Курсов и тренинговых компаний, предлагающих обучить данным специальностям, на рынке великое множество. Но как выбрать те, которые подойдут именно вам, на что ориентироваться и обращать внимание в первую очередь? Сначала нужно подумать о формате обучения.
НЕ ТРАТЯ ВРЕМЕНИ ДАРОМ
Азам любой из этих популярных профессий можно выучиться довольно быстро. Как правило, учебные центры предлагают три варианта обучения. Первый вариант - курсы продолжительностью от 1 до 3 месяцев. Этот формат рассчитан на тех, кто только собирается стать профессиональным секретарем, офис-менеджером или страховщиком. Второй вариант - семинары и тренинги, нацеленные на повышение квалификации тех, кто уже работает по данной специальности. Третий - корпоративное обучение без отрыва от производства. Этот вариант отличается от предыдущего тем, что обучение проходит в офисе компании, а курсы и семинары подбираются с учетом пожеланий конкретной компании. В любом из трех вариантов учебный центр предоставляет пакет материалов и документов для эффективной организации дальнейшей работы
Многие учебные центры предлагают своим клиентам такие дополнительные сервисы, как online консультации после прохождения обучения. А некоторые даже создают профессиональны клубы, где можно обмениваться опытом, регулярно повышать квалификацию, даже проводить вместе досуг. И самое важное - такие клубы оказывают содействие в поиске работы.
ОФИСНЫЙ ПЕРСОНАЛ
В разных центрах программы обучения для секретарей, офис-менеджеров или личных помощников руководителей могут включать в себя больше или меньше предметов, но базовые курсы у всех примерно одинаковые: машинопись, делопроизводство, деловая переписка, деловой этикет, организация работы офиса. Дополнительно учащимся могут предложить пройти курсы стенографии, повысить свой уровень английского языка, общую грамотность, научиться работать с новыми версиями офисных компьютерных программ. Иногда предлагаются тренинги по стрессоустойчивости, умению вести себя в конфликтных ситуациях. Некоторые учебные центры кроме базовых предлагают специализированные курсы, например, для секретарей - помощников юристов или нотариусов, для делопроизводителей кадровых служб, для секретарей со знанием основ бухгалтерии. Кстати, такие специалисты особенно востребованы сегодня, в период активного развития малого и среднего бизнеса.
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Главное, чему учат будущих менеджеров по продажам - основам практической психологии общения как очного, так и заочного (по телефону). Дело в том, что все остальные дисциплины, а это методы распределения товаров, основы маркетинга, стресс-менеджмент, можно, получив нужные установки и материалы, освоить и самостоятельно, а вот умение выстроить общение с клиентом приходит только во время интерактивных занятий, разбора кейсов, бизнес-игр. Большинство стандартных тренингов нацелено на розничную торговлю, но это не должно отпугнуть потенциальных учащихся. Если профиль компании - высокотехнологичные товары или услуги, то всей необходимой специфике начинающего менеджера научат уже непосредственно в компании.
СТРАХОВОЙ АГЕНТ
Обучение страховых агентов или брокеров страховые компании, как правило, проводят сами. Причем предназначены такие курсы как для желающих получить новую специальность, так и для опытных агентов, готовых осваивать сложные страховые продукты и технологии работы с юридическими лицами. Программа разбита на три этапа.
Первый - теоретические занятия по страхованию и технологиям продаж (для новичков и опытных агентов), второй - тренинги, позволяющие выработать практические навыки проведения продаж, и третий этап - стажировка в "полевых условиях" для закрепления пройденного материала. Слушателям, успешно прошедшим курс обучения, предлагается работа в страховой компании в статусе агента.
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
Маргарита Дьяченко, менеджер по продажам
- Тренинг "Менеджер по продажам" я прошла в школе менеджеров "Арсенал". Зачем я на него пошла? Захотелось получить новую профессию, чтобы зарабатывать больше денег. По специальности я медсестра, 5 лет проработала в районной поликлинике. Одним словом, захотелось как-то изменить жизнь. И мне это удалось. Тренинг прошла с большим энтузиазмом, все было так интересно, а главное - подано в очень доступной форме. По окончании обучения мне сразу же предложили несколько вакансий в различных компаниях, торгующих медицинскими препаратами, БАДами. Я уже год работаю менеджером по продажам в одной из таких компаний, работа нравится. Думаю пройти еще один тренинг, например, "Основы маркетинга" или "Активные продажи". Нужно ведь расти дальше.
ПОПУЛЯРНЫЕ ПРОГРАММЫ
Для секретарей, офисных сотрудников:
*"Я хороший секретарь (обучение секретарей и офис-менеджеров)".
Тренинг-центр Российской Академии предпринимательства (http://www.rusacad.ru)
*"Роль секретаря в реализации корпоративной стратегии бизнеса", "Офис-менеджер".
Moscow Business School (http://mbschool.ru/)
*"Школа секретаря: как стать профессионалом", "Практический курс по работе офиса".
Бизнес-школа "Эксперт" (http://moscow-expert.ru/)
*"Курсы офис-менеджеров / курсы секретарей" - Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана (http://www.specialist.ru/)
*"Секретарское дело, кадры, архив, канцелярия" - Академия Рынка Труда (http://www.artcentr.ru/)
*"Обучение секретарей, офис-менеджеров, референтов-переводчиков, секретарей руководителей" - Клуб профессиональных секретарей (http://www.clubsecretary.ru/)
Для менеджеров по продажам:
*"Тренинг продаж: Школа навыков эффективных продаж".
Business Training Group (http://www.businesstg.ru/)
*"Менеджер по продажам".Школа менеджеров "Арсенал" (http://arsenal-hr.ru/)
*4-недельный курс "Менеджер по продажам".
Центр Профессионального Обучения "Столица" (http://college-men.ru/)
*"Эффективные продажи: Обслуживание в торговом зале".
Консалтинговая компания "Пятый элемент" (http://www.5elements.ru/)
Для страховых агентов:
*"Школа страховых агентов".
Русская Страховая Компания (http://www.rsk.ru/for-agents-brokers/insurance-school.php)
*"Школа страхового агента".Страховое общество "Стандарт-Резерв" (http://www.st-rez.ru/about/school/)
*"Школа страхового агента". Страховая компания МАКС (http://www.makc.ru/).
КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА
Алена Владимирская, руководитель проекта Работа@Mail.Ru
- Существует "порог" вхождения в должность. Исследования Работа@Mail.Ru показывают, что работодатели чаще всего указывают ряд стандартных требований для этих специальностей и чем больше соответствует кандидат этим требованиям, тем больше у него шансов получить место и более высокий оклад. Уровень зарплаты таких профессий, как секретарь, помощник руководителя, офис-менеджер, повышает хорошее знание английского языка (подтверждаемое соответствующим дипломом). Обязанности секретаря могут быть совмещены с функциями HR - в этом случае необходимы курсы по HR и делопроизводству. По данным Работа@Mail.Ru, секретарь с хорошим знанием английского языка и свидетельством об окончании курсов по деловому этикету может получать на 15 - 30% больше сотрудника без таких навыков.
Но все это связано не со свидетельствами об окончании курсов как таковыми, а с тем, что компании определенного уровня, предлагающие зарплаты выше рыночных, просто не возьмут на работу человека без навыков, которые дает профильное дополнительное образование.

