Подобные ситуации, когда не знаешь, куда срочно обратиться, происходят со стиральными машинками, холодильниками, автомобилями и т.д. И ведь есть специальные фирмы, которые пришлют мастера, и в принципе много справочных служб, где вроде бы подскажут, но это опять трата времени на поиск их телефонов, потом дозвон до нужной организации. Бытовые трудности приходится преодолевать героически, тратя впустую нервы, время, деньги и прогуливая работу.
А ведь львиную долю мешающих жить проблем можно решить, всего лишь набрав номер 009 информационно-сервисного центра МГТС. Там вас не только внимательно выслушают и подскажут нужный телефон или адрес, новая служба вызовет вам когда и куда угодно любого мастера, запишет к врачу, если вы сильно перенервничали, и окажет еще множество услуг. Даже невероятных на первый взгляд. "Мы создали универсальную службу, набрав номер которой можно решить любую проблему: от простой справки до консультации с юристом, заказа лекарств, такси, столика в ресторане и так далее", - говорит начальник управления информационно-справочных ресурсов и систем МГТС Николай Савлуков.
Собственно, основой для нового call-центра (как называют такие структуры во всем мире) послужила известная всем справочная служба 09. В декабре прошлого года прошел первый этап обновления и реорганизации старой "справки" - МГТС объединила в единый номер 009 все основные столичные платные службы: 05-0 (медицинская информация и услуги); 05-3 (ремонт авто, заказ такси, товары и услуги, гостиницы, расписание поездов, информация о выставках, репертуаре театров и кинотеатров); 05-9 (адреса, телефоны, услуги различных организаций, информация о проезде до указанного адресата).
Сохранив бесплатную справку по 09, в начале этого года МГТС подключила к работе нового центра партнеров - контент-провайдеров, полностью переоборудовала call-центр, и в итоге обычная в общем-то телефонная "справка" выросла в современный, европейского уровня информационно-сервисный центр. Сейчас всего за 35 рублей и минуту разговора с оператором через службу 009 вы можете узнать практически любую информацию (кроме гостайны) и получить любую услугу - от прогноза погоды и юридической консультации до совета стилиста и заказа столика в ресторане. Перечень услуг неограничен - в базу данных 009 ежедневно вносится более 8000 уточнений.

Забыла наушники, а за окном темень, ничего не видно, так что высматривать что-то и отвлекаться не получается. Двери вагона на шарнирах — каждый входящий и выходящий энергично их распахивает...

Очередной руководитель полиции арестован за крупную взятку в Ленобласти. Суд отправил под стражу на два месяца теперь уже бывшего начальника ОМВД по Кировскому району Геннадия Рошку. Полковнику полиции вменяют получение взяток...

В российских регионах рядом с жилыми домами стали всё чаще появляться волки. Об этом сообщают в пятницу, 16 октября, подписчики Telegram-канала Shot. Хищники выходят к населённым пунктам, бродят по дорогам и заходят в частный сектор в поисках...

1748 Завершено строительство первой в Российской империи химической лаборатории, основанной М. В. Ломоносовым. 1812 Москва, оставленная без боя после Бородинского сражения, освобождена от французов. 1814 Хирург Джозеф...

Россияне стали гораздо чаще заключать брачные договоры и соглашения о разделе имущества при разводе: налицо кратный рост числа нотариально заверенных документов. Что и как делят граждане? В последние пять лет в России...

Отправляясь в дальние поездки, опытные туристы должны знать, как важно не терять в угаре отдыха бдительность, чтобы не стать жертвой воров, которые всегда особенно рады доверчивым иностранцам с набитыми кошельками, семьей...

Очередной уголовный скандал разворачивается вокруг центрального парка «Патриот» Министерства обороны РФ: за взяточничество в особо крупном размере задержан гендиректор парка Игорь Васильев — бывший сотрудник...

Косатка в профиль и анфас Любителям морского туризма на Камчатке теперь будет проще знакомиться с крупнейшими морскими хищниками, с некоторых пор ставшими знаменитыми. Ихтиолог Татьяна Ивкович 20 лет изучала косаток,...

Шикарное бабье лето уже третью неделю радует жителей прифронтовой Белгородской области. Здесь возникает особое чувство при взгляде на увядающую природу, при каждом вдохе влажного осеннего воздуха. Слишком реальна возможность в одно...

1612 Вступление отрядов Дмитрия Пожарского и Кузьмы Минина в Московский Кремль. 1860 Авраам Линкольн избран 16-м президентом США от Республиканской партии. 1893 Скончался Петр Чайковский, композитор. Он оставил обширное...

Среди молодых россиян набирает популярность новый необычный тренд — свидания с самим собой. Или, как их еще называют, солодейтинг. Это похоже на обычное свидание: нужно забронировать столик, красиво одеться, можно даже...

Среди прочей живности в национальном парке «Виштынецкий», созданном 1 апреля 2024-го в Калининградской области, имеются и благородные европейские олени. Причем, по словам специалистов, эти животные, обитающие...

Удары Вооружённых сил России по Южному мосту в Киеве могут быть началом большой операции по блокировке главных транспортных путей в столице Украины. Такое мнение высказал в своём комментарии для издания «Московский комсомолец» военный...

На Кубань прилетели фазаны В Тимашевском районе Краснодарского края экологи предприятия «Кубанский фазан» выпустили на волю 500 птиц. Птенцов выращивали в вольерах в естественных условиях, чтобы они...

Сусанину неловко за такого земляка Директор коммунального предприятия костромского поселка Сусанино «пилил» бюджет вместо деревьев и кустов. По информации из областной прокуратуры, он заключил со своим приятелем...

Статья за бутерброд с икрой Пока дальневосточные власти сообщают о падении производства красной икры, местные браконьеры вполне успешно добывают деликатес подручными средствами. В Хабаровском крае прокуратура Охотского района...