Áîëåå âîñüìè ñ ïîëîâèíîé ìèëëèîíîâ ðóáëåé âåðíóëèñü òþìåíñêèì ïîêóïàòåëÿì îò ôèðì, ïðåäîñòàâëÿþùèõ íåêà÷åñòâåííûå òîâàðû è óñëóãè. Òîëüêî â ðàéîííûõ ñóäàõ áûëè ðàññìîòðåíû ïîëòîðû ñîòíè ãðàæäàíñêèõ èñêîâ ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Ïî÷òè ïî âñåì, çà ðåäêèì èñêëþ÷åíèåì, ïðèíÿòû ðåøåíèÿ â ïîëüçó ïîñòðàäàâøèõ, êîòîðûå, ïîìèìî âîçìåùåíèÿ ïðÿìîãî óùåðáà, ïîëó÷èëè è êîìïåíñàöèþ çà ìîðàëüíûé âðåä.
×àùå âñåãî ëþäè æàëóþòñÿ íà êà÷åñòâî ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ, êîìïüþòåðîâ è áûòîâîé òåõíèêè. Íåìàëî ïðåòåíçèé âîçíèêàåò è ê ìíîãî÷èñëåííûì ôèðìàì ïî ïðîèçâîäñòâó è óñòàíîâêå ïîïóëÿðíûõ â ïîñëåäíåå âðåìÿ ïëàñòèêîâûõ îêîí. Òàê, æèòåëþ îäíîãî èç ñåâåðíûõ ãîðîäîâ òþìåíñêàÿ ôèðìà ïî ðåøåíèþ ñóäà âûíóæäåíà áûëà íå ïðîñòî çàìåíèòü íåêà÷åñòâåííûå ðàìû, íî åùå è âûïëàòèòü áîëåå 30 òûñÿ÷ ðóáëåé â êà÷åñòâå êîìïåíñàöèè çà ìîðàëüíûé âðåä.