находится рядом с дверью с внутренней стороны подъезда.

Напечатать

Жизнь 00:02 / 27 Марта 2026 9655

Весна, пора жить ярче

Московская неделя моды: от ИИ-примерочной до «пальцев Фредди Крюгера»

Евгения Заболотских

Труд

В российской столице завершилась VI Московская неделя моды. Пять дней посетители в Манеже восторгались, дивились и недоумевали по поводу капризов изменчивой модной погоды, которая норовит скатиться то к ветхозаветным...