«Поверженная прусская столица — Кенигсберг — 7 ноября 1945 года впервые за всю свою семивековую историю увидела великий Октябрьский праздник советского народа» — так 80 лет назад написала...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) попытались деблокировать город Купянск в Харьковской области. Об этом сообщает Telegram-канал «Иди и смотри». По данным военных корреспондентов, российские войска ведут в Купянске встречные бои, отражая...

Угол Большой Зелениной улицы и Малого проспекта Петроградской стороны, где в августе прошлого года обрушилась часть дома, обретает контуры аномального треугольника. В отличие от Бермудского, наш треугольник вполне рукотворный....

Если вооружённые силы Украины (ВСУ) потеряют город Красноармейск (украинское название Покровск) в Донецкой Народной Республике, то это событие будет сопоставимо с потерей Авдеевки или Угледара. Такое мнение высказал в комментарии для интернет-издания...

В официальных документах об этом осталось мало свидетельств, хотя для Питера и государства это событие имело судьбоносные последствия. «Вода в тот день достигла 380 см выше ординара, что совсем немного уступает...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» Вооружённых сил России за минувшие сутки уничтожили более 600 украинских боевиков. Об этом сообщила на своей странице в социальной...

Задачей группы спецназа главного управления разведки (ГУР) министерства обороны Украины в Красноармейске (украинское название Покровск) в Донецкой Народной Республике была эвакуация каких-то важных украинских военных или офицеров НАТО. Такое...

«Если на клетке слона прочтешь надпись «буйвол», не верь глазам своим», — настоятельно советовал когда-то Козьма Прутков. А на этой неделе СМИ облетело очередное бодрое сообщение Росстата...

Махинации в государственном казенном учреждении «Жилищное агентство» привели к аресту его директора Андрея Соколова. Октябрьский районный суд отправил фигуранта в СИЗО до 21 декабря. Его и муниципального...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Центр», «Восток» и «Днепр» Вооружённых сил России за минувшие сутки уничтожили более 750 украинских военнослужащих. Об этом сообщила на своей странице...

От такого медведя мало шансов убежать Российские археологи описали новый вид вымершего гигантского медведя, обитавшего на планете примерно 5 млн лет назад. Как сообщил директор Палеонтологического института РАН Алексей Лопатин,...

Отгуляли ноябрьские. Поздравлений от друзей и знакомых я толком так и не услышала. В лучшем случае на мой вопрос о том, что празднуем, отвечали кратко: «Не разжигай!» Выходной день —...

Похититель дверных ручек Когда-то в Риме был снят фильм «Похитители велосипедов». А в Калининграде можно было бы снять кино про похитителя дверных ручек. Региональный Фонд капитального ремонта устанавливает в городе...

Суд Каменска-Уральского Свердловской области оштрафовал на три тысячи рублей местного жителя Сергея Глухих, который был признан виновным в поиске экстремистских материалов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на объёдиненную пресс-службу судов...

«Нет, мало того что летом я из-за дронов три раза ночевала в аэропорту, а в сентябре почти месяц без интернета на даче сидела. Так теперь еще и должна доказывать, что я не дрон!» Приятельница...

Научное слово года: ИИ Лингвисты столичного Института русского языка имени Пушкина подвели итоги опроса «Слова года в науке — 2025». В голосовании участвовали больше тысячи преподавателей технических вузов и лабораторий...