На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.
— В течение 10 лет мы с супругой занимаемся парашютным спортом, я знаю ошибки тренеров и новичков, но не уследил за своим сыном — поручил его сопровождение в воздухе тренеру, думал, так надежнее. Сыну 21 год, он неудачно приземлился с сопровождающим. Пострадали оба: у сына — перелом ноги, у тренера травмы еще серьезнее. Кому предъявлять претензии в связи с нарушением правил безопасности?
Сергей Кириллович Д., Калужская область
— Как правило, есть юридическое лицо, которое оказывает этот вид услуги и берет на себя ответственность за своих клиентов. В данном случае, если вы стали свидетелем нарушения правил безопасности и полученные травмы, по вашему мнению, не были случайностью, то имеется основание для обращения в суд. По его решению вы сможете компенсировать медицинские расходы на лечение и на реабилитацию сына.
— В нашем поселке отключен газ с мая текущего года. Ремонтные работы должны были быть завершены в течение двух месяцев, однако сроки не выдержаны, мы до сих пор остаемся без газа, а погода уже осенняя. Вынуждены использовать печи, у кого они остались в доме, готовим пищу на газе из баллонов. К кому обращаться с жалобой, чтобы не остаться на зиму без отопления?
Лидия Романовна З., Красноярский край
— Для начала нужно подать письменное заявление в адрес местной администрации, а также в прокуратуру в связи с нарушением сроков ремонта и наступлением отопительного сезона, описав допущенные нарушения. По данному заявлению будет проведена проверка и приняты меры для восстановления газоснабжения.
— Я продавец в ювелирном магазине. В торговом зале имеются видеокамеры, фиксирующие действия работников и посетителей. И вот в последнее время произошло несколько случаев пропажи с прилавка демонстрируемых изделий. Но от расследования с использованием видеосъемки собственник магазина отказался. Он считает, что неважно, как именно пропали украшения, по его мнению, первым делом продавцы обязаны возместить ущерб из своей зарплаты. Я и другие сотрудники с этим не согласны. Куда мы можем обратиться, чтобы защитить свои права? Мы отказываемся возмещать то, что пропало без нашего ведома.
Ольга Григорьевна Н., Тверская область
— В вашем случае необходимо обращаться в трудовую инспекцию и прокуратуру, чтобы данные государственные органы провели проверку в отношении работодателя, а также потребовали предоставить доступ к записям камер наблюдения. Необходимо требовать установления истинного виновника пропаж, это снимет вину с сотрудников магазина.
