Ìîæíî ñåáå ïðåäñòàâèòü, êàêîâî èíîé ðàç ïðèõîäèòñÿ ïðîñòîìó ÷åëîâåêó, äàëåêîìó îò þðèñïðóäåíöèè. Âåäü äàæå â óòâåðæäåííîé 15 ÿíâàðÿ 2003 ãîäà ïðèêàçîì Ãåíïðîêóðîðà èíñòðóêöèè "Î ïîðÿäêå ðàññìîòðåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ îáðàùåíèé è ïðèåìà ãðàæäàí â îðãàíàõ è ó÷ðåæäåíèÿõ ïðîêóðàòóðû Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè" îñíîâíîå âíèìàíèå óäåëåíî òîìó, êàê íàäî ðåàãèðîâàòü íà çàïðîñû ïàðëàìåíòàðèåâ, à òàêæå îáðàùåíèÿ è çàÿâëåíèÿ èíûõ âûñîêîïîñòàâëåííûõ ëèö. Íî ðÿäîâûì ãðàæäàíàì òîæå íåáåñïîëåçíî çíàòü ñîîòâåòñòâóþùèå ïîëîæåíèÿ èíñòðóêöèè.
Ñóòü äîêóìåíòà ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî â ïðîêóðàòóðó âïðàâå îáðàòèòüñÿ ëþáîé ÷åëîâåê, ïîëàãàþùèé, ÷òî äëÿ íàâåäåíèÿ ïîðÿäêà íåîáõîäèìî ïðîêóðîðñêîå âìåøàòåëüñòâî. Ïðè÷åì â çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíîé ñèòóàöèè êàæäûé ñàì âûáèðàåò íàèáîëåå óäîáíûé íà åãî âçãëÿä ïîðÿäîê îáðàùåíèÿ. Ìîæíî, íàïðèìåð, ïîéòè íà ëè÷íûé ïðèåì, ïðîâîäèìûé â òå÷åíèå âñåãî ðàáî÷åãî äíÿ ñîãëàñíî âûâåøåííîìó â äîñòóïíîì äëÿ ãðàæäàí ìåñòå ãðàôèêó (ï. 7.8. Èíñòðóêöèè). Íå ðåæå ðàçà â íåäåëþ ñ íàðîäîì äîëæíî îáùàòüñÿ ðóêîâîäñòâî ïðîêóðàòóðû. Íî ðàçãîâîð ðàçãîâîðîì, à íà ëè÷íîì ïðèåìå ìîæíî ïåðåäàòü è ïèñüìåííîå çàÿâëåíèå.
 ïðîêóðàòóðå îáÿçàíû ïðèíèìàòü òàêæå æàëîáû, çàïðîñû è îáðàùåíèÿ, ïîëó÷åííûå ïî ïî÷òå, ôàêñèìèëüíîé ñâÿçè è òåëåãðàôó. Ïðè ïîäãîòîâêå äîêóìåíòîâ ó÷òèòå, ÷òî îáÿçàòåëüíî íàäî óêàçàòü ñâîè ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî, àäðåñ è èçëîæèòü ñóùåñòâî âîïðîñà. Íå çàáóäüòå óêàçàòü íà íàðóøåííûé, ïî âàøåìó ìíåíèþ, çàêîí, à òàêæå ïîñòàâèòü äàòó è ëè÷íóþ ïîäïèñü.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå ïîñëàíèå ïðèçíàþò àíîíèìíûì è çàáóäóò î íåì. Ïèñàòü íàäî ðàçáîð÷èâî, à åùå ëó÷øå íàïå÷àòàòü ñâîå çàÿâëåíèå. Âåäü ï. 2.7. Èíñòðóêöèè ðàçðåøàåò âîçâðàùàòü "îáðàùåíèÿ ñ íåðàçëè÷èìûì òåêñòîì". Âîçâðàòó ïîäëåæàò è òàêèå ïîñëàíèÿ, â êîòîðûõ îòñóòñòâóþò ñâåäåíèÿ, äîñòàòî÷íûå äëÿ èõ ðàçðåøåíèÿ (íàïðèìåð, îá îðãàíå, ïðèíÿâøåì îáæàëóåìîå ðåøåíèå, î âðåìåíè åãî ïðèíÿòèÿ è ò.ä.).
Îáðàùåíèÿ âîåííîñëóæàùèõ è ÷ëåíîâ èõ ñåìåé ðàçáèðàþòñÿ â 15-äíåâíûé ñðîê, à ïðîâåðêà ïî çàÿâëåíèÿì äðóãèõ ãðàæäàí ïðîäîëæàåòñÿ öåëûé ìåñÿö. Ïî îêîí÷àíèè ïðîâåðêè âû âïðàâå îçíàêîìèòüñÿ ñ äîêóìåíòàìè è ìàòåðèàëàìè, íåïîñðåäñòâåííî çàòðàãèâàþùèìè âàøè ïðàâà è ñâîáîäû (íàïðèìåð, ñ ïðåêðàùåííûìè ïðîèçâîäñòâîì óãîëîâíûìè äåëàìè, ìàòåðèàëàìè îá îòêàçå â âîçáóæäåíèè óãîëîâíîãî äåëà, íàäçîðíûìè ïðîèçâîäñòâàìè ïî æàëîáàì è ò.ï.). Âîçìîæåí, êîíå÷íî, è îòêàç â òàêîé ïðîñüáå, íî îí çàêîíåí ëèøü â òîì ñëó÷àå, åñëè äîêóìåíòû ñîäåðæàò ãîñóäàðñòâåííóþ èëè èíóþ îõðàíÿåìóþ ôåäåðàëüíûì çàêîíîì òàéíó.
È, íàêîíåö, íå çàáûâàéòå, ÷òî â ïðîêóðàòóðå ðàáîòàþò îáûêíîâåííûå ëþäè ñî âñåìè èõ äîñòîèíñòâàìè è íåäîñòàòêàìè. Âñòðå÷àþòñÿ ñðåäè íèõ è áåçäåëüíèêè. Åñëè ñóäüáà ñâåëà âàñ ñ òàêèì ÷åëîâåêîì, îò÷àèâàòüñÿ íå íàäî. Ìîæíî ïîïûòàòüñÿ îáæàëîâàòü åãî äåéñòâèÿ âûøåñòîÿùåìó ïðîêóðîðó.  ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 41.7 Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà "Î ïðîêóðàòóðå Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè" çà íåèñïîëíåíèå èëè íåíàäëåæàùåå èñïîëíåíèå ðàáîòíèêàìè ñâîèõ ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé è ñîâåðøåíèå ïðîñòóïêîâ, ïîðî÷àùèõ ÷åñòü ïðîêóðîðñêîãî ðàáîòíèêà, èì ãðîçèò âçûñêàíèå îò ôîðìàëüíîãî çàìå÷àíèÿ äî óâîëüíåíèÿ.